گوگل کدخدای دنیای مجازی

قدم هفتاد و یک گوگل کدخدای دنیای مجازی

قدم هفتاد و یک گوگل کدخدای دنیای مجازی

سلام به همه دوستان عزیز قله پنجم تمام شد و حالا قله ششم کسب و کار را می‌خواهیم شروع بکنیم تو این قسمت ما قرار است در مورد اینترنت، سایت، شبکه‌های اجتماعی، اینستاگرام و مسائل مختلفی تو زمینه تولید محتوا و سئو صحبت بکنیم. انواع تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، بحث‌های دیجیتال مارکتینگ و اهمیت گوگل این‌ها صحبت بکنیم حدود هفت تا هشت تا درس گام در این زمینه خواهیم داشت. تو گام هفتاد و یکم که در خدمتتان هستم می‌خواهم ابتدا در مورد گوگل صحبت بکنم.

گوگل بزرگ‌ترین موتور جستجو

بزرگ‌ترین موتور جستجو هست الان توی دنیا کسب‌وکاری که گوگل بهش بخندد می‌گویند دنیا به بیزینس او می‌خندد؛ چون اگر شما تو صفحات اولیه گوگل بیاید مطمئناً کسب‌وکارتان یعنی شاهد فروش بسیاری خواهد شد. اعتمادسازی زیادی برای مشتریان ایجاد خواهد شد همان‌طوری که خود شما خیلی وقت توی جستجو‌هایتان معمولاً به یک تا سومین جستجو اول گوگل مراجعه می‌کنید. که هفتاد تا هفتاد و پنج درصد جستجو‌ها توی اولین و دومین نمایش که گوگل انجام می‌دهد( به ما البته تو موضوع‌های مختلف محصولات و خدمات مختلف متفاوت است) خیلی وقت‌ها ما شاید تا ده تای صفحه اول گوگل هم برویم باز بکنیم و کامل تحقیقات انجام بدهیم بررسی بکنیم. ولی مبنا و مطالعات و آنالیز‌ها نشان داده بیشترین تأثیر را کسب‌وکارهایی دارند که در آیتم یک، دو و سه گوگل نمایش داده می‌شوند.

گوگل ادز چیست؟

بعضی موقع‌ها آیتم یک، دو و سه با تبلیغات می‌آیند اگر دقت کردید یک کلمه ad یا adds یا adversaytens کنار آن نمایش اولیه تا حتی نمایش پنجم، ششم می‌بینید تبلیغاتی می‌آید مخصوصاً تو کلماتی که خیلی رقابت در آنها شدید است مثل رزرو هواپیما یا قیمت بلیت هواپیما، مواردی که برند‌های بسیار قوی و بزرگ تویش کار می‌کنند. بعضی خدمات و کسب‌وکارها هست که خیلی در مورد آنها رقابت سنگینی وجود ندارد تأکید می‌کنم هرکس گوگل بهش بخندد دنیا بهش می‌خندد و امروز اگر کسی وب‌سایت نداشته باشد عملاً حرفی برای گفتن ندارد.

یک زمانی کارت ویزیت همه حرف اول را می‌زد هر کس برای معرفی خودش یک کارت ویزیت داشت امروز دیگر داشتن یک سایت اولویت برای هر بیزینسی است داشتن شبکه‌های اجتماعی مرتبط با آن کسب‌وکار بیزینس خیلی مهم است. تمام آدرس، تلفن محصولات و خدمات شما تو وب‌سایت تان، توی شبکه اجتماعی‌تان حالا می‌تواند توی یوتیوب باشد، توی اینستاگرام باشد یا فیس‌بوک، البته در ایران فعلاً اینستاگرام برند و ترند است و خیلی استفاده می‌شود. ولی فعلا اینستاگرام فیلتر شده. کلا شبکه‌های اجتماعی ساختن خانه روی یک زمینی است که سفت نیست؛

یعنی زمین مال شما نیست دقت کنید شاید خیلی‌ها تو کسب‌وکارشان در اینستاگرام خیلی موفق و برند کار می‌کنند؛ اما چه اینستاگرام فیلتر باشد یا نه، بیزینس شما حتما باید اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی را داشته باشد. موضوعی که من گفتم. نه اینکه شبکه اجتماعی بد باشد. اما بهترین راه برای بیزینس های بلند مدت و قوی داشتن سایت و کار بر بستر سایت است. این موضوع بیشتر برای ایران و بدلیل خطر فیلترینگ شبکه ها اجتماعی است.

هر لحظه امکان دارد پیج شبکه اجتماعی شما از دسترس خارج شود

ولی حتماً به این دقت بکنید که شبکه اجتماعی بعضی‌ها حتی اینفلوئنسر‌های معروف هم با رپورت که انجام می‌شود و بر اساس تعداد گزارش‌هایی که می‌شود از دسترس خارج می‌ شود. چون انواع گزارش‌ها آدم‌ها می‌توانند به آن شبکه اجتماعی بدهند مخصوصاً اینستاگرام تا آن صفحه از دسترس خارج بشود و عملاً شما تنها چیز موضوع مهمی که همیشه مال شماست و به این راحتی‌ها از دسترس خارج نمی‌شود و مطمئن است وب‌سایت است.

