نوشته‌ها

تکنیک های فروش

قدم پنجاه و نهم تکنیک‌های فروش

برای شنیدن فایل صوتی قدم پنجاه و نهم تکنیک‌های فروش از طریق لینک ذیل اقدام بفرمائید

قدم پنجاه و نهم تکنیک‌های فروش

سلام به همه دوستان با قدم پنجاه و نهم تکنیک‌های فروش در خدمت شما عزیزان هستم امروز می‌خواهم چندین تکنیک فروش را با هم دیگر مرور بکنیم. تکنیک‌های فروش زیادی در دنیا توسط اساتید بازاریابی و فروش معرفی می‌شوند. من از بین بیش از 26 روش خیلی معروف، تلاش کردم. مهم‌ترین آنها را که بافرهنگ ما هم همخوانی دارد و برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط مفید است. برای شما عزیزان ارائه بدهم.

تکنیک  فروش توله سگ:

 اولین تکنیکی که در  خیلی از کسب‌وکارها استفاده می‌شود. روش فروش توله سگ است.  شما وقتی وارد یک پت‌شاپ می‌شوید وقتی که می‌بینید بین پدر، مادر و فرزند اختلاف هست که کدام سگ، گربه یا پرنده را انتخاب بکنند. ما یک پیشنهاد می‌دهیم می‌گوییم که شما می‌توانید سه روز مثلاً دو مدل سگ را ببرید استفاده بکنید. هرکدام را که دوست داشتید برگردانید آن‌یکی که پسند شما شد را نگه دارید.  معمولاً خیلی از افراد وقتی حیوانات خانگی را می‌برند به آنها وابسته می‌شوند.

این روش خیلی توی کسب‌وکارهای مختلفی استفاده می‌شود. بگذارید یک مثال برای شما بزنم. یکی از سایت‌های فروش کفش در آمریکا از این روش استفاده کرد به مشتری‌ها می‌گفت که شما دو سایز کفش بردارید از هر مدل  دو سایز  انتخاب بکنید و با کارت اعتباری خودتان پرداخت کنید. آن‌هایی که نمی‌خواهید را برگردانید هزینه پست، رفت و برگشتش با ماست و بعد از قطعی شدن خرید شما ما هزینه برگشتی‌ها را به کارت اعتباری شما برگشت می‌دهیم.

تکنیک کمبود محصول:

 روش دیگری که خیلی استفاده می‌شد روش کمبود محصول است مشتری باید احساس بکند که فرصت کمی دارد. به طور مثال اگر تا فردا تصمیمت را بگیری ما این محصول را با این قیمت می‌دهیم. اگر تا  پایان این کنفرانس یا همایش این پکیج آموزشی را بخرید ما این تخفیف را می‌دهیم.

اگر محصول خاص می‌فروشید و احساس می‌کنید مشتری محصول را پسندیده اما به هر دلیلی فروش را قطعی نمی‌کند. از این تکنیک استفاده کنید. فوراً بگوئید. اگر این محصول را فروختم. معلوم نیست. دیگر بتوانم آن را  تأمین بکنم.

تکنیک ارائه دو محصول:

یکی از روش‌های فروش  که در  درس قبلی هم تأکید نمودم. این است که در مراحل نهائی فروش و پس از اکتشاف ذهن مشتری، ارائه تنها دو محصول بر اساس نیاز مشتری است. خیلی مهم است که شما به مشتری دو گزینه را فقط نشان بدهید.  به مشتری بیش از دو گزینه ارائه ندهید مشتری را گیج نکنید. تصمیم نهائی را  بگذارید خود مشتری بگیرد. شما تأکید کنید که انتخاب نهائی را بر اساس سلیقه خودتان انتخاب کنید.

تکنیک بن فرانکلین:

یک روش دیگر روش بن فرانکلین است شما یک کاغذ باید بردارید به دو بخش تقسیم بکنید. نقاط قوت و نقاط ضعف که مشتری می‌گوید را بنویسید و تلاش کنید نقاط ضعف را حل کنید یا پاسخ برای آن پیدا کنید. این روش برای  معاملات با زمان طولانی مذاکره مثل معاملات  مسکن استفاده می‌شود.

تکنیک خلاصه برداری:

تکنیک و روش دیگر خلاصه برداری از نیازها و مشخصات مشتری است. شروع بکنید به خلاصه برداری کردن. مثلاً  نام، شماره تماس و نیازش را بپرسید. به مشتری بگوئید. من بر اساس نیاز شما در بازار تحقیق می‌کنم و محصول مناسب شما را پیدا می‌کنم و به شما اطلاع می‌دهم.

تکنیک دستگیره درب:

یک روش دیگر که من بسیار خودم از آن استفاده می‌نمایم روش دستگیره در است وقتی که می‌بینید مشتری دارد از دست شما فرار می‌کند یا دنبال بهانه می‌گردد. مثلاً می‌گوید که من می‌خواهم بروم با خانمم مشورت بکنم. بروم یک دوری بزنم در این وقت شما می‌توانید در لحظه‌ای که دارد می‌رود. خیلی شفاف و صریح از مشتری بپرسید  که خریدتان را قطعی  نکردید.  این‌ها را خودش باید بگوید آیا قیمت شما مناسب نبوده، آیا در ذهنش این است که شما گران دارید می‌فروشید یا مثلاً جای دیگر مناسب‌تر دارد. معمولاً به این برمی‌گردد که به شما اعتماد نکرده.

تکنیک ارجاع:

 یکی از روش‌های دیگر ارجاع است.  یکی از روش روش‌های تدریس یعنی یکی از دروس کنفرانس‌های و همایش‌های زیادی برای ارجاع انجام می‌شود ما خیلی از خدمات و محصولات را از ارجاع دوستان، فامیل و آشنا می‌گیریم. یعنی دوستمان بهمان می‌گوید برویم فلان نمایندگی من خودرو گرفتم. خیلی راضی بودم. فلان پزشک کارش خوب است من از آن راضی بودم. شما هم برو آنجا،  ارجاع در کسب‌وکار  خیلی مهم است تو همکار‌ها مثلاً کار را به هم ارجاع بدهید به همکار به‌عنوان  رقیب نگاه نکنید و برای همکار ارزش قائل بشوید و تلاش کنید شما به همکار کار ارجاع بدهید و تلاش کنید که این اعتماد ایجاد بشود که محصولی که همکارتان ندارد را از طریق شما تأمین بکند و بالعکس، در مجموع وقتی یک فروش را قطعی کردید از مشتری بخواهید شما را به دوستان و فامیل معرفی کند. یا برای توسعه کسب‌وکارتان از هر مشتری فهرستی از دوستان و فامیل را که احتمالاً به خدمات شما نیاز دارند. را تهیه کنید.

تکنیک جزئی:

یک روش دیگر این است که پرسش‌های جزئی بپرسیم.  یعنی در مسیر معامله یک مقدار ذهن مشتری را از  روی آن محصول بیاوریم بیرون، مثلاً ما  خودرو می‌فروشیم. به‌جای تأکید بر مشخصات و امکانات مختلف خودرو، فقط در مورد رنگ زیبا خودرو صحبت بکنید.

تکنیک رگ خواب:

 مهم‌ترین چیزی که برای آن مشتری مهم هست. را باید پیدا کنید. این کار با سؤالات مهم و پیداکردن. آن نقطه درد به نتیجه می‌رسد. اگر مشتری دایم در مورد یک موضوع خاص مربوط به محصول صحبت می کنه. شما باید در مورد همان موضوع صحبت کنید. کلمات کلیدی و طلایی که از دهان مشتری  درمی‌آید را شناسائی کنید. مثلاً مشتری آمده ملک بخرد. خانمش تأکید می‌کند که چه اتاق‌خواب‌های بزرگی دارد. چه نور خوبی دارد. حالا شما متوجه شده‌اید. به‌جای صحبت در مورد کلیات ملک،  همین موضوع جزئی را بولد بکنید.

تکنیک نهائی کردن فروش:

یک چیزی که توی درس قبلی هم تأکید نمودم. نهایی کردن فروش است. دعوتش بکنید بگویید فاکتور را می‌خواهم ببندم. از این هم ده تا بگذارم روی فاکتور نهایی از آن محصول هم بیست تا برای شما بگذارم. الان مثلاً بحث فروش عمده باشد.

تکنیک قدرت پیشنهاد:

با واژه‌ها احساسات مشتری را تحریک کنید. رانندگی با این ماشین در تابستان لذت‌بخش هست.  کیفیت نمایش این لپ‌تاپ بی‌نهایت عالی هست. احساس بعد از خرید را به مشتری منتقل کنید. لحن بیان به‌شدت بر روی تصمیم مشتری تأثیر می‌گذارد.

این روش‌های فروش است که توی دنیا خیلی استفاده می‌شود. من خودم از بعضی از این روش‌ها خیلی استفاده کردم. خیلی برای من مفید بوده است و این سه درس مربوط به فروش را که خدمت شما عزیزان گفتم. مورد توجه شما قرار گرفته باشد. اما دقت کنید. فروش را با انجام‌دادن و تمرین‌های زیاد و در کنار یک فروشنده حرفه‌ای یاد می‌گیرید. به‌قول‌معروف انجام بدهید. تا حرفه‌ای شوید.

امیدوارم قدم پنجاه و نهم تکنیک‌های فروش برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از سایت و کانال یوتیوب saeid kazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم.

برای مطالعه قدم پنجاه و هشتم خصلت‌های یک فروشنده خوب اینجا کلیک  کنید و برای مطالعه قدم شصتم روابط انسانی اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند شوید.اینجا کلیک کنید.

خصلت های فروشنده خوب

قدم پنجاه و هشتم خصلت‌های یک فروشنده خوب

برای شنیدن فایل صوتی قدم پنجاه و هشتم خصلت‌های یک فروشنده خوب از طریق فایل ذیل اقدام بفرمائید.

قدم پنجاه و هشتم خصلت‌های یک فروشنده خوب

در ادامه می‌خواهم در مورد خصلت‌های یک فروشنده صحبت بکنم تا اینجا فهمیدیم که یک فروشنده باید با تمام مراحل فروش آشنا باشد. مخصوصاً به مرحله اکتشاف  خیلی تسلط داشته باشد. حتما قبل از مطالعه این قدم آموزشی، برای تسلط بر موضوع قدم قبلی آموزش فروش را هم مطالعه بفرمائید.  اما یک سری خصلت‌ها است که مال فروشنده‌های حرفه‌ای است. فروشنده حرفه‌ای در ۱۰ ثانیه اول ارتباط با کمک زبان بدن و فن بیان با مشتری ارتباط برقرار می‌کند. می‌داند لحن صحبت هم خیلی در این موضوع تأثیر دارد.  

 موضوع اول لحن و زبان بدن فروشنده است

لحن و زبان بدن خیلی بیشتر از نوع کلمات و جملاتی که شما استفاده می‌کنید تأثیرگذاری دارد.مثل همیشه با یک مثال لحن را بیشتر توضیح بدهم. اکثر ما در دوران کودکی وقتی مادرمان ما را صدا می‌کرد در لحن‌های مختلف ما را  صدا می‌کرد. ما از لحن صدای مادر می‌فهمیدیم که به‌شدت از ما عصبانی است مثل اینکه سعیییید و یا  خیلی وقت‌ها هم  از لحن صدای مادر  می‌فهمیدیم که  ما را برای ناهار یا شام به سفره دعوت می‌کند. مثل اینکه سعید جانننن، استفاده به موقع و صحیح از لحن در فروش خیلی می تواند در ایجاد ارتباط با مشتری کمک کند.

یک مثال دیگر از  اهمیت لحن فروش برای شما می‌گویم. بیاید یک ‌پارچه فروش قدیمی که پیرمردی پشت دخل قرار دارد را تصور کنید. با چه آرامشی صحبت می کن و  از چه جملات و کلماتی استفاده می‌کند. مثل اینکه دخترم این پارچه را انتخاب کردی (با لحن خاص خودش) خیلی بهت می‌آید. مبارکت باشد. این آدم با تجربه با لحن و استفاده از کلمات ساده و تکراری یک احساس خوب را به شما منتقل می کند.

 موضوع دوم اینکه یک فروشنده حرفه‌ای باید اشتیاق داشته باشد.

خیلی باید پرانرژی باشد و اشتیاق فراوانی برای فروش داشته باشد.  باید مشتری احساس کند. تمام تلاشتان را برای کمک به او انجام می‌دهد. هدف او فقط فروختن نیست. یک مثال واقعی بزنم. تا با اهمیت اشتیاق و انرژی در  فروشنده آشنا بشوید.  شبی آخر وقت برای خریدن مدل خاصی قهوه به سوپرمارکت محل خودمان رفتم.  جوانی پشت دخل بود.  من از لحظه‌ای که وارد شدم. سرش تو موبایل بود. من در مورد قهوه از  او  سال پرسیدم.  گفت نداریم. چون قبلاً دیده بودم. توی قفسه موجود است. من بدون توجه به حرف او به سمت قفسه‌های قهوه رفتم و دیدم موجود دارد.

 بعد من قهوه را برداشتم.  روی میز گذاشتم. بنده خدا کلاه سرش رو  از  گوشی  بلند نکرد. یعنی فقط یک ‌لحظه مبلغ گفت من کارت کشیدم آمدم بیرون. واقعاً قصدم خرید این قهوه بود و مالک سوپرمارکت از دوستان من بود و گرنه به ‌هیچ‌عنوان از او خرید نمی‌کردم. البته که روز بعدش به دوستم موضوع را گفتم. و از دوستم خواستم همکارش را آموزش بدهد.

 موضوع سوم خبره بودن و تسلط فروشنده است.

یک فروشنده حرفه‌ای باید کارشناس و  متخصص رشته خودش باشد. مطالعات و تحقیقات کاملی از محصول و خدمت داشته باشد. او باید کامل بر ویژگی‌ها و فواید محصول مسلط باشد. در نمایشگاه گردشگری خانمم یک غرفه مشترک با یک دوست تولید کننده حوله نخی دست باف داشت.البته خانمم صنایع دستی زنان بد سرپرست و بی سرپرست را می فروخت. من در جهت کمک به خیریه خانمم شروع کردم. در نمایشگاه به معرفی نمونه کارهای آنها، در این بین با یکی از بزرگترین تولید کننده های حوله های هتلی در ایران آشنا و دوست شدم.

از ایشان برای بازدید غرفه دعوت کردم. ایشان هم قبول کرد و آمد غرفه ما، بعد از بازدید از نمونه کارهای خانم من، چشمش به حوله های دستباف دوست ما افتاد. چند تا سوال تخصصی از فروشنده مجموعه آنها کرد. متاسفانه فروشنده نتوانست. جواب بدهد. من فورا از خانم ذاکریان( که از کارآفرینان بزرگ منطقه ما هست) که در کنار ما غرفه مشابه حوله بافی داشت. به سرعت جواب های این تولید کننده بزرگ حوله را داد. و خوشبختانه یک دوستی خوبی بین آنها ایجاد گردید. متوجه شدید که فروشنده دوست تولید کننده دیگر ما بدلیل عدم تسلط بر محصول، یک معامله خوب را از دست داد.

موضوع چهارم: یک فروشنده خوب فواید محصول را به‌جای ویژگی‌ها می‌فروشد

خیلی روی مشخصات فنی و کیفیت محصول یا خدمت خود مانور ندهید سعی بکنید ببینید مشتری چه چیزی می‌خواهد و سعی کنید. منفعت و فایده‌ای که آن مشتری از آن محصول یا کالا را می‌برد را به او بفروشید. دقت بکنید شما توی مسیر فروش باید بیشتر سود یا منفعت خدمت محصول را به مشتری بفروشید تا ویژگی‌ها بگذارید.

یک مثال برایتان بزنم من مدتی قبل می‌خواستم برای آکواریوم خانه یک پمپ بگیرم که هوا دهی آکواریوم را انجام بدهد. وقتی که وارد آن فروشگاه شدم بنده خدا یک پمپ خیلی کوچک بهم نشان داد و معرفی کرد این پمپ هم هوا دهی می‌کند هم فیلتر می‌کند و همزمان تصفیه آب را هم انجام می‌دهد و خیلی هم صدایش کم است.. اینجا برای من خریدار خیلی اهمیتی ندارد که بدنه جنس بدنه این فیلتر چقدر مهم است خوب یک قیمت مناسبی دارد بیشتر نیاز من و سودی که به من می‌رساندبرای من مهم است. اینکه بدون صداست و آب را تصفیه می‌کند، هوادهی می‌کند همه را داخل یک پکیج دارد از این که من سه قطعه مختلف بخرم و بسیاری از فروش‌ها به همین دلیل منفعت و سود و احساس که به مشتری انتقال می‌دهیم ما خرید انجام می‌شود.

یک داستان دیگر از اهمیت فروش فواید و منفعت به جای ویژیگها

یک داستان دیگر برای شما تعریف کنم. از یکی از فروشندگان بزرگ املاک در آمریکا که خیلی جالب بود و برای فروش به شما کمک خواهد کرد و ذهنیت فروش به شما می‌دهد شغل این آقا فروش ویلا‌های گران‌قیمت است. ایشان می‌گفت من بیشتر از این که ویلا بفروشم. اتاق‌خواب به مشتری می‌فروشم، پارکینگ می‌فروشم، استخر می‌فروشم، ویو ویلا را می‌فروشم یعنی می‌رود توی ذهن مشتری ببیند مشتری مشکلش چه چیزی هست، یک مشتری هست پنج تا خودرو دارد پس اولویت آن مشتری فعلاً داشتن پنج تا خودرو و جایگاه پنج تا پارکینگ برایش مهم است پس دقت بکنید که این ویژگی‌ها خیلی روی فروش تأثیر دارد.

در مجموع در انتها خدمت شما  می خواهم بگویم که یک فرایند فروش وقتی کامل می شود. که به شما به نیاز مشتری اهمیت بدهید  و فقط به دنبال سود خودتان نباشید.  شما باید تلاش کنید چالش‌ها  و نیازهای مشتری را برطرف کنید. در این حالت شما منفعت مشتری را بر منفعت خودتان ترجیح می‌دهید. مردم بسیار باهوش هستند و افراد ریاکار راه تشخیص می‌دهند.

 امیدوارم قدم پنجاه و هشتم خصلت‌های یک فروشنده خوب برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از سایت و کانال یوتیوب saeid kazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم.

برای مطالعه قدم پنجاهم و هفتم آموزش فروش اینجا کلیک  کنید و برای مطالعه قدم پنجاه و نهم تکنیک های فروش اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند بشوید.اینجا کلیک کنید. تو درس بعدی چند تا از تکنیک‌های خیلی مهم فروش را برای شما عزیزان می گویم.  البته تکنیک های زیادی در دنیا استفاده شده است که بعضی‌ از آنها عملاً برای امروز مصرف خاصی ندارد من چند تا از بهترین‌هایش را برای شما انتخاب کردم که توی درس بعدی برای شما خواهم گفت

آموزش فروش

قدم پنجاه و هفتم آموزش فروش

برای شنیدن فایل صوتی قدم پنجاه و هفتم آموزش فروش  از طریق فایل ذیل اقدام بفرمائید.

قدم پنجاه و هفتم آموزش فروش

سلام دوستان عزیز امروز می خواهم در مورد فروش و فروشندگی صحبت کنم.در ابتدا با آموزش فروش در خدمت شما هستم. اول با تعریف مفهوم فروش آشنا می شویم. دقت کنید فروش بخشی از بازاریابی است و عملا  کسب و کاری که فروش نداره، اصلا وجود خارجی ندارد و شکست خورده است. تمام معاملات و فروش‌های یکسان هستند و عملاً خیلی فروش به اصول مذاکره شبیه است نه اینکه همه فروش‌ها مثل هم هستند بلکه فرایند و مراحل فروش تکراری است و باید دقت کنید مردم از روی منطق  خرید نمی‌کنند آنها با احساسات خود خرید می‌کنند و با منطق آن را توجیه می‌کنند،

یک فروش وقتی قطعی می شود که مشتری اعتماد کند

همچنین بخشی از فرایند فروش شخص فروشنده است فروشنده کسی که یک مسیر معامله را آغاز هدایت و تمام می‌کند و در نهایت مشتری وقتی از ما خرید می‌کند که به خود ما یعنی شخص فروشنده، به محصول و شرکت اعتماد بکند مشتری که به ما، محصول و به شرکت ما اعتماد نداشته باشد عملاً خریدش را قطعی نخواهد کرد.

چند مثال در مورد اعتمادسازی مشتری برای شما بزنم.  وقتی که سال‌ها بیسکویت ساقه طلایی مینو مصرف کردید. شما اگر محصول جدیدی مشابه بیاید. به این راحتی با آن ارتباط برقرار نمی‌کنید. چون سال‌ها به ساقه طلائی مینو اعتماد داشتید.  دوم اعتماد به شرکت و برند وقتی مشتری با اعتماد به برند خاصی وارد مجموعه ما می‌شود مثلاً برند ایسر، هر چه هم همکاران ما تأکید کنند که آقا اچ پی و دل کیفیت ساخت بسیار  بهتری از برند ایسر دارند. چون ان مشتری سال‌ها از برند ایسر استفاده کرده و راضی بوده شما به‌سختی می‌توانید. برند جدید را جایگزین کنید.

در مورد اعتماد به شخص فروشنده هم باید خدمت شما عزیزان بگویم. خیلی وقت‌ها پیش امده که دوستان قدیمی یا مشتریان سابق شما، وارد شرکت یا سایت شما می‌شوند آنها به شما کاملاً اعتماد دارند و خیلی سریع و راحت نیاز خودشان را به شما می‌گویند و شما در نقش دوست، معلم یا مشاور در کنار ایشان قرار می‌گیرید و فروش خیلی سریع و فوری را انجام می‌دهید چون آن مشتری کاملاً به شما  اعتماد دارد.

 هفت مرحله فرآیند فروش

ما در فروش هفت مرحله داریم مرحله اول آمادگی است.

آمادگی  قبل از فروش شروع می شود. حالا این آمادگی می‌تواند آمادگی جسمی، روحی و فنی باشد. حتی می‌تواند بوی محیط، دکوراسیون و هر چیزی که ما باید قبل از شروع فرایند فروش آن را  آماده کنیم. را شامل می گردد.مثل همیشه بگذارید یک مثال خدمتتان بگم همان‌طور که گفتم نحوه دکوراسیون یک برند هم بخشی از آمادگی قبل از فروش است. خیلی از برندهای بزرگ محصولات خودشان را برای مردها در ابتدای درب ورودی  ارائه می‌دهند. چون مردها خیلی وقت و انرژی نمی‌گذارند. مردها معمولاً می‌دانند چه می‌خواهند بخرند و خیلی اهل گردش در فروشگاه‌ها نیستند. برای همین بخش مردان خیلی به  درب ورودی نزدیک است و معمولاً اگر مردی همسرش به همراهش نباشد.  سریع خریدش را انجام می‌دهد و برمی‌گردد. این هم مثالی از آمادگی قبل از شروع فروش بود.  

 مرحله  دوم از هفت مرحله فروش مرحله ارتباط است

بحث ارتباط بین فروشنده و خریدار مطرح می‌شود. در فروش به صورت فیزیکی نکته بسیار مهم زبان بدن، نحوه پوشش، لحن و شیوه صحبت فروشنده است. باید این مسائل در بیزینس‌های کوچک و متوسط هم به نیروها آموزش داده بشود که چگونه باید با مشتریان و مخاطبان صحبت بکنیم یک مثال برای شما عزیزان بزنم. شرکت یکی از دوستان بودم و دستورالعمل ارتباط با مشتری را دیدم که خیلی جذاب بود. با شما عزیزان در میان می‌گذارم.

این شرکت آموزشی که ده نفر نیرو  دارد.  همه  مکلف به پوشش یونیفرم‌های شرکت هستند و در هنگام پاسخگوئی تلفنی و حضوری، باید سریعاً خودشان را با نام برند معرفی بکنند  و در ادامه طبق دستورالعملی که دارند باید با جمله چه خدمتی می توانم به شما ارائه بدم صحبت را آغاز کنند.همین موضوع در دنیای اینترنت هم خیلی مهمه. اینکه نحوه ارتباط و سرعت پاسخگوئی سریع اپراتور یا ادمین یک پیج کانال مهم هست.

مرحله  سوم  از هفت مرحله فروش اکتشاف است

 به نظر من قلب اصلی فروش بحث اکتشاف برای شناخت  نیاز و درخواست مشتری است. وقتی مشتری وارد یک مجموعه فروشگاه فیزیکی یا آنلاین می‌شود. عملاً فروشنده نمی‌داند. مشتری به دنبال چه چیزی است. فروشنده ماهر و آموزش‌دیده  با پرسش‌های که انجام می‌دهد. خواسته، نیاز، ارزش‌ها، بودجه و تجربیات قبلی مشتری را درمی‌آورد.مثلاً در مجموعه خود ما بچه‌ها همه آموزش دیدند که وقتی می‌خواهند در مورد بودجه یک مشتری سؤال بپرسند. این‌گونه سؤال می‌کنند که بودجه مدنظر شما چه مبلغی است تا  بهتر بتوانم کمک و راهنمای‌تان کنم. مهم‌ترین و پرتکرارترین  سؤال‌ها از قبل نوشته می‌شوند.

با پاسخ این سؤال‌ها توسط مشتری، به پاسخ‌هایی مثل اینکه از چه برندی خوشش می‌آید. چه رنگ، سایز و مدلی مدنظرش است. مشخص می گرد. یک فروشنده حرفه‌ای حالتی مثل یک فیل باید داشته باشد. دو گوش بزرگ برای اینکه شنونده خوبی باشد. یک‌دهان کوچک که فقط به‌موقع و با سوال هایی که از قبل پیش‌بینی‌شده. شروع می‌کند با کمک خرطوم بزرگ و حساس خود به پاسخ این ۵ تا موضوع که ابتدای بحث گفتم یعنی سلیقه، تجربیات قبلی، نیازها، خواسته و بودجه مشتری برسد.

 در این مسیر زبان بدن، فن بیان، شیوه صحبت‌کردن و به‌خصوص لحن ادا جملات  هم خیلی مهم است. مثلاً وقتی که مشتری‌ ما مرد است. نباید به‌صورت مستقیم در روبروی یک مرد قرار بگیریم و باید مقداری با زاویه با مردان باید صحبت کنید و  در صحبت‌کردن باخانم‌ها هم باید با حفظ فاصله و در ارتباط احساس امنیت را به خانم ها منتقل کند.

با اکتشاف وارد ذهن مشتری شوید

 پس اکتشاف یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین بخش‌های مراحل فروش است که درون ذهن مشتری شما چه می‌گذرد.  خواسته و نیاز مشتری چه چیزی است. بگذارید یک مثال ساده بزنم. شما وقتی پشت سر یک خودرو دیگر رانندگی می‌کنید و به یک تقاطع می‌رسید. اگر خودرو مقابل راهنما نزند. شما نمی‌توانید حدس بزنید. راننده می‌خواهد به سمت چپ یا راست دور بزند یا اگر راهنما نزد شما متوجه می گردید. قصد حرکت در مسیر مستقیم را دارد. در فروش هم باید به این موضوع توجه کنید. که شما باید با سؤالات دقیق و صبوری برای پاسخ به سؤالات، مسیر حرکت ذهنی مشتری را متوجه گردید. سپس مشتری با راهنما زدن‌های خودش هست که به ما جهت و مسیر را مشخص می‌کند و می‌گوید که من چه قصد و نیتی دارم و تو ذهن من چه چیزی می‌گذرد.

در مرحله اکتشاف چند نکته رو باید خدمت شما بگویم. سؤالاتی که شما می‌پرسید. را باید از قبل آماده کرده باشید. مشتاقانه آماده شنیدن باشید. با حرکات سر  و تغییر در حالت صورتتان به مشتری بفهمانید که دارید به حرفه‌هایش گوش می‌کنید. باید با مشتری همدلی و همدردی داشته باشیم. در مسیر و فرایند فروش خیلی حرفه‌ای بی‌ربط و خارج‌ازمسیر فروش نباید بگوییم. هر چه که اطلاعات شما درمورد خواسته مشتری بالاتر می‌رود. سؤالات باید کمی تخصصی تر بکنیم.

مرحله  چهارم  از هفت مرحله ابهام زدایی  است

 شما وقتی که با یک مشتری صحبت می‌کنید باید نگرانی‌ها و ترس‌های مشتری را به حداقل ممکن برسانید تا مشتری به شما اعتماد بکند و خرید خودش را قطعی بکند. اگر دیدید مشتری خریدش را به هر دلیل نمی‌خواهد قطعی کند. شروع به ارائه بهانه‌های مختلف می‌کند. مثل اینکه با خانم می‌خواهم مشورت کنم.  هنوز پول کافی ندارم.  کیفیتش خوب نیست یا ده‌ها جمله دیگر که تا حالا شنیده‌اید. مشتری ترس دارد و هنوز به شما، محصول و شرکت اعتماد ندارد.

در اینجا باید شروع کنید به ابهام‌زدایی، البته که بحث اعتمادسازی و ابهام‌زدایی را  می‌توانید از قبل آماده کنید. مخصوصاً در دنیای دیجیتال که  خیلی مهم است.  شما عکس و فیلم مجموعه را در سایت، کانال یوتیوب و پیج خودتان قرار می‌دهید. نماد اعتماد را اخذ کنید و در صفحه اصلی سایت قرار دهید، مجوزهای خودتان را نمایش بدهید. پیام‌ها و نظرات مشتریان قبلی را نمایش بدهید.  آدرس و مشخصات بیزینس خودتان را در گوگل‌مپ و گوگل بیزینس ثبت کنید. باید به مشتریان مشاوره صادقانه بدهید. در مجموع هر اقدامی که ابهام و ترس‌های مشتری را کاهش بدهد و کمک کند که مشتری به شما اعتماد کند را باید انجام بدهید.  

مرحله  پنجم   از هفت مرحله فروش ارائه محصول است

شما وقتی متوجه شدید که مشتری شما دنبال چه مشخصات و ویژگی‌هایی هست و اعتمادسازی انجام شد. وقت ارائه محصول یا خدمت است.  بنا به تجربه می‌گویم. سعی نکنید بیش از دو محصول به مشتری معرفی بکنید. وقتی که تا سه تا محصول یا خدمت معرفی می‌کنید مشتری گیج می‌شود. از یک جایی به بعد انتخاب را بر عهده مشتری بگذارید. خیلی وقت‌ها باز هم مشتری از ما می‌پرسد. به نظر شما کدامیک را انتخاب کنم. من به همکارانم گفتم. این مرحله را بر عهده خود مشتری بگذارید و تاکید کنید هر دو مطابق سلیقه شما است. در این مرحله شما بر اساس احساس خود انتخاب را نهائی کنید.

مرحله ششم از هفت مرحله فروش موضوع درخواست نهائی کردن فروش است.  

دعوت به اقدام یا کال تو اکشن خیلی می‌تواند. کمک کند که شما  مراحل خرید را به اتمام برسانید. بعضی از فروشنده‌های قدیمی فکر می‌کنند که اگر به مشتری بگویم که چرا خریدتان را قطعی نمی‌کنید. کار زشتی است. درحالی‌که این‌طور نیست و شما باید بتوانید در یک مراحلی که مشتری به ۷۰ و ۸۰ درصد خواستش نزدیک شده خریدش از مشتری درخواست قطعی نمودن خرید کنید.

مرحله  هفتم   از هفت مرحله فروش حفظ ارتباط با مشتریان قدیمی

حتماً بارها شنیدید که فروختن به مشتریان قدیمی خیلی راحت‌تر از مشتریان جدید است. خیلی از بیزینس‌های کوچک و متوسط باید فهرست اسامی مشتریان، آدرس‌ها، شماره‌های همراه و حتی ایمیل‌های آنها را در فایل اکسل داشته باشیم. به مناسبت‌های مختلف به آنها پیام بدهیم. یا موضوعی که من در بیزینس‌های خودم خیلی تأکید می‌کنم.  این است که یک هفته بعد از ارسال پیامکی مبنی بر رسیدن سالم کالا برای آنها ارسال کنید و یک ماه بعد از خرید محصول به مشتریان، پیامکی مبنی بر  رضایت آنها ارسال می‌گردد.

امیدوارم قدم پنجاه و هفتم آموزش فروش برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از سایت و کانال یوتیوب saeid kazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم.

برای مطالعه قدم پنجاهم و ششم اینجا کلیک  کنید و برای مطالعه قدم پنجاه و هشتم اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند بشوید. اینجا کلیک کنید. روز خوبی داشته باشید.

پرسش و پاسخ آزمون یازدهم

قدم  پنجاه و ششم و آزمون هشتم

قدم  پنجاه و ششم و آزمون هشتم

سلام و درود به همه دوستان عزیز همراه، سعید کاظمی هستم و با دوره رایگان نود قدم آموزش کسب‌وکار همراه شما عزیزان هستم. همان‌طور که در ابتدای دوره خدمت شما گفتم. بعد از هر شش قدم، یک مرور و پرسش‌وپاسخ داریم. خیلی پیچیده و سخت نیست. فقط لازم است. به سؤالات پاسخ بدهید. تا مطمئن شوید. مفاهیم را یاد گرفتید. فقط لازم است. ده تا پانزده دقیقه وقت بگذارید. پس با قدم پنجاه و ششم  و آزمون هتشم همراه من باشید.

برای هر درس تنها دو تا سه سؤال و در مجموع ۱۵ سؤال قراردادم. تا یک طوفان فکری در ذهن شما ایجاد گردد و مفاهیم کامل در ذهن شما ثبت گردد. وقتی ما پرسش‌وپاسخ را مطالعه می‌کنیم. ذهن ما کامل به موضوع مسلط می‌گردد. مخصوصاً با نوشتن موضوعات، پس با من همراه باشید تا پاسخ سؤالات قدم‌های چهل و سوم تا چهل و هشتم را با هم مرور کنیم.

همه ما با باور و اشتیاق به رویاهای خودمان می رسیم. اما صبر و حوصله نیاز اصلی می باشد.

۱- تعریف بازاریابی چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۲-آیا بازاریابی همان ویزیتوری و فروشندگی است؟  ————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۳– نه مرحله بازاریابی از نظر دکتر روستا؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۴–  بازاریابی درون‌گرا و برون‌گرا چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۵– اناوع بازاریابی برونگرا را توضیح دهید؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۶–  چند نمونه کار از بازاریابی درونگرا را بفرمائید؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۷– اصل مهم در بازاریابی درونگرا چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۸–  بازاریابی مستقیم چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۹– چرا بازاریابی مستقیم برای کسب و کارهای کوچک مهم است؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۰-  تعریف  دیجیتال مارکتینگ چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۱–چند نمونه از ابزارهای مهم و اساسی دیجیتال مارکتینگ را بفرمائید ؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۲– سوشیال مارکتینگ چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۳- اداب حضور در شبکه های اجتماعی برای بیزینس چیست؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۴-آیا همه بیزینس ها به بازاریابی نیاز دارند؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

۱۵-بازاریابی قرار هست چه کمکی به بیزینس ما بکند؟

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

امیدوارم جواب‌های قدم  پنجاه و ششم  و آزمون هشتم  را کامل بدهید و آماده بشوید. برای ادامه قدم‌ها در سایت سعید  کاظمی و اگر علاقه دارید قدم پنجاه و پنجم  را مطالعه کنید. اینجا کلیک کنید. برای رفتن به قدم پنجاهم و هفتم اینجا کلیک کنید.

بازاریابی محصول خوب

قدم پنجاه و پنجم بازاریابی برای محصول خوب

برای شنیدن فایل صوتی قدم پنجاه و پنجم بازاریابی برای محصول خوب  از طریق فایل ذیل اقدام بفرمائید.

قدم پنجاه و پنجم بازاریابی برای محصول خوب

سلام به همه دوستان عزیز با قدم  پنجاه و پنجم در خدمت شما عزیزان جان هستم. سعید کاظمی هستم و در ادامه قدمهای رایگان آموزش کسب وکار، می‌خواهم بحث بازاریابی را یک مقداری جمع‌بندی کنم. یک سؤال ابتدا مطرح می‌نمایم که این که آیا ما برای یک محصول یا خدمت خوب هم نیاز به بازاریابی داریم. خیلی این سؤال را دوستان مختلفی از من می‌پرسند. مطمئناً شما نیاز به بازاریابی دارید. شما اگر بهترین کالای دنیا را هم دارید. من مخاطب چطور باید با این خدمت یا کالای خاص شما آشنا بشوم.