چطور سایت بزنیم ما که بلد نیستیم

خب الان اولین سؤالی که تو ذهن خیلی از افرادی که الان دارند این محتوا را گوش می‌کنند بیاید این است که خوب من که بلد نیستم هزینه هم نمی‌توانم بکنم الان دیگر خیلی آسان‌تر شده ده سال پیش خیلی سخت بود. هر سایتی باید کدنویسی و طراحی بشود. کم، کم قالب‌های آماده‌ای آمد مثل قالب وردپرس که خب تو دنیا الان خیلی پرطرف‌دار است تو ایران هم پر طرف‌دارترین قالب است. خیلی محتوای آموزشش تو اینترنت زیاد است و با یک هزینه‌ای مثلاً پنج تا ده میلیون‌تومانی سایت خیلی خوب و حرفه‌ای می‌تواند یک نفر برایتان یک قالب وردپرس بالا بیاورد.

حالا هزینه بیشتر بکنید. کیفیت کار بهتری می‌توانید بگیرید؛ ولی قالب‌ها خیلی الان قیمت‌هایش مناسب شده است برای بسیاری از کسب‌وکارها الان قالب‌های آماده هست دیگر عملاً فروشگاه‌ها و شرکت‌های آموزشی و خدماتی و این‌ها که دیگر در تعداد بسیار فراوانی بسیار متنوع با ظاهر‌های خیلی زیبا آمده شما عملاً از لحظه‌ای که دومِین تان(نام دامنه) را ثبت بکنید با یک متخصص اگر همراهتان باشد خودتان هم بلد نیستید شاید یک هفته، ده روز بعد بتوانید سایت تان را بالا بیاورید.منظور از بالاآوردن این نیست که دیگر بلافاصله محصول به فروش ختم بشود.کار‌های فنی‌اش و تنظیماتش انجام بشود.

راستی اول باید یک‌هاست اجاره بکنید؛ یعنی یک فضایی که شما می‌توانید بخشی از حافظه کامپیوتر مرکزی یک جایی را اجاره مکنید به زبان ساده می‌گویم اجاره است دیگر شما اگر بخواهید خصوصی باشد خب مثل خانه می‌ماند یا شما خانه را اجاره می‌کنید یا خانه را می‌خرید. معمولاً برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط اصلاً توجیه ندارد و حتی خیلی از کسب‌وکارهای  بزرگ توجیه ندارد که هاست برای خودشان تهیه کنند. معمولاً هاست‌های معتبر که توی ایران هم تعدادشان خیلی زیاد است استفاده می‌کنند.

آیا می شود بدون استفاده از قالب آماده صاحب سایت شد؟

اگر وب‌سایت تحت وردپرس هم نخواهید الان سایت‌های زیادی آمدند که قالب‌های آماده دارند. اصلاً سایت آماده است شما فقط یک دومِین(دامنه) می‌گیرید بعد شروع می‌کنید به یک هزینه ثابت سالیانه می‌دهید یک و نیم‌میلیون تا پنج میلیون بستگی به کیفیت آن سایت‌ها و خدماتی که شما تقاضا می‌کنید و از فردای آن  هم عملاً ظرف بیست و چهار ساعت یا هفتاد و دو ساعت همه چیزش هم آماده است. فقط شما رنگ و شکل و ظاهر سایتتان را انتخاب می کنید. انها دومِینتان را برایتان وصل می‌کنند خودشان آموزش می‌دهند، خودشان پاسخگویی آنلاین دارند و عملاً شما حتی آن کار‌های ساده وردپرس هم انجام نمی‌دهید؛ ولی خب من ذاتاً این را توصیه نمی‌کنم کسی که هدف‌های بلندمدت و طولانی دارد بهترین چیز باز هم من قالب‌های آماده وردپرس را بهتان پیشنهاد می‌کنم؛

اما اگر کسی می‌خواهد. یک mvp یک حداقلی ببیند آقا من اگر این سایت را بزنم چطوری می‌شود و نخواهد خیلی انرژی و وقت بگذارد و مسائل فنی را هم بلد نیست سایت های زیادی مثل وبزی یا پورتال، شاپ فا و کلی سایت هستند که شما راحت می‌روید آنجا یک درخواست می‌زنید نمونه قیمت‌هایشان و نمونه کار‌هایشان همه گذاشته است بستگی به سبک‌کاری‌تان شما یک حداقلی ارائه می‌دهید؛ یعنی شروع  می‌کنید محصولاتتان را گذاشتن و ظرف یک هفته، ده روز از لحظه‌ای که درخواست بزنید و دومِینتان فعال کردید و وصل کردید دومِین تأکید کنم همان نام است دامنه شما یا نام سایتتان است. بعد شروع می‌کنید محصولاتتان را تو سایت خودتان به فروختن، بعد از یک سال اگر دیدید فروشتان خوب بود و بعد از یک مدت کوتاه‌تری خب می‌روید انتقالش می‌دهید به یک قالب وردپرس یک سبک دیگر که خیلی آسان‌تر از همه این‌ها هست.

اگر نمی خواهید اصلا سایت بزنید چکار کنید

باید از سایت‌های مارکت پلیس مثل دیجی‌کالا استفاده کنید. دیجی‌کالا بخش سِلِر (فروشنده) دارد می‌روید بخش فروشندگان دیجی‌کالا آنجا شما محصول و خدمتتان را در دیجی‌کالا شروع می‌کنید به فروختن، کارها خیلی خیلی آسان شده، حالا شما می‌بینید؛ و بررسی می کنید. آیا من  این محصول را می‌توانم بفروشم یا خیر دیگر وقتی که تو دیجی‌کالا کسی نتواند چیزی را بفروشد با آن قدرت برندینگ و توانایی‌هایی که دیجی‌کالا در ایران دارد. پس اگر آنجا واقعاً شما نتوانید بفروشید عملاً سایت خودت را هم بزنی به فروشی ختم نخواهد شد.