مشتری خدمت یا محصول شما را از طریق بازاریابی می خرد

 مشتری با محصول یا خدمت شما از طریق بازاریابی و زیرمجموعه‌های بازاریابی مثل تبلیغات، فروش، بازاریابی، پروموشن، ارتباطات اجتماعی، روابط‌عمومی، شبکه سازی یا نتورکینگ آشنا می گردد و بعد از آن به شما اعتماد می کند. و در نهایت از شما خرید می کند. اما چطور مخاطب یا مشتری احتمالی با ما از طریق بازاریابی و زیر مجموعه های آن با ما آشنا می گردد. ما برای مخاطب یا مشتری باید ارزش ایجاد کنیم. و آن ارزش را از طریق بازاریابی به گوش مخاطب برسانیم. و در ازای بازخورد مخاطبین بر روی بهبود مستمر کالا یا خدمت خودمان کار کنیم.

از اعتماد صحبت کردم . ما در سه نقش می‌توانیم برای مشتری ارزش ایجاد کنیم و در ازای آن ارزش مشتری به ما اعتماد می کند. یا ما نقش دوستش را داریم یا نقش معلمش را داریم یا ما نقش مشاورش را داریم. ما در این سه نقش می توانیم. برای مشتری ارزش ایجاد کنیم و در ازای آن مشتری خدمت یا محصول ما را می خرد.

چرا نشستید و به کسب و کار خودتان کمک نمی کنید

خیلی دلم می سوزه. وقتی می بینم. یک جوانی یک کسب و کار را در یک محل نامناسب راه اندازی کرده و وقتی از جلو کسب  وکارش رد می شوم. یا با آنها هم صحبت می شوم. از آنها می پرسم. برای معرفی محصولات و خدمات خودتان چکار می کنید. بعضی ها میگویند ما محصول خیلی عالی می اوریم. مشتریان خودشان ما را به مرور زمان پیدا خواهند کرد.

عملا خیلی از جوانها هیچ برنامه خاصی برای بازاریابی ندارند. و حتی بعضی ها فکر می کنند از ویزیتوری و فروشندگی صحبت میکنم. از انها می پرسم. در طول روز چه کارهائی انجام دادی می بینم. عملا وقت خودش را ساعتها به چرخیدن در شبکه ها اجتماعی و اینترنت گذرانده، و هیچ برنامه ای برای آموزش کسب و کار و بهبود تخصص خودش و بازاریابی ندارد. وقتی بازاریابی نکرده از کجا می تواند بفهمد مشتریانش چه می خواهند. و چگونه می تواند صدای خودش را به مشتریان بالقوه برساند.

یک داستان واقعی از بازاریابی در بیزینس کوچک

بگذارید مثل همیشه یک داستان از بیزینس خودم در سایت دکونزو (فروش تخصصی لپ تاپ ) برای شما عزیزان بگویم.  هشتاد درصد مشتری‌ها که برای خرید لپ‌تاپ به وب‌سایت ما مراجعه می‌کنند. به‌جرئت به شما می‌گویم حداقل اطلاعات اولیه را از کانفینگ و مشخصات یک لپ‌تاپ ندارند. واقعا  نیازی هم نیست. که دانش خرید یک لپ تاپ را داشته باشند. خیلی هم طبیعی است.  همان‌طور که من وقتی می‌روم مبل بخرم دانش لازم برای خرید مبل را ندارم. یا وقتی می‌روم تشک طبی بخرم نیازی ندارم تمام دانش تشک طبی را داشته باشم.

شاید ده درصد جامعه به معنای واقعی تخصص خرید لپ‌تاپ را دارند و  پنج درصد مردم متخصص هستند البته پاسخگویی  این متخصص‌ها خیلی سخت است.  باید آنجا دیگر نقش مشاور را نمی‌توانی بازی بکن، نقش معلم را نمی‌توانی بازی بکنی آنجا فقط باید بیای دوست بشوی باید بیایی کنارشان قرار بگیری.  هم‌سطح  آنها بشوی بعدش سؤال‌های تخصصی‌شان را همان پنج درصد حتی بعضی جا‌ها می‌گویی نمی‌دانم بگذار بروم بررسی بکنم بگذار بپرسم از بقیه تیم از بخش تعمیراتمان بپرسم از بچه‌های فنی بپرسم یا از با تجربه‌ها بپرسم. خیلی مهم است که چطوری مشتری به شما اعتماد بکند یعنی آن ارزشی که ایجاد می‌کنید باید برای مشتری‌تان اعتمادسازی کند.

اهمیت زمان، انرژی و پول در بازاریابی

در ادامه قدمها تلاش کردم. اجزا بازاریابی را با جزئیات بیشتری خدمت شما عزیزان ارائه بدهم. باز هم تأکید می‌کنم. پس حتما به بقیه قدمها هم سری بزنید و از مطالب آنها بهره مند شوید. دقت کنید. از سه فرصت طلائی زمان، انرژی و پول خود باید به شدت محافظت کنید. چون هر کدام از اینها در طول مسیر کم شود. شما و کسب و کار شما را با مشکلات جدی روبرو می کند. بازاریابی خودتان را با این سه عامل مهم هماهنگ کنید.

بگذارید مثال واقعی برای شما بزنم تو سال اول ما هفتاد و پنج میلیون تومان برای سایت هزینه تبلیغات کردیم، هزینه بازاریابی کردیم خب نوع محصول ما یک محصول خیلی گرانی است حاشیه مارجین سودش خب نسبتاً قابل‌قبول است. اما شرکا یک ریال هم درآمد برداشت نکردیم. تمام وقت هم کار کردیم. کلی انرژی گذاشتیم تولید محتوای ویدئویی، تولید محتوای متنی و کلی هزینه‌هایی که به فریلنسرها دادیم. برای مشاوره ،تبلیغات و بازاریابی تخصصی‌مان هزینه نمودیم.

اولین درآمد ما بعد از چهارده ماه به دست آمد. سایت با وجود فروش چندمیلیاردی به اولین سود رسید. این‌ها همه‌اش دلیل بر این است که صبوری کردیم. چون می‌دانیم بازاریابی زمان بر است حوصله و وقت می‌خواهد البته با کمک بازاریابی به خصوص بازاریابی دیجیتال شما خیلی زود به فروش خواهید رسید. اما نباید سریع سود را برداشت کنید. باید برای توسعه هزینه کنید. بسیاری از کسب‌وکارها بعد یک سال تا دو سال شروع می‌کند به برگشت هزینه‌های خودش را درآوردن و هزینه‌های تبلیغات ماه‌های بعد خودش را درآوردن. ما خیلی برنامه‌ریزی فصلی داریم سر هر فصل هر چه سود توی سه ما گذشته کردیم ابتدا یک بخشش را به‌صورت دلاری کنار می‌گذاریم برای تبلیغات گوگل و برای همه این‌ها هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی کردیم.

بازاریابی ابزاری برای سرعت رشد بیزینس

قدم‌های بازاریابی که در درس‌های این هفته کار کردیم. یکی از ستون‌های اساسی کسب‌وکار است. واقعاً اگر کسی مفاهیمش بازاریابی را بلد نباشد نباید بیاید توی کسب‌وکار، اگر هم آمد چیزی نخواهد شد. به عبارتی رشد آن‌چنانی نخواهد کرد. برندش خیلی بزرگ نمی‌شود. شاید به ذهن شما برسد که خیلی از کاسب‌های قدیمی اصول بازاریابی را بلد نیستند. اما بیزینس‌های موفق دارند. درسته اما ضرب‌المثل داریم. پدر کاسبی می کنه پسر سود می کنه. بدون بازاریابی شما خیلی برند بزرگی نخواهید شد و سرعت رشد شما هم کم خواهد بود. هر چه علمی تر و با روش‌های حرفه‌ای‌تری جلو بروید. موفق‌تر خواهید بود. البته که خیلی از بازاری‌های قدیمی، اصول بازاریابی را در دل خود و به ‌ مرور زمان یاد گرفته‌اند. شما با کمک دنیای اطلاعات موجود در اینترنت می‌توانید، بهتر و سریع‌تر خودتان را به مشتریان احتمالی برسانید.

امیدوارم قدم پنجاه و پنجم بازاریابی برای محصول خوب برای شما عزیزان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از سایت و کانال یوتیوب saeed kazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم.

برای مطالعه قدم پنجاهم و چهارم اینجا کلیک  کنید و برای مطالعه قدم پنجاه و ششم اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند بشوید. اینجا کلیک کنید. روز خوبی داشته باشید.

هشدارهایی برای خرید ملک در قبرس

هشدارهایی به خریداران ملک در قبرس شمالی

برای تماشا صحبت های من با آقای ابراهیمی در مورد هشدارهایی به خریداران ملک در قبرس شمالی از طریق لینک ذیل اقدام بفرمائید.

برای شنیدن فایل صوتی صحبت های من با آقای ابراهیمی، در مورد هشدارهایی به خریداران ملک در قبرس شمالی از طریق لینک ذیل اقدام بفرمائید.

سلام به همۀ دوستان عزیز. سعید کاظمی هستم. امروز می­خواهم در مورد بحث­های کلاهبرداری و هشدارهایی که برای خرید ملک در قبرس شمالی مطرح است با آقای ابراهیمی صحبت بکنم. واقعیتش بعد از سال 2008 اتفاقاتی که در کشور امارات افتاد و به خصوص دبی بعد از آن تبی که سال 2000 تا 2008) افتاد. خیلی از مردم برای سرمایه گذاری به دبی رفتند و الان ذهنیت منفی برای مهاجرت و سرمایه گذاری در کشورهای مختلف وجود دارد. امشب با اقای ابراهیمی در مورد مشکلات و سختی های مهاجرت در قبرس شمالی صحبت خواهیم کرد.

در سلسله لایوها و صحبت­هایی که با آقای ابراهیمی کردم در مورد مسائل زیادی در قبرس صحبت کردم. یکی از درخواست­های زیادی که خیلی از مخاطب­ها چه پیام دادند. چه ایمیل کردند چه کامنت گذاشتند از من پرسیدند بحث کلاهبرداری است. ما ایرانی­ها در زمینۀ خریدوفروش ملک و خودرو حتی داخل ایران هم که می­خواهیم خرید بکنیم یک ­مقداری ترس داریم. به نظر من هم منطقی است

حالا شاید بشود به دلیل شرایطی بوده که در این سال­ها برای ما اتفاق افتاده. من خیلی از سؤالات دوستان را آماده کردم. من داشتم توضیح می­دادم سال­های 2000 تا 2008 به‌قدری بحث خرید ملک در کشور امارات در بورس قرار گرفت و سال 2008 به‌خاطر بحران اقتصادی کل دنیا و به­ خصوص کشورهایی مثل امارات را در بر گرفت. بسیاری از پروژه های ­های ساختمان‌سازی در امارات تعطیل شد و خیلی از شرکت­های ایرانی جمع شدند. در نتیجه این ترس و نگرانی در خرید ملک وجود دارد.

آیا ایرانیها بالاترین خریداران ملک در امارات، ترکیه و قبرس هستند؟

البته ما تصور می­کنیم ما ایرانی­ها بالاترین خریدار ملک هستیم این‌طوری نیست من همین امروز داشتم آماری بود را بررسی می کردم. کشور امارات داده بود؛ مثلاً در امارات هندی­ها بالاترین آمار خرید ملک در امارات را دارند. در ترکیه عربستانی­ها بیشترین آمار خرید ملک را دارند حالا به دلیل شرایط اقتصادی حالا شرایط فرهنگی، هر دلیلی که در عربستان هست خیلی طرف‌دار خرید ملک در کشورهای ترکیه و شاید هم قبرس من اطلاعی آمار دقیقی از میزان بالاترین حجم خریدها را حالا از شما خواهم پرسید.

این که خرید ملک در یک کشور خارجی با چه هدفی انجام می­شود خیلی باید بادقت انجام بشود. رک‌وپوست‌کنده بگویم؛ مثلاً من می­شنوم یک آقا یا یک خانمی یا یک نفری در ایران می­گوید: «من خسته شدم.» خسته شدی که چه؟ مثلاً همین که خسته شدی. حالا شما یک ماشین‌ و یک‌خانه داری می­گوید: «من این را بفروشم بروم ترکیه، امارات، مثلاً گرجستان یا هر جای دیگری ملک بخرم.» بعد یک‌دفعه اتفاقات گرجستان می­افتد. یعنی چه؟

یک‌دفعه گرجستان دولت غرب­گرا می­ آید در گرجستان هر چه ملک خریدند برای ایرانی­ها سخت­گیری­های زیادی می­کند. اما من یک نکته را توضیح بدهم من چون 2 سفر به گرجستان رفتم خیلی از نزدیک این موضوع را لمس کردم. خیلی وقت­ها مقصر خود ما ایرانی­هاییم یعنی ربطی به گرجستان ندارد ربطی به امارات یا قبرس یا ترکیه ندارد.

خود ما ایرانی­ ها می­رویم این­قدر غیرقانونی و با شرکت­های کاغذی و انواع روش­ها از ایران مهاجرت کرده بودند در گرجستان که دیگر از بقالی سر کوچه و نانوایی می­رفتی می­دیدی ایرانی هست. بعضی ­هایشان هم فقط از قانون 45 روز اقامت استفاده می کردند. یک خروج می زدند. ارمنستان دوباره برمی­ گشتند، باز دوباره 45 روز می­ ماندند استفاده می­کردند بعضی­هایشان هم یک­ کم زرنگ­تر بودند. شرکت­های صوری کاغذی داشتند. یعنی فقط شرکت ثبت می­کردند.

من می­خواهم برای اولین سؤال اولاً که شما این جواب قبلی من را بدهید که بالاترین حجم خرید ملک در قبرس را چه ملیت­هایی دارند؟ بعد در ادامه­ بگویید اصلاً فرق اقامت گرفتن با خرید ملک و شهروندی آن کشور حالا می­خواهد قبرس باشد یا ترکیه یا هرجایی چه فرقی می­کند؟ اول آن آمار را بفرمائید و بعد هم این موضوع را توضیح بدهید.

بیشترین خریداران ملک در قبرس شمالی چه کشورهائی هستند؟

در مورد بیشترین تعداد اندیکس خریدارها می­توانم بگویم که روس­ها بیشترین خرید را می­کنند در قبرس. روس­ها و اوکراینی­ها. ولی می­توانم به‌جرئت بگویم مرحلۀ دوم و سوم دست ایرانی­ها هست ایرانی­ها هم خیلی زیاد اینجا خرید می­کنند. در مورد سؤال دومتان باید بگویم که می­شود تکرار کنید سؤال دومتان را؟یک توضیح بدهید منظورت می‌گویید؛

اینکه می گویند ایرانیها خیلی ملک در قبرس شمالی می­ خرند درست است و حدوداً سالیانه چند دانه ملک در قبرس شمالی می خرند؟

یعنی مثلاً 5000 تا ملک می­ خرند یا مثلاً سالی 200 تا می­خرند این که دیگر خیلی حساب نمی­شود که مثلاً بگوییم ما در قبرس 200 ملک ایرانی­ها خریدند بگوییم خیلی دارند ملک می­خرند. حدودی آماری دارید شما؟

ببینید؛ مثلاً یکی از پروژه­هایی که خیلی اینجا طرف‌دار دارد مخصوصاً ایرانی­ها خیلی خوششان می­آید از آن 50 هزار تا واحد بوده که همه ­اش فروش رفته. یک شهرک بزرگ؛ کل 50 هزار تا فروش رفته به‌جرئت می­توانم بگویم از این 50 هزار تا 500 آپارتمان را ما به ایرانیها فروختیم.

آیا مردم ترکیه هم می­ آیند قبرس سرمایه‌گذاری می کنند؟ یعنی سرمایه­ دارهای ترک هم می­آیند در قبرس شمالی سرمایه‌گذاری کنند؟

معمولاً آن­ها ترکیه زندگی می­کنند برای تعطیلات آخر هفته­ شان می­آیند اینجا.

حالا بحث اقامت و شهروندی را توضیح بدهید. یعنی تفاوتشان را بگویید؛ چون بعضی مردم فکر می‌کنند؛ مثلاً تبلیغات صوری است یعنی می­گوید: «با خرید ملک شما صاحب مثلاً اقامت این کشور می­شوید یا صاحب شهروندی این کشور می­شوید» این­ها فکر کنم تعریف­هایش با هم فرق می­کند.

من این را به‌صورت کامل برایتان توضیح بدهم. اولاً شهروندی یک کشور را که شما زمانی می­توانید داشته باشید که پاسپورت آن کشور را بگیرید. قبرس به کسی پاسپورت نمی­ دهد مگر این که در موارد خاص آن­هم ازدواج یا این که از قدیم سرمایه­ های خیلی زیادی کسی آورده باشد. کلی شرکت و کارمند و این چیزها در آن صورت پاسپورت می­تواند بگیرد و شهروند دائم بشود. یک مورد دیگر هست با همین بحث اقامت است که ببینید شما با خرید ملک در قبرس می­توانید اقامت بگیرید.

تا زمانی که ملکتان را داشته باشید؛ یعنی اگر نفروشید و همچنان ملک را داشته باشید تا زمانی که ملک را داشته باشید اقامتتان سالیانه تمدید می ­شود. حالا با یک هزینۀ خیلی کم در حد 1000 لیر این­ها؛ 1200، 300 لیر. یک بحث دیگر هست که اقامت دائم است. ترک­ها به آن می­گویند کمیلیک کارت. اقامت دائم به با ارزشی پاسپورت نیست؛ ولی دیگر لازم هم نیست شما هرسال اقدام کنید دوباره مثلاً تمدیدش کنید. شما اقامت دائم را بگیرید دیگر می­شوید شهروند درجه 2. ببینید باز می‌گویم شهروند درجه 2. نمی­گویم شهروند درجه 1. شهروند درجه 1 کسی است که پاسپورت آن کشور را داشته باشد.

شرایطش هم این­گونه است که اگر شما مبلغی که سرمایه‌گذاری می­کنید – من دقیق توضیح بدهم خدمتتان – اگر مبلغی که سرمایه‌گذاری می­کنید بیش از 125 هزار یورو یا پوند باشد بعد از 4 سال که در این جزیره زندگی کنید یعنی 4 سال باید همین اقامت سالیانه که دارم می‌گویم روی ملک همه می­ گیرند خود من هم همین‌جوری اینجایم 4 سال باید این اقامت تمدید بشود و علتش هم چیست؟

این­ها جزء نکته ­های خوب اینجا است. علتش هم این است که این­ها در آن 4 سال نگاه می­کنند به سوابق شما ببینند مشکلی پیش نیاوردید اگر برای جامعه مفید باشید و ضرر هم نداشته باشید بعد از 4 سال که شما مبلغی هم که سرمایه‌گذاری کردید بیش از 125 هزار پوند باشد می­توانید اقدام کنید برای کیملیک کارت یا همان اقامت دائم. باز هم می‌گویم این شامل پاسپورت نمی­شود. پس قبرس شمالی به به کسی پاسپورت نمی­ده .

من دوست دارم تجربۀ واقعی بگویم آقای ابراهیمی عزیز! چون من خودم یک سال ترکیه بودم بعضی از هم­وطن­های ما خودشان نمی­دانند دقیقاً می­خواهند چه‌کار کنند فقط می­گویند ما می­خواهیم برویم.

بگذارید مثال واقعی بزنم یک بعد از ظهری در دفتر شرکت بودم(من در یک شرکتی کار می­کردم به اسم یاشارگروپ) این­ها کار بازسازی خانه، ویلا، کارخانه و هتل این­ها انجام می ­دادند من چون تخصصم عمران بود؟

در استانبول. من خودم چند ماه در بازسازی ویلا کار کردم. خیلی هم آدم­های خوبی بودند؛ یعنی خیلی محیط کاری حرفه ­ای داشتند. یک روز بعدازظهر دیدم یک خانم ایرانی بچه بندر انزلی بودند آمدند در دفتر کار ما و گفت: «می­خواهم مشورت کنم. می­ خواهم شوهرم نجار است کابینت‌ساز است بیاییم استانبول» گفتم خیلی شغل خوبی دارد اینجا کار برایش زیاد است. ولی منابع مالی­شان را که دیدم اهدافشان را که شنیدم؛ مثلاً دوتا  بچه کوچک داشتند این­ها را که شنیدم من واقعیت به­شان گفتم نیایید. من شاید سه چهار ساعت داشتم با آن­ها صحبت می­کردم همکارم می­گفت: «ولش کن»

می­گفتم بابا من می­دانم به درد این خانم نمی­خورد. یک روز آمد شرکت ما بعد از دو ماه گفت: «ما آمدیم تصمیم گرفتیم آمدیم و خانۀ یکی از دوست­ها و فامیل­هایمان در اینجا زندگی می­ کنیم» در شهرک خیلی خوب هم آنجا بود پیش فامیل­ شان بودند. بعد گفت: «برای ما خانه اجاره کنید» گفتیم واقعیت شرکت­ ما کار اجاره خانه و این­ها انجام نمی­دهد یعنی دوستم هم گفت: «نه ما کار خانه انجام نمی­دهیم» چون خیلی از ایرانی­ها می­آیند و اینجا هم بعد یک ساله اجاره ­اش را بدهند بعد برمی­گردند. به من گفت: «کمکم کنید.» گفتم من کسی را نمی­شناسم که اجاره خانه کمکت کند. رفت و یک هفته ­ای بعد دیدم خیلی آشفته آمد و گفت: «آره ما با یک مشاوره املاکی که می­شناختمش با هم ارتباط هم داشتیم با ایشان هماهنگ کردم رفتم چندتا خانه دیدیم.

من نمی­دانم عددش یادم نیست شاید، 1000 لیر هم به­شان بیعانه دادم قولنامه را هم نوشتیم. اما ما پشیمان شدیم کلاً می­خواهیم برگردیم ایران. شما زنگ بزن به این بنده خدا که 1000 لیر ما را پس بده.» من هم واقعیت املاکی نبودم که بگویم تجربه داشتم گفتم باشد زنگ می­زنم. این دوستمان هم تبریزی بود مشاوره املاک بود آنجا از قدیمی­ها هم بود خیلی از من دلخور شد خیلی هم با من تند صحبت کرد: «نه حق نداری دخالت کنی تو نمی­دانم اجازه نداری دخالت کنی.» گفتم باشد حالا این بنده خدا آمده به من یک رویی زده اگر راه دارد گفت: «بابا آن املاکی قولنامه نوشته. وقتی قولنامه بنویسد دیگر هزینۀ قولنامه ­نویسی­ اش را برمی­دارد. شما کنسل هم بکنید نهایتش جریمه باید بروی به صاحبخانه بدهی کنسل بشود.»

بعد من واقعیت بعد که بیشتر فکر کردم این خانم هم آمد یک ­کم گریه کرد من گفتم: «من روز اول به شما گفتم برای شما مناسب نیست نیایید ترکیه.» بعداً که به این موضوع فکر کردم گفتم بابا راست می­گوید آن بنده خدا به من بعداً زنگ زد یک­ کم عذرخواهی کرد: «ببخشید من آن شب ناراحت شدم. من یک هفته است با بنزین لیتر مثلاً 7 لیر دارم این خانم را بردم 20 واحد دیده؛ مثلاً 6 روز من را علاف داشته. بعد کلاً 1000 لیر داده؛ 1000 لیر عدد قابلی نیست در ترکیه؛ عدد آن­چنانی نیست.» من می‌گویم بعضی از این داستان­هایی که هم­شهری­هایها ، هم­وطن­ نمان تعریف می­کنند. مقصر خودشان­ هستند.

چون دقیقاً خودشان نمی­دانند برای چه مهاجرت کردند برای چه آمدند؟

توان مالی­اش را نمی­داند. بعد می­آید می­رود مثلاً یک کاری می­کند شما مثلاً ایران هم بروی قولنامه بنویسی قولنامه خرید ملک یا اجاره ملک بنویسی بعد کنسلش کنی باید آن املاک هزینۀ نوشتن قولنامه ­اش را به شما عودت نمی ­دهد وقتی که گذاشته انرژی ­ که گذاشته. می­خواهم بگویم که کسی که می­ خواهد مهاجرت کند کسی که می­ خواهد برود قبرس یا می­خواهد برود ترکیه یا امارات باید بداند دقیقا چه می خواهد.

مثلاً هر کسی لِوِلش فرق می ­کند امارات خیلی گران‌قیمت است و هزینه­ ها وحشتناک است. دوستی برای ثبت شرکتش رفته بود امارات کلی هزینه کرده بود دو سه هفته پیش با هم صحبت می­ کردیم به من می­ گفت: «من اولش نمی­دانستم کارمند­هایم را نمی­توانم از ایران ببرم. کلی هزینه کردم در نهایت مجبور شدم کلاً دفتر را ببرم عمان. چون من 5 کارمند داشتم کارمندم را از ایران نمی­توانستم ببرم امارات. برای آن­ها نتوانستم ویزا بگیرم مجبور شدم دوباره این دو سه میلیارد هزینه را بی­خیال بشوم بروم عمان. هیچ‌کس هم مقصر نیست. دولت امارات هم می­گفت در سایتش قشنگ نوشته مثلاً به ایرانی­ها برای نیروهای کاری من ویزا نمی­دهند.» این را من همین‌جوری لا به لای لایو داستان­های زیادی دارم تجربه در املاک در ترکیه آنجا می­آمدند به من مراجعه می­کردند را می‌گویم.

خرید ملک از راه دور و بدون دیدن شرکت و پروژه در قبرس شمالی امکان پذیر است؟

من مثلاً تبلیغ می ­بینم: «شما نمی­خو اهد بیایید. تلفن بزنید پول را به‌حساب ما بزنید به تومان بزنید ما خودمان هم برایتان ملک را می­خریم و قولنامه می­کنیم.» شما این را تأیید می­کنید؟

بعضی از مشتری­ها هستند مثال دارم می­زنم طرف می­خواهد خانۀ پیش ­خرید خریداری کند خانه­ اش مثلاً 4 سال دیگر آماده می­شود خودش مشغول به کار است در ایران مثلاً شرکت دارد کارخانه دارد کارمند است جایی؛ نمی­تواند پا شود بیایید یک هفته دوهفته اینجا؛ بعضی­ها هستند حالا لطف دارند به ما اعتماد می­کنند به‌صورت آنلاین خریداری می­کنند که آن هم باز باید امضای ایشان دوباره پایین قرارداد باشد؛ یعنی ما قرارداد را می­فرستیم برایشان ایشان امضا می­کنند دوباره اسکن می­کنند می­فرستند برای ما آن موقع می­شود قرارداد فاینالایز یا نهائی  شده.

قرارداد خرید ملک به چه زبانی است در قبرس؟

قراردادها در قبرس به زبان انگلیسی است و گاهی هم ترکی.

مثلاً من نوعی آمدم قبرس می­خواهم بخرم الان می­خواهم این قرارداد را دقیق برای من ترجمه کنید من بند به بندش را مثلاً من که انگلیسی مطلعم، برای کسی که مطلع نیست بند به بندش را ترجمه می‌کنیم.

شما می­توانید یا خودتان مترجم جدا بگیرید برایتان ترجمه کند یا این که بچه ­های شرکت ما هستند که اصلاً کارشان این است که باید قرارداد را بند به بند بخوانند برای مشتری ترجمه کنند و در نهایت امضا را بگیرند.

آیا می شود از یک پیج اینستاگرام در قبرس شمالی ملک خرید؟

من واقعیت برای این لایو خیلی رفتم تحقیق کردم خیلی در پیج­های مختلف. یکسری چیزهای جالب دیدم؛ مثلاً طرف عکس یک گل گذاشته بعد اسمش یک اسم عجیب است یک اسم است اصلاً نه فامیلش است نه آدرس است نه تلفن است هیچ ندارد؛ یعنی مثلاً نه شرکت ثبت­ شده ­ای دارد بعد تبلیغ می­کند. یک پیج اینستاگرام فقط دارد. حالا این نظر من است آیا واقعاً می­شود آدم از یک پیج اینستاگرامی که هیچ مستندات خاصی ندارد خرید کرد. من نوعی مثلاً می­خواهم قبرس خرید بکنم چه مواردی را باید مدنظر خودم قرار بدهم؟ چه چیزهایی را کنترل بکنم که گیر ( عذرخواهی می­کنم این کلمه جالب هم شاید نباشد) fraud یا کلاهبرداری قرار نگیرم؟

درست است. ببینید اولاً این که این نکته را خدمت همۀ دوستان بگویم شما وقتی می­خواهید ملکی را خریداری کنید اولاً که باید حتماً تحقیق کنید آن شرکتی که دارید از آن خرید می­کنید شرکت ثبت­ شده باشد؛ یعنی دفتر داشته باشد آدرس داشته باشد و شمارۀ ثبت داشته باشد شما هم شمارۀ ثبت هر شرکتی را بخواهید می­توانید از اینترنت از وب­سایت خود شرکت یا استعلام سایت­های دولتی آن کشور بگیرید و از روی شماره ثبت شما می­توانید متوجه بشوید که یک شرکتی چند سال است قدمت دارد چقدر کارکرده.

چه شرکتی تازه‌کار است و  این که اصلاً چه شرکتی دارد شماره ثبت. این پیشنهاد من است که همۀ دوستان اگر می­خواهند سرمایه‌گذاری کنند ابتدا این نکات را در نظر بگیرند که تحقیق کنند ببینند که وضعیت آن شرکت در چه صورت است؛ یعنی شماره ثبت دارد دیگر خدمتتان عرض کنم آدرس دفترش مشخص باشد. این­جور چیزها یک نکاتی است که باید حتماً به آن دقت کنند. حالا شما می­گویید در مورد این لایو تحقیق کردید به ترتیب بپرسید من خدمتتان پاسخ می­دهم.

 الان من می­خواهم در قبرس شمالی ملک خرید کنم چرا مستقیم نروم از آن تولیدکنندۀ اصلی، همان سازندۀ اصلی ملک مثلاً آنی که دارد برج 5000 واحدی می­سازد مطمئناً مثل ترکیه دفاتر فروش دارند نمونه کار دارند من چرا از آن­ها مستقیم خرید نکنم؟

خود construction company ها هم املاک دارند ولی ببینید به‌صورت کلی 80، 90% ملک­ها را برای  construction company در قبرس به‌جرئت می­توانم بگویم ما برایشان می‌فروشیم؛ یعنی با وجود این که خودشان املاک دارند و کار فروش انجام می­دهند ما بیشترین فروش را برایشان انجام می­دهیم و علت چیست؟ علت این است که ببینید شرکت سازنده فقط همان قیمتی که در لیست قیمت ما هست همان قیمت را به شما اعلام می­کند و آن مبلغ را از شما می­گیرد و دیگر بابت این که مثلاً می­خواهید.

شما اقامت بگیرید یا حتی همین بحث قرارداد که فرمودید قرارداد باید ترجمه بشود شما هر چیزی را پایینش را می­خواهید امضا کنید باید مطمئن باشید کاملاً بند به بندش را باید مطمئن باشید چه نوشته شده باشد. یکی از کارهای شرکت ما همین است که مسئولین شرکت کارشان این است که بیایند با شما همراهی­تان کنند موقع قرارداد، کامل به شما توضیح بدهند مثل وکیلی که شما به‌عنوان  اگر وکیلی می­گیرید مثل وکیل کاملاً تمام مراحل را به شما توضیح بدهند بعد آن موقع قرارداد را امضا کنید.

یک سؤالی که خیلی در کپشن می­پرسند اول جواب بده حداقل قیمت یک ملک در قبرس چقدر است؟ یعنی حداقل باید چقدر پول بیاورد که آنجا بخواهد ملک بخرد؟

ما از اول تابستان دوتا 10% رشد قیمت داشتیم الان برای یک واحد استودیو حداقل 60، 70 هزار پوند احتیاج هست که پول لازم است. برای یک واحد یک خواب 80 هزار پوند حداقل تا 100 هزار پوند باید پول بگذارید کنار.

چگونه مطمئن باشیم. که این طرف ملک را به چندین نفر در قبرس شمالی نفروخته است؟ از کجا مطمئن بشود که این سند آنجا مثلاً اداره ثبتی دارد؟ اداره ثبت‌اسناد و املاک دارد؟

من در لایوهای قبلی هم‌خدمتتان توضیح دادم یک 0.5% هست که اولی که قرارداد را می­بندی آن 0.5% پرداخت می­شود آن 0.5% همان هزینه­ ای است که در واقع به دولت اینجا پرداخت می­شود که چه؟ کد رهگیری را بگیریم همان کد رهگیری که مثل در ایران سندهای تک‌برگ را شما می­توانید استعلام بگیرید کد رهگیری­شان را بگیرید. دقیقاً اینجا هم کد رهگیری به شما می­دهند که شما می­توانید آن ملک را استعلام بگیرید؛ ولی یک نکته­ ای را من خدمتتان بگویم ما تمام قراردادهایمان فروش­هایمان از طریق خود شرکت­های سازنده انجام می­شود شرکت­های سازنده­ای هم که اینجا هستند.

اصلاً قابل‌مقایسه با شرکت­های سازنده ­ای که حالا به‌صورت جزء در ایران کار می­کنند نیستند که حالا چون این­ها همه مثلاً چه جوری خدمتتان عرض کنم یک ابرشرکت یا هلدینگ بزرگ هستند. بیست ­تا بیزینس مختلف دارند ده­ تا ریزورت اینجا دارد می­سازد ده تا پرتغال دارد می­سازد ده تا انگلیس دارد می­سازد ده تا کانادا دارد. یعنی همه‌جا پروژه دارند و شرکت­های بزرگی هستند. ما هم تمام قراردادهایمان از طریق خود construction company  ها جلو می‌بریم؛ یعنی آن فرم قراردادی که به شما داده می­شود از طرف خود construction company  است.

در نتیجه با گرفتن کد رهگیری می­توانید مطمئن بشوید خیالتان راحت بشود که اوکی مثلاً به کس دیگری فروخته نشده این ملک؛ ولی اگر دارید از دست می­خرید حتماً این نکات لازم را رعایت کنید حتماً کد رهگیری­اش را پیگیری کنید یا اگر دارید از شرکتی خریداری می­کنید به شما آفرهایی می­دهند شما باید این نکته را در نظر داشته باشید که آن آفرها باید قابلیت مکتوب شدن داشته باشد؛ یعنی اگر بنده سام ابراهیمی به شما یکسری آفر می­دهم می‌گویم شما با خرید ملک این و این و این را می­توانید از من بگیرید باید کلیه آفرها را مکتوب با قرارداد امضا شده تقدیم شما کند.

مثلاً من یک آفر دیدم در همین تبلیغات زیادی که رفتم بررسی کردم مثلاً نوشته بود یک ماشین بنز هم به­ خریدار  می­دهیم. مبله کامل فول فرنیش هم به­ شما می‌دهیم؛ من نمی­دانم مثلاً شما می­گویی 60 هزار پوند حدوداً مثلاً 2 میلیارد 300، 400 میلیون تومان می­شود حالا با هزینه ­های 0.5% و مالیات و فلان و این­ها من می‌گویم 2.5 میلیارد. چه جوری با 2.5 میلیارد هم ماشین به من می­دهید هم خانه و هم مبلمان؟

دقت کنید  به فروشنده بگویید شما این بنزی که گفتی می­دهی را مکتوب کن بگذار پای قرارداد به من بده. آن موقع مشخص می­شود آن طرفی که دارد به شما آفر می­دهد آیا واقعاً شرکت است؟ حرفش سند هست یا نیست؟ می­تواند پایینش را امضا کند یا نه؟

الان این آفر هم داد و قرارداد هم بست قرار است 4 سال بعد به من ملک تحویل داده بشود تعهداتش و فول فرنیش را قرار است 4 سال بعد به تعهداتش عمل کند. متوجه منظورم می­شوی؟

درسته ببینید آفرها معمولاً از طرف یکسری دلال دارد اتفاق می­افتد این بحث آفرها؛ یعنی کار تخصصی ملک انجام نمی ­دهند کار دلالی دارند انجام می‌دهند؛ یعنی حتی بعضی از آن واحدهایی هم که می‌گویید؛ مثلاً ممکن است یک‌بار خریداری شده این­ها دارند مجدد از دست می­فروشند به کس دیگری.