این‌ها انواع روش‌هایی که شما می‌توانید کار بکنید و وارد دنیای مجازی بشوید البته این که من تأکید کردم شبکه‌های اجتماعی خیلی ساختار قوی ندارند نه این نیست که شما آنجا فعالیت نکنید ولی گفتم شالوده و پی و اساستان را توی سایت بریزید؛ یعنی شبکه‌های اجتماعی خیلی می‌توانند به فروشتان کمک بکنند. ولی یک روزی به هر دلیلی مثلاً صفحه اینستاگرامتان یا کانال یوتیوب تان اگر از دسترس خارج شد تمام زحمات شما به هدر می رود. اما سایت شما همیشه مبنای اصلی کارتان باشد.

شبکه های اجتماعی در بخشهای مختلف قیف فروش کمک می کنند؟

شبکه های اجتماعی می توانند در ابتدا قیف فروش مشتری برای شما جذب بکنند و مشتری‌های زیادی را به سایت تان انتقال بدهند. دقت بکنید شما رو سایت است که می‌توانید نماد اعتماد بگیرید، آدرس ثبت بکنید، درگاه بانکی رسمی داشته باشید و مطمئناً مشتری حتی یک کالا ارزان هم بخواهد بخرد روی وب‌سایت بسیار آسان‌تر از یک شبکه اجتماعی یا یک صفحه اینستاگرام خرید می‌کند. البته الانخیلی از مردم بر روی شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام دارند خرید و فروش می کنند. کلاهبرداری هم متأسفانه زیاد اتفاق می‌افتد معمولاً خدمات و محصولات گران‌قیمت توی صفحه اینستاگرام خیلی خریدوفروش نمی‌شود شما تا یک رنج قیمتی آنجا خوب فروخته می‌شود. مثلاً یک لپ‌تاپ پنجاه میلیون‌تومانی را عرفاً نمی‌روید از یک صفحه اینستاگرام بخرید. اگر فردا پولتان رفت کسی پاسخگو نیست؛

ولی از یک سایت که نماد اعتماد دارد و درگاه رسمی بانکی و مجوز دارد، عکس‌هایشان، آدرس و گواهینامه ها یا مجوزهای آنها بر روی سایت موجود است. تو سایت شان تلفن و این‌ها دارند.راحت‌تر خرید می‌کنید امیدوارم توی این درس خیلی سریع گفتم این بخش در گام هفتاد و یکم بسیار گسترده است بسیار گسترده است تأکید می‌کنم گوگل کدخدای دنیای مجازی است و حتماً باید هوای گوگل را داشته باشید. همیشه گوگل اطلاعاتی از شما دارد که خانواده درجه یک شما از شما ندارند شما سؤال‌هایی از گوگل می‌پرسید و آن پاسختان را معمولاً تهیه می‌کند که شاید بعضی از آن سؤال‌ها را از خانواده درجه‌یک تان نپرسید امیدوارم این گام برایتان باارزش بوده باشد و مفید بوده باشد باز اگر دوستان سؤالی داشتند تخصصی‌تر خواستند در مورد این مسائل که مطرح کردم مشاوره بگیرند لطفاً به من پیام بدهید روز خوبی داشته باشید.

امیدوارم قدم هفتاد و یک گوگل کدخدای دنیای مجازی برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از کانال یوتیوب saeidkazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم. برای مطالعه قدم هفتاد آزمون دهم اینجا  کلیک کنید و برای مطالعه قدم هفتاد و دوم ایجاد ارزش با تولید محتوا اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند شوید.اینجا کلیک کنید.

پرسش و پاسخ آزمون یازدهم

قدم  هفتاد  و آزمون دهم

قدم  هفتاد و آزمون دهم

سلام و درود به همه دوستان عزیز همراه، سعید کاظمی هستم و با دوره رایگان نود قدم آموزش کسب‌وکار همراه شما عزیزان هستم. همان‌طور که در ابتدای دوره خدمت شما گفتم. بعد از هر شش قدم، یک مرور و پرسش‌وپاسخ داریم. خیلی پیچیده و سخت نیست. فقط لازم است. به سؤالات پاسخ بدهید. تا مطمئن شوید. مفاهیم را یاد گرفتید. فقط لازم است. ده تا پانزده دقیقه وقت بگذارید. پس با قدم هفتاد و آزمون دهم همراه من باشید.

برای هر درس تنها دو تا سه سؤال و در مجموع ۱۵ سؤال قراردادم. تا یک طوفان فکری در ذهن شما ایجاد گردد و مفاهیم کامل در ذهن شما ثبت گردد. وقتی ما پرسش‌وپاسخ را مطالعه می‌کنیم. ذهن ما کامل به موضوع مسلط می‌گردد. مخصوصاً با نوشتن موضوعات، پس با من همراه باشید تا پاسخ سؤالات قدم‌های شصت و چهار تا شصت و نهم را با هم مرور کنیم.

اگر فکر می کنید. خسته شدید، حق دارید. چون مسیر کارآفرینی و خویش فرمائی خیلی سخت است. اما کارهای کوچک، ساده و مستمر است که ما را موفق می کند.