عرف استاندارد آفر در قبرس شمالی چیست؟ مثلاً با خرید یک ملک مثلاً 2.5 میلیارد چه آفری دارد؟ در ایران الان در هر شهری بروید دیگر 2.5 میلیارد یک ملک معمولی است دیگر؛ خیلی چیز هنگفتی نیست که بخواهند رویش آفر هم به آدم بدهند.

بله ببینید آفرهایی که شرکت ما می­دهد به دوستان سه روز اقامت رایگان است درصورتی‌که خریدشان را صددرصد کنند یک هفته است و این که اگر پیش‌خرید کنند؛ مثلاً سه سال دو سال یک سال مانده باشد تا تحویل ملکشان یک سال هم یک ملکی را به‌صورت رایگان در اختیارشان قرار می­دهیم. این آفرهایی است که حالا شرکت ما دارد؛

ولی من دوستان دیگر را نمی­دانم دیگر چه‌کار می­کنند. ولی این هم‌خدمتتان عرض کنم که مثلاً بعضی از پروژه­ها هست مثل مثلاً واحدهای خیلی بزرگ مثلاً واحدهای سه‌خوابه، چهار خوابت، ویلایی­ها باز یکسری آفرهای خاصی از طرف خود construction company در قرارداد نوشته شده آن دیگر ربطی به املاک ندارد باید از طریق construction company  از آن­ها گرفته بشود که مثلاً این کار را ما به‌عنوان وکیل شما برایتان انجام می­دهیم که می­رویم با construction company رایزنی می­کنیم و آفرها را از آن­ها برایتان می­گیریم.

به چه کسانی واقعاً توصیه نمی­کنی برای خرید ملک به قبرس شمالی بیایند؟ مثلاً بگویی واقعاً به درد تو نمی­خورد. من یک داستان واقعی برایتان تعریف کردم؛ یعنی واقعاً به درد چه کسانی نمی­خورد؟

ببینید قبرس به درد کسانی که فقط به اندازۀ پول یک‌خانه دارند نمی­خورد. یعنی این که اگر کسی هست که تمام سرمایۀ زندگی­ اش می­شود یک‌خانه اینجا بهتر است که این کار را نکند. ما یعنی خودمان علناً به او می ­گوییم که این کار را نکن همان ایران بهتر است. ببینید یک چیز ساده خدمتتان عرض کنم شما با درآمد حقوق ثابتی که اینجا دارید زندگی­تان کاملاً راحت می‌چرخد؛ ولی شما نمی­توانید هم زندگی­تان را بچرخانید هم قسط­های خانه را پرداخت کنید متوجه می­شوید منظورم را؟

هم زبان ترکی یاد بگیری هم بروی دنبال کار بگردی. آخر من در تبلیغات می­بینم می­گوید آقا ملک هست با job offer البته من یکی که خیلی با job offer رابطۀ خوبی ندارم اصلاً job offer را خیلی خوب نمی­بینم.

همان. هیچ شرکت املاکی اجازۀ دادن job offer به کسی ندارد مگر این که طرف کارش همین agent کار املاک است تخصصی است ارتباطاتش قوی است؛ مثلاً من خودم شخصاً بیایم بگویم آقای فلانی! بیا با من کارکن؛ این یک بحث جداست. ولی این که بخواهد job offer بدهد و «من برای شما کار پیدا می­کنم» آن کارش شرکت کاریابی است کار شرکت املاک نیست شرکت املاک کارش این است که برای شما خانه پیدا کند و بیش از این هر چه اضافه­تر از این گفته می­شود ممکن است که جای تأمل دارد دیگر باید حتماً روی آن تأملی کرد.

یک روش کلاه برداری در خرید ملک خارج کشور را برای شما بگویم؟

عذرخواهی می­کنم باز از این کلمه استفاده می­کنم یک روش کلاهبرداری دیدم خیلی رویش تأکید شده بود هم در گرجستان هم در ترکیه این­ها خیلی استفاده می­شود. دو سه نفر با همدیگر یک نفر می­آید تبلیغ می‌گذارد؛ یعنی یک پیج راه می­اندازند بعد دو نفر دیگر با اسم ­های دیگر می­آیند به افرادی که سؤال می­پرسند کامنت می­گذارند سؤال می­پرسند می­نویسند زیر کامنت آن یا در جواب آن ریپلای می­کنند می­نویسند که: «من از فلانی خریدم خیلی راضی بودم. خیلی عالی بود خیلی درست بود.

احسنت خیلی خوب بود.» خیلی جالب بود این دیدم دارد تکرار می­شود یک روش کلاهبرداری است اصلاً در واقعیت این­جوری نیست؛ یعنی یک جوری برنامه­ریزی شده از قبل است؛ یعنی من این را هم در چند تا پیج در گرجستان دیدم تأکید کرده بودند که بگیرند آن آدم هم جالب بود پیج آن را هم من رفتم نگاه کردم دیدم آن هم پیجش نه اسم دارد نه آدرس دارد نه تلفن دارد نه عکس دارد؛ یعنی طرف کلاً مجازی است هیچ‌چیزش واقعی نیست؛ یعنی همة آن تیم سه‌نفره آن­هایی که می­آمدند با همدیگر هی نظر می­دادند غیرواقعی بود. من یکی دوتا داستان تعریف کنم در مورد کار؛ ترکیه و این­ها که به چشم خودم دیدم.

مثلاً یک آقا امیدی بود نجار بود من واقعاً دیدم یک کارگاه بزرگی را بعد از 4 سال ترکی مسلط شده بود آدم بسیار زحمت­کش و صادقی بود من دیدم کل کارگاه نجاری­اش را آن بنده خدای ترک به ایشان سپرده بود؛ یعنی کلاً دیگر خودش نمی­آمد این­قدر این انسان زحمت­کش، صادق بود و واقعاً گفت: «سعید! من آنجا با روزی 50 لیر، 100 لیر شروع کردم؛ یعنی خیلی با زحمت زیاد» یا مثلاً من در زیتون برنو بچه­ های افغانستانی دیدم آدم­های بسیار زحمت­کش که 88 نفر ترک و افغانستانی برای او کار می­کردند و او برای یکی از برندهای معروف ترکیه بخش تولیدی ­اش را انجام می­داد.

برای مهاجرت قبل از هر چیزی نیاز به تسلط بر زبان کشور مقصد و داشتن تخصص کاری است؟

می‌گویم اگر کسی می­خواهد برود اولاً در هر کشوری که می­خواهد برود نه بحث قبرس نه بحث امارات یا ترکیه یا حتی کانادا اول باید زبان آن کشور را مسلط باشد به نظر من 70، 80% باید زبان آن کشور را یاد داشته باشد.یا حداقل زبان انگلیسی را فول باشد.انگلیسی را فول باشد. دوم یک تخصص بلد باشد یک کار بلد باشد شاید خنده­ دار باشد من چیزهایی که در نوجوانی یاد گرفته بودم مثل لوله­ کشی ساختمان، و کار برق­کاری آنجا خیلی به دردم خورد. می­دیدم مثلاً می­گوید 1500 لیر 20 تا لامپ محوطۀ ویلا را می­ خواهند عوض کنند. من گفتم این که کاری ندارد. خودم بلد هستم.

گفتم کلاً یک یا دو ساعت کار دارد که خودم راحت انجام می­دهم حالا آنجا همه چیز رطوبت بالابود زنگ‌زده بود گفت واقعاً تو انجام می­دهی؟ به‌جای 1500 تا بده 1000 تا به خودم بده انجام می­دهم. شاید در دو ساعت تفریحی انجامش دادم تعویض شد؛ یعنی آن دانش و تخصص به دردم خورد با این که مثلاً من زبان ترکی­ام اصلاً خوب نبود؛ ولی خدا را شکر درست شده بود آن دوستان آدم­هایی بودند که درست شد کار من؛ همین­جوری نیت کرده بودم رفت درست شد. یا خانمم خیاط بود؛ مثلاً خیاط حرفه­ای بود.

آیا جاب افر در قبرس شمالی وجود دارد؟

یک نکته­ای من به ذهنم رسید مهندس! شما الان این را فرمودید. ببینید؛ مثلاً اگر کسی به شما می­گوید جاب آفر می­دهد می­گوید: «من برایتان کار پیدا می­کنم» ببینید خود agent که دارد اینجا زندگی می­کند هم خودش باید اجازه کار داشته باشد. یکی که این حرف را به شما زد شما بگویید شما اجازه کار خودت را به من نشان بده بعدش… متوجه شدید چه می‌گویم؟ یعنی چه جوری می­شود منی که خودم مثلاً اینجا اجازه کار دارم برای یکی دیگر اجازه کار بگیرم. من خودم باید کارفرما باشم تا بتوانم برای کسی اجازه کار بگیرم.

نه من تأکید می­کنم اولاً زبان هر کشوری باید یاد داشته باشید دوم واقعاً باید یک هنری یک تخصصی یک تجربه­ای یک چیزی داشته باشید؛ مثلاً با دکترای باستان­شناسی نمی­دانم چقدر باید به زبان آن کشور مسلط باشد یا در رشتۀ خودت یا مثلاً تاریخ خواندی می­خواهی چه بروی آنجا درس بدی مثلاً چه را بروی تاریخ مثلاً به زبان انگلیسی یا ترکی خیلی سخت است بخواهی کار پیدا بکنی باید یک هنری بلد باشی.

من خانمم رفت. 17، 18 سال کار خیاطی کرده بود تخصصی لباس عروس و پالتو کار می­کند. آنجا رفت پیش یک خانم ترک شروع به کار کرد. خیلی ها به ما گفتند: «بابا اینجا ترکیه مهد لباس است چه جوری این­قدر لباس ارزان است؛ مثلاً پالتو 100 لیر می­توانی پالتو بخری.» گفتیم می­رود یک تلاشی می­کند. بعد خانم من یک سه چهار پنج روزی که رفت گفت: «می­دانی من برای چند هفته سفارش گرفتم؟» گفتم نه. گفت: «من حداقل برای سه هفتۀ آینده سفارش گرفتم.»

گفتم صاحب­کارت که ترک است که همه ­اش می ­نالید. گفت: «ان خانم فقط راسته­ دوز است اصلاً در ترکیه خیاط مثل ما که شابلون بدهند – نمی­دانم از این کارهایی که خودشان می­کنند – نداریم.» اصلاً فکر می­کردی همه می­گفتند: «نه بابا این­قدر اینجا لباس ارزان است.» فکر کنم 30، 40 تا پالتو سفارش گرفت در همان هفتۀ اول که اصلاً صاحب­کارش ما بچه کوچک داشتیم بچه کوچک ما را آن نگه می­داشت که خانمم برود برسد به کارها که بتواند؛ مثلاً سفارش‌ها را انجام بدهد.

باید تخصص داشته باشی یعنی job offer در همۀ کشورها حالا بعضی کشورها مثل امارات که کلاً بر روی مهاجر می­چرخد آن هم برای غیرایرانی­ها معمولاً برای ایرانی­ها مثلاً امارات نمی­دهد آفر کار. در ترکیه هم این­جوری بود اگر کسی بهتان می­گوید job offer باید آن کارها را مثلاً آن کارفرمای ترک پنج تا بیمۀ ترک رد کند بعد اجازه دارد نفر ششمی خارجی یا بگیرد. یعنی این­جوری نیست که اگر کار باشد خیلی سخت است.

 متأسفم هم­وطن­ان ما یک مقداری با واقعیت جلو نمی‌روند؛ یعنی یکسری چیزها را ساده می­پذیرند این­جوری نیست خدایی ­اش این­طوری نیست.

مثلاً  بنده خدائی آمده بود. رشته ­اش برنامه ­نویسی کامپیوتر بوده. تمام سرمایۀ زندگی­ اش هم همان 3، 4 تومان پول یک‌خانه شده و این­ها آمده اینجا یک‌خانه خریده بعد مثلاً از آن agent اش که مثلاً خانه را برای او خریده شاکی شده که: «آقا! مثلاً من را بدبخت کردید؛ چون اینجا کار برای من نیست.» شما قبل از این که بیایی خانه ­ات را بخری باید تحقیق می­کردی کارت را اوکی می­کردی بعد اقدام می­کردی برای هم­چین مهاجرتی. می­دانید چه می‌گویم؟

این همان نکته ­ای که شما می ­گویید است. بعضی­ها خودشان در واقع بدون برنامه عمل می ­کنند بعدش که کار تمام شد و همه‌چیزتمام شد تازه متوقع می­شوند که چرا آقا مثلاً فلان چیز را به ما نگفتی. چون آن agent هم از کجا بداند شما تمام سرمایۀ زندگی­ات این است او دارد کارش را انجام می­دهد کارش هم این است که خانه بفروشد.

ولی اگر از او بپرسی آقا من رشته‌ام؛ مثلاً برنامه‌نویسی است آنجا کار هست؟ اره هست اگرچه؟ اگر مثلاً کسی از من این سؤال را بکند اولین چیزی که از او می­پرسم می‌گویم تا حالا از اینترنت پول درآوردی؟ تا حالا سفارش کار آنلاین گرفتی انجام بدهی؟ اگر گرفتی اینجا هم می­توانی راحت زندگی کنی؛ چون اینجا هم از این­ور آن‌طور دنیا سفارشت را می­گیری کدنویسی­ات را می­کنی تحویلش می­دهی. یک اینترنت پرسرعت بیشتر می­خواهی مگر؟

هر جای دنیا می روید به چهار صورت بروید؟

نگاه کنید من شاید 20 و 2، 3 سال پیش یک دوستی داشتم سال 54 کترپیلار رفته بود دوره‌دیده بود یک پیرمردی بود الان هم هست زنده است بنده خدا. این به من یک حرفی زد گفت: «هر موقعی یک جای دنیا می­خواهی بروی به 4 صورت برو: مهمان، به‌صورت تحصیلی، گردشگری یا علاف یعنی همین­جوری بیکاری.» منظورش این بود که می­گفت باید هدف داشته باشی می­خواهی بروی. مثلاً یکی هست سرمایۀ کلان دارد خیلی هم عالی است بخشی از سرمایه ­اش را می­خواهد به پوند تبدیل کند حالا چه رشد بکند چه نکند.

به یک دلیلی، بخشی از سرمایه‌گذاری‌اش در سبد سرمایه‌گذاری‌اش می‌آورد در قبرس یا ترکیه یا گرجستان یا امارات یا حتی شاید کانادا برود سرمایه‌گذاری کند. اما یک نفر هست می­گوید من بازنشست شدم ایران هم یک منبع درآمدی دارم یا مثلاً پزشکم ساختمان دارم یا هر چیزی اینجا منابع درآمدی در ایران دارم یک‌خانة کوچولو هم می­خواهم یک سوئیت هم بگیرم در قبرس امن است تمیز است آرام است مدیترانه­ای است می­خواهم بروم استراحت کنم هر روز ورزشم را بکنم قدمم را بزنم.

80% مشتری­هایمان همین­جوری ­اند برای استراحت می­آیند یا برای این می­آیند که از اینجا بروند یک جای بهتر که آن هم باز سرمایه‌گذاری خوبی است؛ چون ملکشان را می­توانند اینجا اجاره بدهند و یک آب­ باریکۀ ارزی داشته باشند به پوند داشته باشند برای آن­هایی که از اینجا می­خواهند بروند جای بهتر.

مهاجرت به قبرس شمالی برای چه شخصی مناسب است؟

کسی 6، 7 میلیارد سرمایه دارد می­گوید: «دوتا سوئیت می­خرم یکی­ اش را می­ نشینم یکی ­اش را اجاره می­دهم» مثال می‌گویم یک هزینه­ ای به نسبت هزینه­ هایی مثل کانادا که شما 5 هزار دلار، 4 هزار دلار حداقل هزینه­ات است در یک ماه در کانادا حداقل هزینه است که یک چیزی نزدیک 100، 120 میلیون تومان می­شود شما مثلاً در ترکیه، گرجستان، ارمنستان یا قبرس با یک هزینه مناسب­تری می­توانی زندگی کنی یعنی شاید 10 هزار لیر خانه از خودت داشته باشی 10 هزار لیر هم درآمد ثابت از ایران داشته باشی منطقی است؛ ولی من‌باب این که بگویی: «من فقط بروم همۀ پولم را جمع کنم یک‌خانه بخرم حالا بنشینم ترکی یاد بگیرم انگلیسی یاد بگیرم دنبال کار بگردم» به نظر من اصلاً این آدم نباید بیاید.

کسی که این کار را می­کند یا باید همان جوری که شما فرمودید یک تخصص خیلی حرفه‌ای داشته باشد که یعنی مطمئن باشد که آقا همه جای دنیا مثل همان کار نجاری، کابینت ­سازی مثلاً می‌گویم اینجا چون ساخت‌وساز زیاد است آن کارهای کابینت ­سازی، نجاری اینجا خیلی جواب می­دهد. یک هم­چین تخصص خاصی داشته باشد که بداند همه جای دنیا لازمش دارند یا این که به قول شما سرمایه­اش باید سرمایه­ای باشد که قابل‌توجه باشد دیگر؛ یک مقداری­اش را بخواهد بگذارد اینجا مثلاً تبدیل به پوند کند و تبدیل به احسنت کند.

من یک تبلیغ دیگر هم جالب بود دیدم نوشته بود: «با روزی 100 هزار تومان صاحب ملک در قبرس شوید.» واقعاً می­شود با روزی 100 هزار تومان؟ می­شود مالی 3 میلیون تومان دیگر.

ببینید قربان! الان یکسری دلال­ها شروع کردند یکسری تبلیغات دلالی است که برای این که در واقع جذب مشتری کنند اولاً که باید به شما بگویم خانه اینجا به پوند انگلیس خریدوفروش می­شود اقساطش به پوند است اصلاً ریال ندارد قراردادها به انگلیسی است یا به ترکی است اصلاً ریالی درش وجود ندارد حتی لیر هم نیست که ما بگوییم حالا یک ذره نزدیک­ترند به همدیگر. شما به پوند انگلیس خانه می­خرید به پوند انگلیس هم خانه می­فروشید اصلاً این محاسبه‌کردنش به این صورت اشتباه است؛ چون امروز پوند یک قیمتی دارد هفته دیگر یک قیمت دیگر دارد. شما بخواهید یک کسی را با این سیستم چیز کنید که طرف می­آید اینجا و معذرت می­خواهم بدبخت هم می­شود می­آید یقۀ شما را می­گیرد.

یک بحث دیگری که مطرح شده بود بحث خرید ملک­ها به اقساطی است. خیلی­ها نگران این بودند که اگر اقساط دیروزود شد مثل بانک­های ایران یک موقع وام برمی­داری 2 ماه شاید  دیر بشود قسطت یک جریمه تعلق می گیرد.

اینجا اقساط از طرف خود شرکت سازنده است؛ یعنی شما از بانک وام نمی­گیرید. طرف حسابتان خود شرکت سازنده است خود آن شرکتی است که از آن ملکتان را خریداری کردید. طرف حساب بانک نیست که سیستم و قوانین بانکی داشته باشد. هر قراردادی هم که بسته می­شود مستقیم با خود شرکت سازنده بسته می­شود.

اگر کسی وکیل برای خرید ملک در قبرس خواست  می­توانید برای او تأمین کنید؟

بله شرکت ما وکیل  دارند که هم زبان انگلیسی، ترکی، فارسی فول­اند می­آیند کارهایتان را انجام می­دهند.

برای تامین وکیل در قبرس شمالی هزینه مجزا می­گیرند؟

رایگان است. این یکی از آن خدماتی است که من می‌گویم شرکت ما مازاد بر آن چیزی که دارد؛ مثلاً شرکت سازنده می­دهد یکسری خدمات هست که در واقع ما آن خدمات را داریم به شما می­دهیم که این کار ما را ارزشمند می­کند.

یک داستان دیگر در مورد عدم آگاهی از خرید ملک در ترکیه بگویم؟

باز یک داستان تعریف کنم. یک روزی آنجا شرکتی که بودیم این دوستمان تلفنش را روی سایت شرکت گذاشته بود در ترکیه برای بازسازی ویلا. یک بنده خدایی زنگ زد: «من یک‌خانه خریدم فلان می­شود من را کمک بکنید؟ به من در قرارداد گفتند 2 خواب بعد که رفتیم تحویل بدهند 1 خوابه به من تحویل دادند.» بعد دوستم گفت: «قرارداد را برای ما بفرست» قرارداد را بنده خدا اصفهانی هم بود فرستاد و دوستم خواند گفت: «نه در قرارداد نوشتند یک خوابه، جایی ننوشتند 2 خوابه.» بعد به او گفت: «داستانت چه بوده؟ چه جوری اصلاً سر از این محله درآوردی؟ اصلاً محلۀ خوبی نیست اصلاً هیچ توجیه اقتصادی ندارد تو چه جوری محلۀ به این خطرناکی رفتی؛

مثلاً ملک خریدی در استانبول؟» بعد گفت: «آری من در کشتی تفریحی بودیم تورلیدر گفت: «ملک فروشی هم داریم.» بعد ما را سوار تاکسی کرد ما را هم برد ناهار» ازآنجایی‌ که مثلاً از فاتح این­ها را سوار تاکسی کرده آورده یک محله دیگر این­ها را ناهار داده این­قدر دور بوده مرکز شهر. بعد دوباره می­آورد. این بنده خدا در آن لحظه در اتمسفر نبوده در تاکسی بوده و می­رفتند دیگر حالا مثلاً یک جایی حاشیه؛ استانبول هم همه ­اش شبیه هم است خیلی جاهایش سرسبز است مرتب است. می­رود در یک برجی که دیگر آخرهایش بوده می­گوید: «اینجا هست.» بعد این را از دری می­برد که برج کامل کنار یک مسجد بوده

مثلاً بعداً می­گفت: «این مسجد همه­ اش اذان می­دهد.» گفتم آن که به ما ارتباطی ندارد. بعد می­گفت: «این خیلی پرت است بعد به من گفتند 2 خوابه ولی رفتم 1 خوابه گرفتم. من همان لحظه هم پول را به حسابش زدم.» گفتم چرا باید تو بروی از تورلیدر مثلاً ملک بخری؟ چرا مثلاً بدون بررسی و تحلیل بابا از 4 نفر بپرس شرکت­های معتبری اگر وجود خارجی دارند اگر قصد سرمایه‌گذاری داری هم من نظرم این است که برود تحقیق کند برود بپرسد با یک شرکت معتبری برود کار بکند.

جاذبه های قبرس شمالی

نظر شما در مورد این داستان چیست؟

همیشه می‌گویم دلال­هایی که حالا با یک پیج اینستاگرامی خودشان را املاک معرفی می­کنند یا خودشان را نمایندۀ یک شرکتی معرفی می­کنند شما از آن­ها بخواهید آفرهایی که به شما می­دهند را به‌صورت مکتوب برای شما بنویسند. چون اینجا شما بالاخره هر چیزی را روی کاغذ می­نویسی حساب کتابی دارد دیگر و امضا می­کنی پایش را پیگرد دارد. بگویید همان پایین قرارداد هم می­دهی این آفرهایی که به من داری می­دهی را؟ پایین قراردادم هم بنویس.

حالا از کجا ما بفهمیم که آن بنده خدا اصلاً در قبرس دارد زندگی می­کند؟ یعنی هست اصلاً وجود خارجی دارد مجازی نیست؛ یعنی در خانه ­اش در تهران نیست یا در شهر دیگر ایران نیست.

همین وقتی شما از او درخواست کنید که به‌صورت مکتوب قرارداد را به شما بدهد و آفرهایی که دارد اضافه بر سازمان به شما آفرهای خاصی می­دهد بگویید این­ها را به‌صورت مکتوب به من تحویل بده همان موقع مشخص می­شود که طرف کجاست و چه‌کاره است دیگر.

یک سؤالی من الان به‌عنوان خریدار آمدم اگر آن شرکت سازنده طبق برنامۀ زمان­بندی پیش نرفت در ایران هم خیلی پیش می­آید. آن وقت خریدار چه باید بکند؟

دقیقاً متوجه شدم در قرارداد کاملاً تمام بند به بند تمام این نکات هست درصورتی‌که شرکت سازنده دیرکرد داشته باشد جریمه باید پرداخت کند برای خودشان معمولاً 3 تا 6 ماه فرجه می­گیرند که این هم در قرارداد نوشته شده که ما همیشه به مشتری­ ها توضیح می­دهیم که آقا در قرارداد نوشته شده که آقا 3 تا 6 ماه فرجه دارد؛ یعنی تا 6 ماه شرکت سازنده اگر دیرکرد داشته باشد تو نمی­توانی شکایت کنی؛ ولی اگر بیشتر از 6 ماه دیرکرد داشت شما می­توانی هم قراردادت را فسخ کنی.

نوشته این­ها همه در قرارداد – همۀ پولت را بگیری یا می­توانی بابت هر روزی که شرکت سازنده برای شما دیرکرد دارد ضرر و زیان بگیری از شرکت سازنده. ببینید قبرس شمالی یک کشوری است که از سرمایه‌گذار حمایت می­کند در نتیجه قوانینش به صورتی نوشته شده و همه‌جا یکی و یکسان است به صورتی نوشته شده که از سرمایه‌گذار حمایت کند شما به‌عنوان یک ایرانی وقتی تشریف آوردی از یک شرکتی اینجا خانه خریدی دولت اینجا آن قرارداد را جوری تنظیم کرده که شما خیالتان راحت باشد و مشکلی برایتان پیش نیاید و اگر کسی دیگر هم خواست همین کار را انجام بدهد شما معرفی ­اش کنی.

این یعنی حمایت از سرمایه‌گذار. یک نکتۀ دیگر که شرکت ما دارد آن هم این است که همۀ قراردادهای ما تا سقف 200 هزار پوند بیمۀ دولت است؛ یعنی یک پولی این­جوری بلوکه شده جایی در دولت اینجا درصورتی‌که قرارداد مشکلی برایش پیش بیاید آن موقع شکایت یا هر اتفاقی که پیش بیاید آن موقع از آن مبلغی که کنار گذاشته شده برای بیمه کردن این قرارداد پرداخت می­شود.

همه نگرانی­های حتی آن کسی هم که خیلی ثروتمند است وقتی می­آید مخصوصاً واحد پیش­ خرید می­خواهد بخرد استرس دارد نگران است شما هم باید به او حق بدهید مثلاً می­خواهد بیاید 5 میلیارد سرمایه ­اش را بیاورد برای دوتا سوئیت برای دوتا واحد یک خوابه. باید احساس امنیت کند احساس آرامش کند. من یک توضیح بدهم بعضی دوستان می­گویند که تا اسمش می‌آید؛ مثلاً قبرس، گرجستان، ارمنستان، ترکیه، امارات نگاه کنید تمام کشورهای دنیا دنبال جذب سرمایه­ اند به­ شدت هم دنبال جذب سرمایه­ اند.

من حتی یک شرکتی معتبری اسمش کاروان اگر اشتباه نکنم عربی بود یک شرکت بزرگ (huge) بود واقعاً این­قدر ماشین داشت این­قدر دفتر دستک در استانبول؛ این فقط بازار هدفش کشورهای عربی بود؛ یعنی از مراکش تا عمان هر کس از کشورهای عربی می­خواست در استانبول خرید کند یک شرکت معتبر بود می­آمد با دولت ترکیه دنبال سرمایه خارجی است ببخشید عاشق چشم و ابروی نه ایرانی است نه افغانستانی است نه ببخشید عراقی است می­گوید آدم سرمایه­ دار قوی، آدمی که به درد جامعه من می­خورد بیاید اینجا یعنی این خیلی شفاف است خیلی هم مشخصاً فرش قرمز پهن کردند می­گویند این آدم اگر توانسته یک میلیون دلار در کشور خودش دربیاورد آدم قوی­ای است می­تواند بیاید در کشور من سرمایه‌گذاری بکند؛ ولی آیا چه کسی بدون این که بخواهیم توضیح دادیم.

کلاه برداری در قبرس شمالی
یک سؤال دیگر هم خیلی پرسیده بودند اگر کسی در بین راه از خرید ملک در قبرس شمالی پشیمان شد؛ مثلاً سال دوم خواست بفروشد چه؟ یعنی من ملکم را خریدم می­خواهم سال دوم کنسلش کنم چه باید بکنم؟

ببینید اکثر شرکت­های سازنده قراردادشان را جوری می ­نویسند که شما در حین پرداخت امکان واگذاری به غیر را دارید. یعنی همان جایی که قسطتان را پرداخت کردید بقیۀ اقساط را واگذار می­کنید به شخص دیگر … ولی هر ملکی یک یا نهایت دو صاحب می­تواند داشته باشد که آن­ها هم باید حتماً خانواده باشند؛ یعنی عضو یک خانواده باشند. یکی این. یکی این که خدمتتان عرض کنم.

یعنی منظورتان این است دوتا برادر با همدیگر یک ملک مثلاً یک خوابه بخرند به­ اقامت می­دهد؟

نه به یکی­شان اقامت می­دهد. چون دوتا برادر اگر هر دو 18 سالگی را رد کرده باشند هرکدام یک خانواده مجزا محسوب می­شوند. پس باید دوتا خانه بخرند. این قانون قبرس است. در مورد سؤال قبلی­تان خدمتتان داشتم توضیح می­دادم ببینید امکان واگذاری به شخص دیگری وجود دارد فقط در بعضی از پروژه­ ها هست که شرکت سازنده لازمه­ اش این است که شما کاملاً با شرکت سازنده تسویه کرده باشید وقتی 100% تسویه کرده باشید آن موقع می ­توانید به کس دیگری بفروشید.

ولی اکثر شرکت­ها این اجازۀ واگذاری را می­دهند برای کسانی که حالا مثلاً چند تا قسطش را پرداخت کرده طرف دیگر نمی­خواهد اصلاً پلن زندگی­اش عوض شده مثلاً می­خواهد به‌جای قبرس برود؛ مثلاً اروپا اصلاً برنامه ­اش عوض شده. آن می­تواند همان ملک را تا همان جایی که اقساط را پرداخت کرده واگذار کند به شخص دیگری مابقی­ اش را بگیرد و مابقی اقساط را شخص دیگر پرداخت کند.

در سایت تریپ ادوایزر داشتم سفرنامه­ های انگلیسی را می­خواندم نوشته بود: «اگر کسی از قبرس جنوبی وارد بشود؛ یعنی با ویزای قبرس جنوبی وارد بشود به‌راحتی می­تواند بیاید قبرس شمالی و چندین مرتبه multiple سفر کند» یعنی هیچ محدودیتی مثل یک مرزی بینشان هست و آن مرز خیلی سخت­گیری خاصی و اسکن و مهر و این­ها نمی‌زنند؛ ولی اگر از شمالی وارد بشوی جنوبی اجازه نمی­دهد. درست می­گویند؟

بله این را درست متوجه شدید؛ ولی یک نکته را نگفتید کسی که از قبرس جنوب وارد می­شود با پاسپورت اروپایی/ امریکایی وارد می­شود.بله یا ویزایش را باید برود بگیرد.اگر کسی  ویزای قبرس جنوبی  دارد یا پاس اروپایی/ امریکایی دارد کسی که از قبرس جنوب وارد می‌شود؛ چون قبرس جنوب جزء اتحادیۀ اروپا است و فقط کشورهایی که اتحادیه اروپا قبول دارند می­توانند بدون ویزا فقط با پاسپورت سفر کنند.

یعنی الان کسی که بلیت قبرس شمالی را بگیرد اقامتش را بگیرد می­تواند برود یا نمی­تواند به قبرس جنوبی برود؟

نه با ویزا اقامت قبرس شمالی برای قبرس شمالی است.

با ویزا و مجوز اقامت ترکیه هم می­شود آمد قبرس شمالی چند مدت ایستاد یا نه؟ یعنی ویزا اقامت  قبرس شمالی داشته باشی می­توانی بروی سه ماه چهار ماه شش ماه ترکیه بمانی برگردی؟

بله امکانش هست.

یعنی کیملیک و اقامت قبرس شمالی در ترکیه هم اعتبار دارد؟

بله اعتبار دارد.

این سرمایه‌گذاری‌اش برای بحث تمکن مالی برای ویزای کشورهایی مثل اروپا و کانادا و این­ها هم بخواهی بروی معتبر است؟ یعنی آن هم به‌عنوان تمکن مالی می­شود ارائه داد؟

بله دقیقاً می­توانم به‌جرئت بگویم یک‌خانه 3، 4 تومانی اینجا ارزشش از بابت بحث تمکن مالی ­اش بیشتر از یک ملک مثلاً 100 میلیاردتومانی در ایران است. به دلیل این که شما وقتی آمدید اینجا و بعد از 6 ماه – این را تأکید می­کنم حتماً باید 6 ماه از گرفتن اقامتتان گذشته باشد – شما می­توانید از اینجا اقدام کنید اتفاقاً تمام کشورهای خوب کنسولگری دارند اینجا و به‌جرئت می­توانم بگویم 30، 40% آسان­تر از جای دیگر است که شما اقدام کنید برای گرفتن ویزا.

یعنی آن پروسۀ گرفتن ویزا که مثال می­زنم در ایران مثلاً برای سفارت هلند انجام می­دهی اینجا 30، 40% همان پروسه آسان­تر است همان پروسه باید انجام بشود تمکن مالی باید ببری، اقامتتان را باید ببرید آدرس محل سکونتتان را باید ببرید اینجا سرمایه‌گذاری کردید مدارکتان را باید ببرید ولی 30، 40% هم آن­ها آسان­تر می­گیرند همکار آسان­تر انجام می­شود ببینید نمی­گویم 100% دارم می‌گویم 30، 40% بعداً دوستان نگویند که آقای ابراهیمی گفت این­جوری است ما هم می­آییم می­رویم یک­راست اروپا!

هدف سایت سعید کاظمی چیست؟

واقعیت سایت، کانال یوتیوب و حالا پیج اینستاگرامم و این­ها واقعاً دلم می‌خواهد آدم­ها بدانند دارند چه‌کار می­کنند می­دانی؟ جوگیر نشوند خلاصه مفید، بی ­ادبی نباشد جوگیر نشوند. اگر می­خواهد سرمایه‌گذاری کند اگر می­خواهد برود تحصیل کند می­گوید دوتا بچه ­ام می­خواهند بروند در این کشور درس بخوانند؛ مثلاً من در همین لایوی که هفتۀ قبل با دوستم رفته بودم در ایتالیا تحصیل پزشکی می­کرد امروز داداشش هم دیدم دارد کارهایش را می­کند که آزمون برود ان­شاءالله قبول بشود او هم برای پزشکی برود.

آنجا بله خانواده می­خواهند خودشان را تحت‌فشار قرار بدهند که در ایتالیا یک واحد خیلی کوچولو سوئیت هم شده برایشان بخرند. چون قرار است دوتا پسرشان 6 سال 7 سال آنجا زندگی کنند. این توجیه دارد منطقی است مثلاً می­گویی یک برنامه و یک هدفی دارد می­داند 5 سال دیگر باز هم می‌تواند؛ مثلاً این پول را برگرداند یا بچه­ هایش می­خواهند برگردند ایران دوباره مثلاً پزشکی­شان هم تمام شده یا تخصص بخواهند بخوانند این­ها منطقی است؛مثلاً به‌عنوان‌مثال آن اجارۀ آن خانه برای 6، 7 سال که این­ها می­خواهند درس بخوانند خیلی بیشتر از همین می­شود که الان بخرندش راحت.آقا بالاسر هم ندارند در این مدت هی هر روز بیاید قیمت هزینه را چیز کند.