۱- مهم‌ترین ابزارهای تبلیغاتی در قرن بیست و یکم؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۲- روش برنامه ریزی برای تبلیغات چگونه است؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۳–چرا آنالیز هزینه های تبلیغات مهم است؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۴–مفهوم ارجاع در بیزینس چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۵– چگونه از ارجاع برای توسعه بیزینس خود استفاده کنیم؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۶–مدیریت ارتباط با مشتریان یعنی چه؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۷– روشهای تهیه فهرست خریداران محصول؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۸– عناوین مهم قیف فروش چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۹– آگاهی در قیف فروش چه معنی دارد؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۰-  چگونه جذابیت در قیف فروش ایجاد کنیم؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۱–مفهوم و برداشت شما از مذاکره چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۲–  مذاکره به روش چینی چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۳- تکنیک های مهم مذاکره را بنویسید؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۴-روشهای آمادگی قبل از مذاکره را بنویسید؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۵-تجربیات موفق شما از یک مذاکره حرفه ای را بنویسید؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

امیدوارم جواب‌های قدم  هفتاد و آزمون دهم  را کامل بدهید و آماده بشوید. برای ادامه قدم‌ها در سایت سعید  کاظمی و اگر علاقه دارید قدم شصت و نهم را مطالعه کنید. اینجا کلیک کنید. برای رفتن به قدم هفتاد و یک گوگل کدخدای دنیای مجازی اینجا کلیک کنید.

تکنیک مذاکره حرفه ای

قدم شصت و نهم تکنیک‌های مذاکره

برای شنیدن پادکست قدم شصت و نهم تکنیک‌های مذاکره  از طریق لینک ذیل اقدام نمائید.

قدم شصت و نهم تکنیک‌های مذاکره بخش دوم

سلام به همه دوستان سعید کاظمی هستم و با قدم شصت و نهم تکنیک‌های مذاکره بخش دوم  در خدمت شما عزیزان هستم امروز هم می‌خواهم بخش مذاکره را ادامه  بدهم و کاملش بکنم.  اصول اولیه‌ای که با هم دیگر در قدم شصت و هشتم صحبت کردیم این بود  که مذاکره را برد، برد جلو ببریم قبل از شروع مذاکره آمادگی لازم را کسب کنید، یک کمی خوش‌وبش بکنید، موضوع مشترک پیدا بکنید، آرام باشید و حالا در ادامه بخش دوم تکنیک‌های مذاکره در خدمت شما هستم.

خودتان را جای طرف مقابل بگذارید

در هر مذاکره‌ای قبلش خودتان را در جایگاه طرف مقابل هم بگذارید. من اگر ملکی می‌خواستم بفروشم چطوری مذاکره می‌کردم من اگر این خودرو مال من بود چند قیمت می‌گذاشتم؛ مثلاً بعد از نگاه طرف مقابلتان به موضوع مذاکره نگاه بکنید؛ یعنی حتماً قبل از مذاکره آمادگی ذهنی تأکید کردم داشته باشید سؤال و جواب‌ها را دارید بعد یک‌جاهایی بنشینید جای صندلی طرف مقابل، مثلاً اگر این قیمت را به من یک کسی پیشنهاد می‌کرد آیا من قبول می‌کردم بعضی از مذاکره‌کنندگان بد مذاکره می‌کنند یعنی می‌آیند مثلاً می‌خواهد بزند تو سر مال اصطلاحاً به‌قدری یک قیمت پایین پرت می‌دهد و خب یک‌طوری جو مذاکره را به هم می‌ریزد به آن طرف مقابل هم گارد می‌گیرد.

اجازه بدهید پیشنهاد اول از طرف مقابل ارائه گردد

شما اول پیشنهاددهنده نباشید یعنی بگذارید طرف مقابل پیشنهاد را بدهد شاید اصلاً آن پیشنهادی که آن طرف می‌دهد از پیشنهادی که تو ذهن شما هم بوده است هم بهتر باشد. من همین روش را توی این چند هفته قبل با یک دوستی توی یک جلسه بودیم می‌گفت اگر متری مثلاً سی میلیون از من بخرد بسیار خوب است من دیگر ته، تهش متری سی میلیون می‌فروشم. وقتی که وارد مذاکره شدیم من از دوستم خواهش کردم گفتم تو بگذار قیمت را طرف مقابل پیشنهاد بدهد ببینیم چه می‌گوید. جالب به دیدیم از سی و دو میلیون شروع کرد. برق توی چشم‌های دوستم پرید می‌گفت اصلاً دو میلیون دارد بالای آن قیمتی که من تو ذهنم بود قیمت ارائه می‌دهد.  

همدلی و همدردی در مذاکره:

تو طول مذاکره باید یک مقداری همدلی و همدردی هم بکنید؛ یعنی یک‌جاهایی مثلاً همه‌اش نقاط منفی و مشکلات ماشین یا خودرو یا هر موضوع مذاکره را پیش نکشید یک مقداری بحث‌های مثل اینکه این ملک محلش خیلی خوب است، دو نبش است یا  مصالح خوبی استفاده شده است هم استفاده کنید. با این تکنیک طرف مقابل هم احساس خوبی به هش دست می‌دهد. کلاً وقتی شما از هر انسان یا محصولش تعریف بکنید خوشش میاد.

با نقطه‌ضعف وارد مذاکره نشوید

وقت به مذاکره از نقطه‌ضعف وارد نشوید. مثلاً نگویید من پول لازم هستم هرطور باشد من دیگر باید این را بفروشم اصلاً این جملات را نباید تکرار بکنید حتی اگر به‌شدت به آن پول نیاز دارید حتی به خود آن رابط و مشاور املاک هم نباید زیاد تأکید کنید که  به هر روشی شده معامله را جور بکند.