آیا خرید خانه برای طول اقامت تحصیلی در قبرس شمالی هم مناسب است؟

دقیقاً. این هم یکی از نکته­ هایی است که برای همین قبرس هم خیلی خانه خریداری می‌کنند؛ چون اینجا دانشگاه­های بین ­المللی خیلی خوبی دارد حتی از ترکیه و کشورهای اروپایی هم حتی می­آیند اینجا یعنی ما دانشجوهای آلمانی و روس داریم اینجا یعنی دانشگاهش این­قدر معتبر است و این­قدر رنکش بالا است که می­آیند از آنجا حالا یک مقدارش به‌خاطر رنک دانشگاهش است.

یک مقدارش هم به‌خاطر آب‌وهوا و محیط و این­ها که لذت ببرند از آب‌وهوای قبرس. ولی دانشجوهای بین­ المللی زیاد می­آیند اینجا و یکی از علت­هایش هم همین است که خیلی­ها پیش خودشان حساب می­کنند مثلاً 4 سال لیسانس است 2 سال مستر است دیگر بخواهند دکترا بخوانند و این­ها که دیگر خیلی بیشتر از این حرف­ها می­شود چه می­دانم 7 سال است دیگر دکترا اگر اشتباه نکنم. شما فرض کنید پول اجارۀ یک‌خانه تمام این مدت را آدم می­دهد یک‌خانه می­خرد دیگر؛ چه کاری است که بدهد اجاره.

در پایان چه نکاتی به نظرت من نگفتم برای این که واقعاً یک نفر که می­خواهد بیاید قبرس شمالی مراقب باشد کلاهش را برندارند؟ یعنی این استرس کمتر بشود.

متوجهم. یکی این که همین در واقع تحقیق کنند با شرکتی که دارند کار می­کنند حتماً شماره ثبتی بگیرند حتماً اطلاعات اولیۀ شرکت را چک کنند از طریق مختلف از طریق دیدن سایتشان ببینند در سایت هست. معمولاً شرکت­های املاک agent هایشان را یعنی مسئولین فروششان را عکسشان را در سایتشان می­گذارند این خیلی نکتۀ خوبی است حتماً چک کنند آن شخص نمایندۀ رسمی آن شرکت است و دیگر خدمتتان عرض کنم حتماً نمونه قرارداد ببینند مهندس! و وقتی می­آیند اینجا از نماینده­های رسمی شرکت استفاده کنند قرارداد را بند به بند برایشان بخوانند البته که من به شما بگویم؛ چون دولت قبرس روی قراردادها نظارت دارد این­ها همه فرمتشان یکی است؛ ولی بند به بند بخوانند امضا کنند بهتر است.

قرارداد را مثل ایران باید دفترخانۀ رسمی ببرند رسمی­ اش کنند؟ چون ایران قرارداد پیش­خرید هم الان باید ببری رسمی کنی؛ یعنی باید کد رهگیری باید بگیرند.

بله می­شود برای همان 0.5% باید بروند از ادارۀ ثبت این درصد را پرداخت کند که کد رهگیری­اش را بگیرد.ولی من به‌عنوان تجربۀ شخصی خودم می‌گویم من به نظر من هرکسی می­خواهد این کار را بکند؛ چون من می­دانم دو سه روز اقامتش را شما می‌دهید؛ ولی باید هزینه پروازش را خودش بگیرد من حتی یک آفر دیدم که پروازش را هم می­دهیم. به نظر من توجیه ندارد آنجا خیلی­ها می­روند برای مسافرت می­گوید: «برویم سه روز دوری بزنیم و برگردیم» منطقی نیست. ولی من خواهش می­کنم …

می­گویند، می­دهند بعد از این که خانه را خریدند ممکن است ندهند. خیلی­ها هستند

ولی من نه مهاجرت را تأیید می­کنم نه نفی می­کنم مهاجرت یک موضوع شخصی است هرکسی می­خواهد سرمایه‌گذاری کند یا مهاجرت کند در دنیا چون من مثلاً حتی در امارات دیدم یک آقای کانادایی آمده بود در امارات در شارجه داشت سرمایه‌گذاری ملک می­کرد. این حقش است دیگر سرمایه­اش است از این سمت دنیا می­برد سرمایه‌گذاری می­کند آن سمت دنیا؛ این خیلی هم طبیعی است؛ ولی از هرکسی سرمایه‌گذاری می­کند خواهش می­کنم برود ببیند برود از نزدیک ببیند. هرکسی هر حرفی را می­زند نپذیرد برود از نزدیک ساختمان را ببیند agent را ببیند مستنداتش را کنترل کند قراردادها را بخواند. هیچ بلد نیست گوگل ترنسلیت کند قراردادش را حتی بدهد به گوگل ترنسلیت عکس بگیرد بدهد ترجمه کند حتی ترجمۀ کسی را هم قبول ندارد راحتش این است از آن یک عکس بگیرد در گوگل ترنسلیت ترجمه کند این که کار سختی نیست اصلاً هیچ کار انگلیسی بلد نیست.

دقیقاً. یک مورد دیگر هم هست مهندس! آن هم این است که خیلی­ها می­گویند که چرا عکس 3D به ما می­دهند؟ وقتی که مثلاً واحدی را ببینیم. یک توضیح کلی من خدمتتان بدهم اولاً که اینجا چون ساخت‌وساز زیاد انجام می­شود و خریدوفروش بسیار زیاد انجام می­شود گاهی وقت­ها هست پروژه رو خاک است و همه­اش فروش رفته. شرکت سازنده معتبر است پروژه خوبی است جایش خوب است شرکت سازنده شرکت بسیار قوی است یکهو می­بینید پروژه رو خاک فروش رفته. در نتیجه ممکن است که آن پروژه که ما به شما 3Dهایش را ارائه می‌دهیم؛

مثلاً اول کارش باشد یا نه اصلاً چندتا فازش ساخته شده باشد آن فاز به­خصوصی که مانده 3D باشد درهرصورت تمام این 3Dها می­تواند ضمیمۀ قرارداد بشود و پایینش مهر و امضا بشود هم از طرف شرکت ما هم از طرف شرکت construction این هم جزء تعهداتی است که construction به ما دارد بابت این که آقا من باید شبیه این 3D دربیاورم؛ یعنی پس‌فردا اگر شبیه آن 3D، 3D را ما ضمیمۀ قرارداد کنیم ملک را شبیه 3D درنیاورد طرف می­تواند از شرکت سازنده شکایت کند بابت این مسئله. یعنی 3D هم حکم یک چیز معتبر را دارد.

من سؤال­هایم تمام شد.

حالا من یک مقداری سایت خودم را معرفی کنم. سایت من شعارش هست: «experience share learn»؛ «تجربیات­، اشترک گذاری و یادگیری » هیچ شرکت مهاجرتی اعزام دانشجو، املاک ندارم و در پیج، کانال یوتیوب و سایت من فقط تجربیات آدم­ها به اشتراک می­گذارم. همین داستان­های آدم­ها است؛ یعنی داستان‌های آدم­های متنوعی می­آید تجربیات آدم­های زیادی می­آید. هرکسی که یک تجربۀ جزئی از حتی یک کسب‌وکار در ایران دارد من حتی برای فردا صبح 6 صبح با یک پزشک خیلی معروف برای طب سنتی جلسه دارم. ایشان من را دعوت کرده که برای خود من خیلی عجیب است مثلاً می‌گویم …

اساساً داری مهندس! Coach می­کنید مردم را واقعیت در سایت و کانال یوتیوب سعید کاظمی می­خواهم بگویم که هر کسی یک تجربه­ای یا دانشی دارد می­تواند برای خیلی از آدم­ها مفید باشد. صادقانه گفته بشود. شما سؤال­هایی که مشتری­ها مردم، مخاطب­هایتان در این مدت از شما خیلی می­پرسیدند را توضیح بدهید.

یک مسئله ­ای هست که جدیداً خیلی باب شده که اول که مشتری می‌خواهد؛ مثلاً اطلاعات بگیرد و حتی می­خواهد خریدش را آنلاین بکند یا می­خواهد تشریف بیاورد اینجا یکسری متأسفانه هستند که به آن­ها می­گویند که یک مبلغی را واریز کنید؛ مثلاً در حد 1000 پوند 2000 پوند برای رزرو. ببینید هیچ قانونی در قبرس وجود ندارد که شما قبل از این که یک ملکی را دیدید خوشتان آمد یا نیامد قبلش هیچ قانونی وجود ندارد که قبلش باید پولی پرداخت کنید؛ یعنی باید بیایید اصلاً هیچ جای دنیا هم­چین قانونی نیست شما باید اول آن ملک را ببینید از نزدیک بپسندید بعد پولی بابتش پرداخت کنید.

حتی می­خواهید رزرو هم بزنید بعدازاین که ملک را از نزدیک دیدید؛ یعنی هیچ‌وقت این قضیه را نپذیرید که به کسی که هنوز از او مطمئن نیستید بخواهید پولی را واریز کنید او هم به‌صورت بیعانه که تازه بعد بروید آنجا ملکتان را ببینید. ما پیشنهادمان همیشه به دوستان این است بلیتتان را تهیه کنید شما می­خواهید 3 میلیارد 4 میلیارد 5 میلیارد ملک بخرید دیگر بالاخره 100 تومان ارزش دارد که آدم خرج کند هم بیاید قبرس را ببینید هم این که ملک­ها را ببیند از نزدیک واحد به­خصوص خودش را انتخاب کند بعد آن پول رزرو را بدهد. من این را می­خواستم خدمت دوستان بگویم یک‌وقت این اشتباه را نکنند.

یک خاطره دیگر از خرید هتل در ترکیه؟

البته من یک توضیح بدهم؛ چون شرکت ما در ترکیه هتل هم معامله می­شد قشنگ یادم است یکی از هتل­های معروف  قرار بود معامله بشود یک تاجر ایرانی مقیم کشورهای خلیج می­خواست خریدش کند آنجا قانون فرق می­کند آنجا مثلاً صاحب هتل یا مسئول فروش هتل حتماً می­گفت بایست فایل ارائه بدهد؛ یعنی مثلاً می­گفت آن کسی که ادعا می­کند من می­خواهم هتل را بدهم حتی می­گفت شما حق ندارید اسم هتل ما را جایی ببرید تا آن طرف فایل مالی نداده؛ یعنی چون هتل یک چیزی است که لوث می­شود خیلی هزینه، قیمتش وحشتناک بالا است مثلاً 500 میلیون دلار، 400 میلیون دلار.

می­گفت باید طرف وقتی ادعای خرید می­کند برای بازدید می­خواهد قرار بگذارد باید فایل مالی بدهد. در ایران هم ملک­های خیلی سنگین باید طرف فایل مالی بدهد؛ یعنی حتی آدرسش را به او نمی­دهند محل را نمی­دهند اسمش را نمی‌گویند؛ ولی در فایل­های کوچک حالا بحث شما این است که همان هزینه­ای که می­خواهد به ایشان بیعانه بدهد را بیاید بلیت هواپیما بگیرد اقامتش هم که آن شرکت می­دهد به­ شما همان هزینه را بکن بیا ببین از نزدیک.

قبل از خرید ملک حتما از ملک و کشور قبرس شمالی بازدید کنید؟

از نزدیک ببیند تصمیم بگیرد قشنگ واحدی که می­خواهد بخرد را ببیند تصمیم بگیرد و از خدمات ما استفاده کند ما یکسری خدمات اسمش را آفر نمی­ گذاریم ما داریم خدمات می­دهیم به مردم و الا قیمتمان که با همان قیمت شرکت سازنده که بارها خدمتتان گفتم یکی است؛ یعنی لیست قیمت با آن لیست قیمت یکی است ما فقط یکسری خدمات می­دهیم به دوستان که مثلاً باز یک سؤالی که همیشه از من می­پرسند که این خدماتی که شما می­دهید چیست؟

مثلاً چرا ما نرویم از خود construction company بخریم؟ ببینید construction company پول را می­گیرد، بعد می­گوید: «شما بروید یک وکیل بگیرید» حالا دوباره یک پولی هم بدهید یک وکیل بگیرید که بقیه کارهایتان را انجام بدهد مثل کار اقامت. ببینید ما کار اقامت را انجام می­دهیم؛ دریافت اقامت، ثبت شرکت، حساب بانکی، ثبت‌نام فرزندان؛ تمام خدمات مهاجرتی، تمام مراحلی که باید شما ادارات مختلف بروید تا اقامت … دفعۀ اول یک مقدار سخت­تر است دیگر تا یک مقدار کار اقامتتان انجام بشود تمام مراحل کنارتان هستیم درعین‌حال به‌عنوان وکیل و نمایندۀ شما طرف مقابل شرکت سازنده­ایم.

اگر شرکت سازنده تخلفی بکند یا دیرکرد در تحویل داشته باشد. یا نه شما احتیاج به کمک داشته باشید بخواهید؛ مثلاً حالا پیش می­آید مهندس دیگر یک موقع یک بنده خدایی دارد اقساطش را پرداخت می­کند مثلاً 5، 6 بار هم پرداخت کرده یک ماه دیر شده آن‌جوری ما نمی­گذاریم که مثلاً معامله­اش فسخ بشود یا مثلاً ملکش را از دست بدهد یا پولش را از دست بدهد ما می­رویم تعامل می­کنیم بالاخره این­ها خدماتی است که ما داریم به‌عنوان شرکت به دوستانمان به مشتری­هایمان ارائه می­دهیم. من این دوتا مورد را می­خواستم حتماً آخر لایو بگویم؛ چون خیلی‌ها در این چند وقت که لایو من و شما را دیدند این دوتا سؤال برایشان پیش‌آمده بود خوب شد که حتماً گفتیم و این که خیلی خوشحالم مثل همیشه ازتان استفاده کردیم کلی چیز یاد گرفتیم.

لطف کردید که به من کمک کردید، دوستان زیادی به من پیام می­دهند که مثلاً با ما هم لایو بگذارید من تحقیق می­کنم بررسی می­کنم واقعیت مثلاً دیروز برای ویزای ایتالیا یک بنده خدایی خیلی به من پیگیر شد من قبول نکردم هر چه بررسی کردم دیدم این اخلاق و آداب کار در شبکه ­های اجتماعی را ندارد نه عکس دارد نه تلفن مشخصی نه آدرس مشخصی. گفتم نه سایت دارد نه مثلاً در ایران دفتر دارد نه نماد دارد نه مجوز دارد من چه جوری باید به­ این شخص اعتماد کنم؟

من نوعی وقتی یک محتوا می­گذارم تلفن، پیج اینستاگرام، واتس‌اپ، سایت، عکس­های، ویدئوهای من همه‌جا هست یعنی نمی­توانم دنبال دروغ گفتن نیستم. لایوهای زیادی من با آقای ابراهیمی رفتم سعی کردیم خیلی مسائل مختلفی با هم صحبت کردیم. که پیشنهاد میکنم. این صحبتها را هم مطالعه بفرمائید.

مزایا و معایب زندگی در قبرس شمالی
مشاوره سرمایه گذاری و خرید ملک در قبرس شمال
تجربیات زندگی در قبرس شمالی
سرمایه‌گذاری در قبرِسِ شمالی
چه کسانی نباید به قبرس شمالی، ترکیه و گرجستان مهاجرت کنند؟

صادقانه هم می‌گویم بعضی­ها نباید بروند؛ یعنی تلاش نکنید که فقط من­ باب این که ما می­خواهیم برویم. یک توهم نزنید رؤیا برای خودتان نبافید. واقعیت رفتن سرمایه می­خواهد تخصص می­خواهد دانش می­خواهد زبان­ آموزی می­خواهد. این­ها را باید رعایت کند کسی می­خواهد برود. هدف دارد برنامه دارد مجردی راحت­­تر است با خانواده با همسر راحت­تر است با بچه‌باز خیلی سخت می­شود مشکلات خودش را دارد. بله خیلی ­ها سرمایۀ خوب دارند، در ایران برج، ساختمان یا دفتر و شرکت­های فعال دارند این­ها خیلی برایشان خوب است خیلی هم مفید است؛

ولی من‌باب این که یک نفر بگوید: «ما هم می­خواهیم بروم قبرس؛ ما هم می­خواهیم بروم فلان کشور» به نظر من توصیه نمی­کنم. چرا اگر برنامه مشخص دارید می­خواهی بچه ­ات برود درس بخواند برو. یک واحد کوچک هم می­خری. خود شما هم می­روی بعضی موقع­ها تابستان­ها وقت خوب، هوای خوب سر می­زنی برو. سرمایه‌گذاری، تحصیل بچه­ های را هم می­ توانی بفروشی برگردی؛ ولی با نگاه درست با دانش باید انجام بدهی. شب خوبی داشته باشید.

طرح جامع بیمه کوثر

کلوزهای بیمه مسئولیت کارفرما در برابر کارکنان طرح جامع بیمه کوثر

برای تماشا صحبت های من با آقای رادان متخصص بیمه در مورد کلوزهای بیمه مسئولیت کارفرما در برابر کارکنان طرح جامع بیمه کوثر از طریق لینک ذیل اقدام بفرمائید.

برای شنیدن فایل صوتی صحبت های من با آقای رادان متخصص بیمه،کلوزهای بیمه مسئولیت کارفرما در برابر کارکنان طرح جامع بیمه کوثر از طریق لینک ذیل اقدام بفرمائید.

سلام به همۀ دوستان عزیز. سعید کاظمی هستم. امشب می­خواهیم در مورد طرح جامع بیمۀ کوثر، بیمۀ مسئولیت کارفرما در مقابل کارکنان و اشخاص ثالث صحبت بکنیم.

خیلی محبت کردید وقت گذاشتید من توضیح دادم خدمت دوستان امشب می­خواهیم طرح جامع بیمۀ کوثر، بیمۀ مسئولیت کارفرما در مقابل کارکنان و اشخاص ثالث پروژه­ های عمرانی را بحث بکنیم. این برای پیمانکارها و شرکت­های ساختمانی، کسانی که در حال کارهای ساختمانی هستند خیلی مفید است؛ چون خیلی بحث گسترده است با اجازه­تان شما می­خواهید یک سلام و علیک بکنید سؤالاتم را من شروع بکنم.

بیمه ­ها را که ما قبلاً یک لایوی که داشتیم یک کلیات بیمه رفتیم یکسری اصول اولیه بیمه، در بیمه مسئولیت را صحبت کردیم بحثمان به اینجا رسید که در بیمه­ های مسئولیت قانون جدید بیمه مرکزی بود به وجود آمد؛ یعنی باتوجه‌به حذف کلوزها، کلا 11 کلوز شده.