تکنیک خروج از معامله:

بعضی موقع‌ها در طول مذاکره اگر دیدید مذاکره به آن نتیجه مطلوب شما نمی‌رسد می‌توانید در مواقعی از تکنیک خروج هم استفاده بکنید؛ یعنی تلاش بکنید؛ مثلاً یک‌دفعه بگویید خب اگر اینطوری است من فکر‌هایم را بکنم؛ مثلاً بیست و چهار ساعت بعد خبر می‌دهم یا من با این شرایط فعلاً نمی‌توانم مذاکره را ادامه بدهم. شما باید در جایگاه مناسب تصمیم بگیرید که کجا از مذاکره خارج بشوید.

تکنیک نفر سوم برای خروج از مذاکره:

از قانون نفر سوم هم استفاده بکنید؛ یعنی بعضی موقع‌ها بگویید با مدیرم یا با خانمم باید یک همفکری بکنم از این تکنیک می‌توانید از آن اتمسفر مذاکره خارج بشوید شاید بعداً با تلاش و فکر بیشتری بتوانید وارد ادامه مذاکره بشوید.

مذاکره را در محل بیزینس خودتان انجام بدهید:

 اگر مذاکره مالی سنگینی دارید بعد توی فضا و اتمسفری هستید سعی بکنید توی فضا و اتمسفر خودتان باشید؛ یعنی دفتر خودتان، شرکت خودتان یا جایی که شما قبلاً آنجا رفتید تلاش کنید در دفتر املاکی که آن طرف معرفی می‌کند نروید.

کنترل چهره و احساسات در مذاکره:

 در طول مذاکره نباید احساسات خود را با چهره و زبان بدنتان نشان دهید. اصطلاحاً  پوکر فیس (poker face ) باشید.نباید با شرایط بدن و احساسات شما این برداشت را بکند که  طرف مقابل بخواهد از روش فروش کمبود محصول به شما  بفروشد. مثلاً آقا من فقط تا دو روز دیگر این را نگه می‌دارم.  اگر نمی‌خواهید من مشتری دیگر دارم خیلی آن موقع خونسرد باشید تأکید بکنید خب اگر  مشتری بهتر دارید. من که راضی به ضرر شما نیستم می‌توانید بدهید این حرف بسیار منطقی نیست در اکثر مواقع چون طرف اگر مشتری بهتر از شما داشت پای مذاکره با شما نمی‌نشست و شما نگذارید از این حربه به شما بخواهند یک محصولی را سریع بفروشند. زمان تصمیم‌گیری را از شما می‌گیرند.

قانون بیست درصد در مذاکره:

بیشتر تصمیمات مهم و سخت  در بیست درصد نهائی زمان مذاکره انجام می‌شود. یعنی بیشتر مذاکره را توی لحظات آخر به نتیجه می‌رسانند همه نقاط ضعف و قوت را با هم دیگر می‌گویند بحث و جدل می‌کنند باز بحث متفرقه می‌کنند؛ ولی در نهایت توی آن بیست دقیقه آخر تو آن بیست درصد آخر است که نتیجه کلی مذاکره به نتیجه می‌رسد و به حاصل نهایی به دست می‌آید.

برای انجام مذاکرات تجاری سنگین یا انعقاد قرارداد به‌خصوص بحث‌های تجاری در کشورهای حاشیه خلیج‌فارس و اروپا من پیشنهاد می‌کنم. از خدمات شرکت آکادمی حرفه‌ای‌ها UPRODEMY.COM  استفاده کنید.

امیدوارم قدم شصت و نهم تکنیک‌های مذاکره برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از کانال یوتیوب saeidkazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم. برای مطالعه قدم شصت و هشتم تکنیک‌های  مذاکره بخش اول اینجا  کلیک کنید و برای مطالعه قدم هفتاد آزمون اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند شوید.اینجا کلیک کنید.

تکنیک مذاکره

قدم شصت و هشتم تکنیک‌های  مذاکره

برای شنیدن پادکست قدم شصت و هشتم تکنیک‌های  مذاکره  از طریق لینک ذیل اقدام نمائید.

قدم شصت و هشتم تکنیک‌های  مذاکره

سلام به همه دوستان سعید کاظمی هستم و امروز در قدم شصت و هشتم در بخش اول در مورد تکنیک‌های  مذاکره برای شما عزیزان می‌خواهم صحبت بکنم. مذاکره بسیار عنوان  و درس مهمی است و توی دو گام به امید خدا  راجع به آن صحبت خواهیم کرد.

تعریف مذاکره:

 مذاکره مهم‌ترین وسیله ارتباطی بین همه ما انسان‌ها است تو تمام لحظه، لحظه روز ما از آن استفاده می‌کنیم وقتی که چه به‌عنوان یک کسب‌وکار به آن نگاه بکنیم چه ارتباطات ما با  خانواده‌ یا دوستان تا انواع مذاکرات تجاری و اداری را شامل می‌شود. در همه  این‌ موارد از فوت و فن‌های مذاکره استفاده می‌کنیم.خیلی مذاکره کردن مهم است که چطوری ما در موردش برنامه‌ریزی بکنیم چه سیستم‌هایی را توی مذاکره رعایت ‌کنیم. خوشبختانه اصول مذاکره را می‌شود یاد گرفت مذاکره یک تخصصی است که می‌شود به‌راحتی یادش گرفت و یک سری نکات کلیدی دارد توی درس امروز من شروع می‌کنم چند تا تکنیک امروز می‌گویم بعد تو گام بعدی تکنیک‌های بعدی مذاکره را با هم دیگر صحبت می‌کنیم.

مذاکره آموختنی است

 همان‌طور که تأکید کردم مذاکره آموختنی است و خیلی وقت‌ها ما توی مذاکره از آن فوت‌ها و روش‌هایی که خودمان آموزش دیدیم کمک می‌گیریم و تلاش می‌کنیم در جریان مذاکره به بیشترین منافع از پیش تعیین شده برسیم. باید دقت بکنید بعضی از افراد فکر می‌کنند مذاکره یعنی این که هر چه که من بگویم به آن نتیجه برسد و اصلاً به این توجه نمی‌کنند که مذاکره یک بازی برد، برد است همیشه باید دقت بکنید که توی مذاکره حتماً باید طرف مقابل هم یک چیزی، یک منافعی به دست بیاورد قرار نیست که حتماً من به همه اهداف و برنامه‌ریزی‌های خودم می‌خواستم به دست بیاورم.

مذاکره یعنی هنر صحبت‌کردن:

 ما در مذاکره ما صحبت می‌کنیم در مورد منافع و مضراتی که آن موضوع برای ما دارد صحبت می‌کنیم. ماقبل از شروع مذاکره فکر می‌کنیم و سپس برای مذاکره آماده می‌شویم و در نهایت حرف می‌زنیم و تمام تلاش خود را می‌کنیم. به بخشی از آن چیزی که تو ذهنمان هست و هدف داریم برسیم و  قرار نیست ما به همه‌ خواسته‌های خودمان برسیم.

همه چیز قابل‌مذاکره است

 دقت کنید همه چیز قابل‌مذاکره کردن هست همه چیز، تأکید می‌کنم همه چیز

مذاکره چینی:

 یک روش مذاکره در دنیا که اصطلاحاً جدیداً مد شده است مذاکره چینی به آن می‌گویند؛ یعنی چینی‌ها این‌طوری مذاکره می‌کنند که حتی اگر شما با هم دیگر یک قرارداد هم‌بسته باشید به‌مرور در میانه قرارداد هم می‌آیند شروع می‌کنند می‌گویند آقا مثلاً من تا اینجا فکر می‌کردم این به نفع من است می‌خواهم عوضش بکنم؛ یعنی دوباره می‌نشینند مذاکره می‌کنند و باز هم مذاکره را برد، برد پیش می‌برند؛

تکنیک‌های مذاکره:

 یک سری تکنیک‌های مذاکره می‌گویم و امیدوارم برای شما مفید باشد. این موارد جزو اصول اولیه مذاکره است که در هر نوع مذاکره‌ای از همسر گرفته تا یک معامله خرید ملک یا قرارداد تجاری برای شما مفید است.

آمادگی قبل از جلسه مذاکره:

یکی از مواردی که خیلی در بیزینس و تجارت مهم است. موضوع شواهد فیزیکی  (physical evidence)  است. شواهد فیزیکی دیگر چه است. یعنی هر چیزی که یک انسان با حواس پنج‌گانه خودش درک می‌کند. مثال طرز پوشش ما که طرف مقابل مذاکره با نگاه خودش اولین برداشت را از ما انجام می‌دهد. یا بوی ادکلنی که ما استفاده کردیم و موجب ایجاد یک احساس خاص در مخاطب ما می‌گردد. حتماً برای مذاکرات تجاری نحوه پرزنت و معرفی محصول یا خدمت خودتان را حرفه‌ای آماده کنید. از تیم‌های حرفه‌ای مثل تیم یوپرودمی استفاده کنید.

در مورد طرف مذاکره کامل تحقیق کنید:

هر نوع اطلاعات از قبیل سایت یا پیج اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی طرف مقابل را بررسی کنید. اگر شخصی از دوستان شما اطلاعات کاملی از طرف مذاکره شما دارد. این اطلاعات را جمع‌آوری کنید. مثلاً اگر مشاور املاک هم شناختی از طرف مقابل دارد. آن اطلاعات را هم جمع‌آوری کنید.

سؤالات احتمالی طرف مذاکره را مرور کنید:

نکته  مهمی که همیشه قبل از اکثر مذاکرات مهمم انجام می‌دهم این است که سؤال‌هایی که حدس می‌زنم آن طرف توی مذاکره بپرسد و جواب‌هایی که من باید بدهم را آماده می‌کنم حداقل توی ذهن خودم می‌گویم اگر این قیمت را گفت من باید این جواب را بدهم اگر این‌طوری گفت من باید این جواب را بدهم، اگر مثلاً نقطه‌ضعفی در ملکش هست یادآوری می‌کنم آقا مثلاً سن بنا  بالا است، مصالحی که استفاده کردید کیفیتش خوب نیست، محله خوب است یا محله ضعیف‌تر است این‌ها همه را رعایت می‌کنم داخل موضوع مذاکره یعنی این‌طوری نیست که به خلق‌الساعه وارد یک مذاکره بشوم.

سریع وارد موضوع مذاکره نشوید:

مستقیم سریع وارد اصل موضوع نشوید یک کمی خوش‌وبش تا بر فضای مذاکره مسلط شوید. مثلاً وقتی وارد بنگاه یک نفر می‌شوید که تا حالا آنجا زیاد نرفتید یا شاید یکی، دو بار رفتید و خیلی به آن محیط مسلط نیستید؛  با یک خش و بش ساده که چنددقیقه‌ای زمان می‌گیرد و موجب خریدن زمان و ایجاد آشنائی با محیط می‌گردد.

 همراه بردن یک شخص ثالث در مذاکره:

یکی از روش‌های که من خیلی استفاده می‌کنم. کمک از یک وکیل یا شخص ثالث باتجربه به‌عنوان همراه در جریان مذاکره هست. آن شخص چون به‌صورت مستقیم در سود مذاکره مشارکت ندارد. بدون استرس و با نگاه کامل‌تری به صحبت‌ها و مذاکرات شما گوش می‌دهد و می‌تواند در نقاط حساس مذاکره به شما کمک کند.

پیداکردن موضوع مشترک برای ایجاد صمیمیت:

موضوعی برای صحبت‌کردن مشترک پیدا ‌کنید به‌خصوص تلاش کنید موضوع موردعلاقه طرف مقابل باشد. با این تکنیک یک ذره آرام می‌شوید یک لیوان آبی، چایی، نوشیدنی میل می‌کنید یک کمی جو مذاکره را آرام‌تر می‌کنید و تا این که مستقیم وارد بشوید. آقا این ملک آخرش چند به من می‌فروشید. البته همان‌طور که بالاتر گفتم. باید از قبل در مورد طرف مقابل مذاکره اطلاعات کافی جمع‌آوری کنید. در نتیجه در این مرحله می‌توانید یک موضوع مشترک برای صحبت‌کردن پیدا بکنید؛

مثلاً طرف مقابل شما لباس کوهنوردی تنش است خب شما هم به کوهنوردی علاقه دارید یا مثلاً عکس پروفایلش را قبل از این که بروید آنجا بررسی کردید دیدید؛ مثلاً عکس کوه زیاد می‌گذارد یا به شکار علاقه‌مند است و اگر شما هم به آن موضوع علاقه‌مند هستید یک موضوع مشترک برای صحبت پیدا می‌کنید که یک مقداری آن جو بشکند و صمیمیتی ایجاد بشود.

یک داستان واقعی از مذاکره بین المللی:

با یکی از تجار و شیوخ امارات جلسه کاری مهمی داشتیم. جلسه را با خوش‌وبش و فارسی صحبت‌کردن (شکسته‌بسته) و علاقه خودش به ایران و جاذبه‌های گردشگری ایران که دیده بود آغاز کرد. در ادامه هم شریک من متوجه مهره‌های شطرنج بسیار زیباروی میز شد و چند دقیقه در مورد شطرنج و اهمیت وزیر در شطرنج صحبت کردند. همین موضوع در ایجاد صمیمت بین دو طرف کلی تأثیر مثبت داشت.خوب تا اینجا به نظرم کافی هست و  بقیه مسائل مربوط به فنون مذاکره را در قدم شصت و نهم  خدمت شما عزیزان ارائه می‌دهم.

امیدوارم قدم شصت و هشتم تکنیک‌های  مذاکره برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از کانال یوتیوب saeidkazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم. برای مطالعه قدم شصت و هفتم قیف فروش اینجا کلیک کنید و برای مطالعه قدم شصت و نهم اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند شوید.اینجا کلیک کنید.

قدم شصت و هفتم قیف فروش

برای شنیدن پادکست قدم شصت و هفتم قیف فروش  از طریق لینک ذیل اقدام نمائید.

قدم شصت و هفتم قیف فروش

سلام سعید کاظمی هستم و امروز در قدم  شصت و هفتم می‌خواهم در مورد قیف فروش با شما صحبت بکنم. خب بحث‌های زیاد و خیلی تخصصی در مورد قیف فروش انجام می‌شود من می‌خواهم خیلی به زبان ساده به شما مفهوم قیف فروش را توضیح بدهم. چهار مرحله قیف فروش را آگاهی، علاقه، تصمیم و اقدام   تقسیم می‌کنند.

هر مرحله نیاز به رویکرد متفاوتی از سوی شما دارد، زیرا نمی‌خواهید پیام اشتباهی را در زمان اشتباه ارسال کنید. مثل این است که پیشخدمت قبل از اینکه حتی نوشیدنی و پیش‌غذا سفارش دهید از شما می‌پرسد برای دسر چه می‌خواهید. بیایید هر مرحله در قیف فروش را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

خوب قیف فروش از آگاهی آغاز می‌گردد.

 در مرحله اول شما باید اطلاع‌رسانی و آگاه‌سازی (اَورنِس) از محصول یا خدمت خودتان را برای مشتری انجام بدهید؛ یعنی به مشتری  اطلاع بدهید و او را با برند، خدمت و محصول خودتان آشنایش کنید. یعنی شما از تمام روش‌های بازاریابی به‌خصوص بازاریابی درون‌گرا و برون‌گرا استفاده می‌کنید. تا مشتریان وارد قیف فروش شما بشوند.

چگونه این اطلاع‌رسانی و آگاهی را انجام بدهیم

اینجا یک سؤال خیلی مهم و اساسی پیش می‌آید. خوب ما از چه روشی محصول یا خدمت خودمان را به اطلاع مشتریان برسانیم. این مرحله‌ای است که بسیاری از کسب‌وکارها با هزینه‌های بسیار زیاد و بدون داشتن استراتژی خاصی وارد آن می‌شوند. اما متأسفانه موفق نمی‌گردند. شما قبل از هر کاری باید دقیق پرسونا مشتری خود را شناسائی کنید. کاملاً باید بدانید که به کدام مشتری قرار است اطلاع‌رسانی کنید که در نهایت به فروش شما ختم بشود. اینجا باید به این سؤال اساسی پاسخ بدهید که آیا لازم هست که به تمام مردم اطلاع‌رسانی کنم. مطمئناً جواب خیر است. شما باید دقیقاً با کمک یک کوچ حرفه‌ای و یک مشاور بازاریابی و کنترل دقیق هزینه‌ها اقدام به اطلاع‌رسانی به مشتریان احتمالی خود کنید.

 ما از هر روشی که می‌تواند شامل crm ، ارجاع، شبکه‌سازی، پاسخگویی به مشتریان یا روش‌ها و  تکنیک‌های فروش، تبلیغات و استفاده از تمام ساختار بازاریابی باشد.

AWARNECE  یا آگاهی را ایجاد کنیم و باید تمام تلاش ما این باشد که ابتدا و انتهای قیف ما یعنی ورودی (مخاطب) و خروجی‌اش (مشتری) به هم دیگر شبیه باشد؛ یعنی هرچه تعداد افرادی که با محصول یا خدمت ما آشنا می‌شوند و در نهایت خرید را انجام می‌دهند بیشتر باشد. ما یک قیف فروش موفق خواهیم داشت.


علاقه در قیف فروش:

هنگامی که مصرف‌کنندگان به مرحله علاقه در قیف فروش می‌رسند، در حال تحقیق، مقایسه خرید و فکرکردن روی گزینه‌های خود هستند. اکنون زمان آن است که با محتوای باورنکردنی که به آنها کمک می‌کند، وارد شوید، اما به آنها نمی‌فروشید. اگر از همان ابتدا محصول یا خدمات خود را با  فشار زیاد و تبلیغات در معرض دید مشتری قرار دهید، در نتیجه مشتریان بالقوه را فراری خواهید داد.هدف در اینجا این است که تخصص خود را ارائه کنید، به مصرف‌کننده کمک کنید تا تصمیمی آگاهانه بگیرد و به هر طریقی که می‌توانید به او کمک کنی. تا در خرید محصول یا خدمت شما تصمیمی آگاهانه بگیرد.  

تصمیم‌گیری در قیف فروش:

 مرحله تصمیم‌گیری قیف فروش زمانی است که مشتری آماده خرید است. او ممکن است دو یا سه گزینه را در نظر بگیرد. امیدواریم با اجرای دو مرحله قبلی شما هم جزو گزینه‌های مشتری باشید. این زمان برای ارائه بهترین پیشنهاد است. این می‌تواند حمل‌ونقل رایگان باشد، زمانی که بیشتر رقابت شما هزینه می‌شود، یک کد تخفیف یا یک محصول جایزه، درهرصورت، آن را آن‌قدر غیرقابل‌مقاومت کنید که مشتری  شما نتواند منتظر استفاده از آن باشد. عمل در انتهای قیف فروش، مشتری عمل می‌کند. او محصول یا خدمات شما را خریداری می‌کند و بخشی از اکوسیستم کسب‌وکار شما می‌شود

چه افرادی سریع‌تر از انتها قیف خارج می‌شوند.

اگر کسی از ارجاع بیاید سریع‌تر به انتها قیف می‌رود و سریع‌تر به خریدار تبدیل می‌شود، بعضی‌ها از تبلیغات آمده‌اند و به آن خدمت و محصول ما نیاز دارند این افراد نیز سریع‌تر از انتهای قیف خارج می‌شوند یعنی خرید خود را نهائی می‌کنند.

سیکل بازگشت در قیف فروش

 نکته‌ای که بسیاری از بازاریاب‌ها تأکید می‌کنند این که می‌گویند انتهای قیف نباید این‌طوری باشد که طرف خرید کند و در نهایت خارج و رها بشود انتهای قیف دوباره باید برگشت داشته بشود. یعنی مشتری را باید با انواع روش‌های مختلف برای خرید  مجدد تشویق کنیم. ارتباط با مشتری یعنی تکرار در خرید باید حتماً انجام بشود و همیشه می‌گویند اصلاً سود از فروش دوم و سوم به بعد شروع می‌شود.

مفهوم قیف فروش چه بود؟

 قیف فروش را من سعی کردم بسیار ساده مفهومی و راحت بهتان بگویم و اگر بسیار تخصصی بخواهیم خب اساتید زیادی توی اینترنت در مورد قیف فروش صحبت کردند یک ذهنیت است، یک مفهوم است حالا این که خیلی رویش حساس باشیم و مثلاً برایش وقت بگذاریم و این‌ها نخیر اصلاً نیازی نیست؛ چون از تمام این روش‌هایی که می‌گویم و آن برنامه‌ریزی‌هایی که برای خودتان انجام می‌دهید از تمام تکنیک‌هایی که گفتم خدمتتان تا اینجا کامل می‌رویم جلوتر و در ادامه خواهیم گفت.

 از هر روشی که به بودجه شما بخورد و از هر ابزار دیجیتالی، فیزیکی و روش‌های تبلیغاتی که بتواند آگاهی‌رسانی بیشتری به مشتری انجام بدهید، می‌توانید اعتمادسازی و سپس جذب کنید مشتری را و همه اینها در انتها به فروش ختم بشود به آن می‌گوییم قیف فروش، قیف فروش دارد ذهن ما را آماده می‌کند که ما از تمام سبک‌ها و روش‌ها برای آگاه‌سازی مشتری باید استفاده بکنیم. یعنی هر روش و هر مسیری که مشتریان احتمالی ما انجام قرار دارند. البته همه این روش‌ها لزوماً پولی نیست و خیلی از روش‌ها می‌تواند با استفاده از انواع سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی باشد که نیاز به پرداخت هزینه ندارند و بیشتر به تولید محتوای ارزشمند و قابل‌اعتماد و معتبر بستگی دارد.  

امیدوارم قدم شصت و هفتم قیف فروش برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از کانال یوتیوب saeidkazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم. برای مطالعه قدم شصت و ششم crm اینجا کلیک کنید و برای مطالعه قدم شصت و هشتم اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند شوید.اینجا کلیک کنید.