بیمه طرح جامع بیمۀ کوثر حدود شامل 40 تا کلوز است. یک پیش ­نویس بیمه پیشم است از روی آن می خوانم و بعدش دانه‌دانه کلوزها را باهم یک به یک بحث بکنیم؛ یعنی کلوزها را مثال بزنید برایمان تا کامل اگر کسی سؤالی دارد متوجه بشود.

بحث اول در مورد تعهدات بیمه ­گر،  بحث فوت و نقص‌عضو هر نفر در هر حادثه نوشته حالا اینجا دو بخش می­شود ماه عادی و ماه حرام. این را یک توضیح بفرمائید یعنی خسارت فوت و نقص‌عضو.

بله. ببینید اول یک موضوعی را من خدمت شما عرض کنم بحث بیمه مسئولیت طرح جامع که حالا شاید آن لایو را عزیزان ندیده باشند یا بحث را کامل­تر بخواهیم ادامه بدهیم. قانون جدید بیمه مرکزی که آمد کلوزها کم شد حالا تعدادی که قبلاً بود تقریباً 30، 35 کلوز بود بعد 11 کلوز شد این طرح جامع که ما داریم صحبتش را می­کنیم که 41 کلوز دارد این طرح را قبل از قانون بیمه مرکزی ما مجوزش را از بیمه مرکزی گرفتیم. طرح هم به پیشنهاد کانون برق کشور بوده؛ یعنی تمام پیمانکاران شرکت­های برق در کل کشور تمام مشکلات و ایراداتی که داشتند در دادگستری محکوم شدند یا به هر نحوی شرکت­های بیمه خسارت بهشان پرداخت نکردند آمدند درخواست کردند از صنعت بیمه که بیمه‌نامه طراحی کنند و درخواست بدهند نواقص را بر طرف کند.

شرکت بیمه کوثر این کار را قبول کرد و علت این که الان تفاوت بین شرکت کوثر و بقیه شرکت­ها علتش همین است؛ یعنی قبل از این قانون ما این طرح را برای کانون برق طراحی کردیم و بعد از آن هم که دیگر عمومی شد فقط الان بعدازاین قانون جدید بیمه مرکزی کلوزها کسر شده ما هنوز این طرح را داریم؛ چون مجوز این طرح معمولاً هر طرحی را که بیمه مرکزی می­دهد حداقل 5 سال را مجوز می­دهد بعد آن طرح را بقیه شرکت­ها هم می­توانند داشته باشند؛ ولی فعلاً طرح انحصاراً فقط در شرکت بیمه کوثر هست و الان قابلیت ارائه را دارد برای تمام پیمانکاران. فقط یک مزیتی که برای پیمانکاران برق دارد این طرح این است که پیمانکاران شرکت برق می‌توانند با خرید یک بیمه­نامه تمام پروژه­هایشان را تحت پوشش قرار بدهند؛ یعنی اگر یک پیمانکار شرکت برق 10 تا پروژه را هم­زمان دارد کار می­کند.

قرارداد پیمان دارد 10 تا پروژه، 5 تا پروژه را دارد کار می­کند طبق روال عادی باید برای هر پروژه بیمه‌نامه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان تهیه کند و یک مسئولیت اشخاص ثالث. ما در توافقی که با کانون برق کشور داشتیم این را لحاظ کردیم برای پیمانکارهای برق یک دانه بیمه‌نامه برای تمام پروژه­هایشان می­خرند فقط باید تعداد کارگرهای کل پروژه­هایشان داخل این بیمه‌نامه قید بشود اگر کل پروژه­هایشان مثلاً 30 تا کارگر دارد روزی که بیمه‌نامه را خریداری می­کنند 30 تا کارگر را به شرکت بیمه کوثر اعلام کنند. این مزیت برای شرکت برق، برای بقیه پیمانکاران دیگر روال قبل است هر پروژه یک بیمه‌نامه است فقط تفاوتش همان بحث کلوزها است.

سؤالی که شما پرسیدید بحث غرامت فوت و نقص‌عضو است.

دیه را هرسال قوه قضاییه اعلام می­کند امسال دیه برای ماه حرام 800 میلیون تومان و ماه عادی ­اش 600 میلیون تومان است. این که روی بیمه‌نامه قید شده علتش همین است و در بیمه‌نامه­های مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان که لایو قبلی صحبت کردیم کارفرما در قبال کارکنان عملاً چند بخش است یکی ویژۀ فعالیت­های صنعتی، تولیدی، خدماتی؛ دوم بابت پروژه­های ساختمانی و سوم پروژه­های عمرانی. یعنی این سه‌بخشی است که بیمه ­نامه‌های مسئولیت می­توانند تهیه کنند. بخش اول بیمه ­نامه همان بحث هزینه پزشکی؛ دیه ­ای که شما سؤال کردید مشخص می­شود. این که گفتید چرا مثلاً دیه ­ها متفاوت است اینجا این که گفتم دیه ماه عادی و ماه حرام را قوه قضاییه مشخص می­کند فقط در بحث قانون بیمه آمده معمولاً به‌ازای هر سه تا پنج کارگری که در پروژه­ای فعالیت دارند یک دیه خریداری می‌کنند؛ یعنی مثلاً اگر در یک پروژه 10 نفر کار می­کنند دیگر 2 تا دیه کفایت می­کند می­توانند بیشتر هم بخرند ولی می­توانند دوتا دیه طبق قانون و فرمولی که بیمه دارد حداقل دوتا دیه را خریداری کنند. این بحث سؤالی که شما پرسیدید سر دیه این است. پس شد ماه حرام و ماه عادی که باید روی بیمه ­نامه مشخص بشود.

بعد یک سقفی هم گذاشتید انگار مثلاً برای 5 نفر مثلاً الان همین بیمه ­نامه سقفش 4 میلیارد تومان است سقف فوت و نقص‌عضوش.

ببینید حداقل دیه ­ای که ما مشخص کردیم در طرح جامع، یکسری تعهدات دادیم روی بیمه ­نامه دیگر از آن تعداد دیه کمتر نباید باشد. ما معمولاً در بحث بیمه ­نامه حداقل سه تا پنج تا دیه را به حالت پیش­فرض در بیمه ­نامه طرح جامع می­دهیم حالا ممکن است بعضاً سؤال کنند طرح جامع بااین‌همه پوشش و این‌همه تعهد دیه ممکن است حق بیمه­ اش برود بالا. یک طرحی را هم شرکت بیمه کوثر در نظر گرفته که بابت بیمه­ نامه‌های طرح جامع 55% تخفیف لحاظ کرده؛ یعنی از این بابت نگرانی وجود ندارد. پس حداقل سه تا پنج دیه را در طرح جامع می­دهیم حالا بحث هزینه­ های پزشکی و موارد دیگر را کم­کم شما سؤال کنید من باز ابهامی دارید من خدمت شما هستم.

هزینه پزشکی را 25 میلیون و باز آن هم سقفش را 125 میلیون هزینه­ های پزشکی را دیدید.

بله. ببینید الان باتوجه‌به هزینه ­های پزشکی که هست و تعرفه ­ها امسال تقریباً 60% افزایش پیدا کرده تعرفه­ های پزشکی. معمولاً در بیمه­ های مسئولیت عادی که ما صادر می­کردیم چه شرکت کوثر و بقیه شرکت­ها روال سال­های قبل این بود که حداقل 5 میلیون خریداری می­کردند و به تعداد کارگر یک مبلغی مثلاً 5 تا کارگر داشتند 5 تا 5 میلیون تومان 25 میلیون تومان. به‌مرور زمان این بیشتر شد 10 تومان شد 15 تومان شد بعضاً حتی تا الان تا 30 میلیون تومان هم رسیده؛ ولی این بحث هزینه ­های پزشکی باتوجه‌به این تعرفه­های پزشکی که 60% افزایش پیدا کرده با مبلغ 5 میلیون، 10 میلیون یا حتی همین 30 میلیون تومان جبران خسارت نمی­شود.

ما آمدیم در بیمه ­نامه در نظر گرفتیم پیش­فرض 25 میلیون به‌ازای هر نفر و در طول آن مدت 125 میلیون تومان. چرا 125 میلیون در نظر گرفتیم؟ ما گفتیم در بخش دوم بیمه ­نامه که پوشش­های بیمه ­ای یا همان کلوز هست ان­شاءالله با هم صحبت خواهیم کرد بحث این است که اگر یک وقتی هزینۀ پزشکی کارگر از 25 میلیون افزایش پیدا کرد ما یک هزینۀ پزشکی دوم در بیمه ­نامه دیدیم گفتیم به‌ازای هر نفر 100 میلیون تومان اضافه­ تر هم پرداخت می­کنیم. به همین علت در بخش اول بیمه­ نامه ما 125 میلیون در نظر گرفتیم؛ چون تعهدی که داریم برای هر کارگر می­دهیم با این فرمول عملاً 125 میلیون تومان است پس باید در تعهدات پایه بیمه­نامه هم 125 میلیون تومان باشد.

بحث بعدی اینجا در شرایط خصوصی بیمه ­دیدم نوشتید حداکثر ظرف 48 ساعت باید به شما اطلاع ­رسانی بشود برای این که یک حادثه ­ای اتفاق افتاده. فکر کنم عرفش 5 روز است. حالا از 5 روز گذشت به هر دلیلی کارفرما نتوانست به بیمه اطلاع بدهد چه می شود؟

حالا پیش­نویسی که ما خدمت شما ارائه کردیم بیمه­نامه به مرحله صدور نرسیده یک پیش­نویس بود که شما اطلاعات را داشته باشید. الان بیمه ­نامه که الان جلو خود من هست که صادر شده ببینید قید کرده که: «بیمه ­گذار موظف است تاریخ اطلاع خود از هرگونه حادثه­ ای» یعنی زمانی که خودش متوجه می­شود سریعاً و ظرف مدت حداکثر 5 روز یعنی آن بحث 5 روزی که در قانون بیمه مرکزی آمده اینجا هم قید شده.

بعد از 5 روز چه می­شود اگر آمد و به هر دلیلی نتواند اطلاع ­رسانی کند.

در حوادث کار این­جوری نیست که نتوانند اطلاع ­رسانی بکنند. اگر شرایطی پیش آمد که نتوانستند اطلاع­ رسانی بکنند معمولاً وقتی یک حادثه کاری اتفاق می‌افتد؛ مثلاً کارگر سر پروژه یک اتفاقی برایش می­افتد از ارتفاع سقوط می­کند یا هر حادثه دیگری از طریق آمبولانس می­رود بیمارستان. مدارک همه موجود است اگر به هر دلیلی دچار مشکل شد پیمانکار یا کارفرما نتوانست اطلاع ­رسانی بکند باتوجه‌به مدارک پزشکی که آن زمان دراسرع‌وقت مراجعه می­کنند به بیمارستان یا پزشک این­ها برای ما قابل استناد است و بحث این است که بررسی حوادث کار فقط توسط کارشناس اداره کار و دادگستری بررسی می‌شود؛ یعنی این موارد مورد استناد برای این عزیزان هم هست. از این بابت هیچ نگرانی­ای وجود ندارد.

یکی از بحث­هایی که در این دیدم بحث نشانی محل کار و اسامی کارکنان است در خیلی از پروژه­های عمرانی کارگرها به‌صورت هفتگی یا ده روزه عوض می‌شوند؛ مثلاً در کارگاه برق که شما می­فرمایید یا آب و فاضلاب یا حتی کارگاه ساختمانی کارگر گچ ­کار می­رود جوش­کار می­آید جوش­کار می­رود استاد کار بعدی می آید. در ساختمان شاید بشود نشانی محل کار داد؛ ولی در پروژه برق که تمام سطح یک شهر است یا یک محله یا یک منطقه این دیگر محل دقیق کار و اسامی کارکنان هر روز هم بخواهد بیاید به شما لیست بدهد که اصلاً عملاً شدنی نیست.

ببینید برای این راهکار وجود دارد. ما در بیمه­ های مسئولیت ساختمانی مبنا متراژ است شاید سال­های قبل به این روال بود که تعداد کارگر مشخص می­کردند الان متراژ مهم است؛ مثلاً ما اگر حق بیمه­ای دریافت می­کنیم برای بیمه­های مسئولیت کارفرماهای ساختمانی برحسب متراژ است یک ساختمان با 1000 مترمربع یک هزینه ­ای دارد حق بیمه­ای دارد یک ساختمان با 100 مترمربع یک حق بیمه ­ای. پس اینجا دیگر ملاک تعداد کارگر نیست و همان بحث متراژ است و بیمه­نامه هم که بی­نام است. اما در مواردی که شما سؤال کردید پروژه­ها عمرانی است یا بعضاً تولیدی، خدماتی، کارخانه است می­خواهد بیمه­نامه را بی­نام خریداری کند ببینید پروژه­های عمرانی ما در بیمه ­نامه دوتا اصل داریم یا محل پروژه مشخص باشد یا نام کارگر مشخص باشد.

اگر محل پروژه مشخص نباشد اسامی کارکنان هم مشخص نباشد این شرایط ممکن است برای آن بیمه­گذار به وجود بیاید که تقلب و این شرایط پیش بیاید؛ چون عملاً نه ما نام کارگر را داریم نه می­دانیم کجا کار می­کند. راهکارش چیست؟ ما آمدیم در بیمه­نامه قید کردیم گفتیم اگر شما می­خواهید بیمه­نامه بی­نام را خریداری کنید بیایید قرارداد پیمانتان را به ما ارائه کنید ما بر حسب قرارداد پیمان شما به شما تعهد می‌دهیم؛ یعنی اگر قرارداد پیمان مثلاً پروژه­های آب و فاضلاب که ما الان تقریباً از سال 93 داریم با شرکت آب و فاضلاب با پیمانکارهایشان همکاری داریم این­ها به این شکل است که قرارداد پیمانشان یک شماره دارد بیشتر هم‌محلشان مشخص است؛ مثلاً قید شده پروژه آبرسانی خیابان غفاری حدفاصل مثلاً امیرکبیر و مثلاً خیابان نصری. طبق قرارداد پیمان شماره 1010. ما هم تعهد می­دهیم دقیقاً این­ها قید می­شود روی بیمه­نامه و نگرانی زمان خسارت وجود ندارد.

یک بحث دیگر هم که با هم قبل از لایو می­رفتیم بحث این بود که شما یک ­کمی ناراحت بودید می­گفتید که پیمانکارها به‌جای این که خودشان یا یکی از شرکا یا یکی از مسئولین ارشد پیمانکاری بخواهد بیایید دنبال بیمه معمولاً به همکارشان که نقش منشی را دارد به ایشان زنگ می­زنند می­ گویند از بیمه­ ها قیمت بگیر. وقتی می­خواهد قیمت بگیرد عملاً ارزان­ترین قیمت کامل­ترین بیمه فکر کنم نیست منظورتان این بود. درست می­گویم؟

ببینید یک مشکل اساسی متأسفانه این است که در بیمه ­های مسئولیت دیگر بحث دیه است. اگر حوادث کاری اتفاق بیفتد در اولین قدم مشکل برای پیمانکار و کارفرما به وجود می­آید و بحث زندان و دادگستری و شکایت و خیلی موارد مختلف که من هفته پیش که با هم لایو داشتیم من گفتم حتی ما دیه پرداخت کردیم؛ مثلاً تا 270 میلیون تومان، کارگر نسبت به یک کارگر دیگر قصور انجام داده برای آن مثلاً حکم زندان آمده برای کارفرما حکم زندان آمده؛ اما چون بیمه مسئولیت کامل بوده تمام دیه پرداخت شده. این سؤالی که شما پرسیدید خیلی خوب است ما الان در پروژه­هایی که مثلاً شخص می­رود در مناقصه شرکت می‌کند؛

مثلاً یک پروژه آب، یک پروژه برق. عزیزان مدیرعامل یا یک شخصی که تسلط دارد بر آن کار می­رود در آن مناقصه شرکت می­کند. بیمه هم همین‌جور مهم است؛ یعنی یک مسئله حقوقی است و فردا اگر اتفاقی بیفتد آن شرکت، آن کارفرما، آن پیمانکار، آن مدیرعامل درگیر است. متأسفانه حداقل در این 8 سالی که من دارم در صنعت بیمه فعالیت می­کنم مداوم با این مسئله روبروییم که از شرکت­ها تماس می‌گیرند؛ مثلاً مسئول دفتر آن شرکت، منشی ­شان حالا عامیانه تماس می­گیرند می­گویند: «ما یک بیمه ­نامه می­خواهیم حداقل قیمت.» ما مثلاً برای آن شخص توضیح می­دهیم می­گوییم حداقل یک‌وقت ملاقات بدهید ما مدیرعامل شما را ببینیم بیمه ­نامه را کامل بهشان توضیح بدهیم شما نمی­توانید اطلاعات دقیق را به مدیرعامل تان برسانید که کارگر لیست ثابت چیست تأمین اجتماعی چیست متغیر چیست دیه چیست.

ولی متأسفانه فقط ارسال می­کنند یک پیش­نویسی را می­خواهند از ما که حالا بعضاً این در صنعت بیمه هم اتفاق می­افتد که نرخ­شکنی؛ یک پیش­نویس از من دریافت می­کنند می­دهند به یک شرکت دیگر؛ باز آن نرخ را می­آورد پایین­تر او می­دهد به یک شرکت … و این روال ادامه دارد. ولی متأسفانه فقط یک بیمه­نامه ارزان می­خواهند با حداقل قیمت و بعضاً مشکلات خیلی زیادی با این دیه­ای که مثلاً همین امسال مشخص شده 800 میلیون تومان یک بیمه­نامه ناقص و یک بیمه­نامه کامل شاید اختلاف قیمتش 2 میلیون، 5 میلیون، 10 میلیون نهایت باشد؛ ولی آن موقع اگر اتفاقی بیفتد و یک بیمه­نامه ناقص باشد 800 میلیون تومان حداقل دیه است.

دیگر تصمیم با خود عزیزان است ما از باب مسئولیت اجتماعی چه شمای بزرگوار که این کار ارزشمند را انجام می­دهید دارید کسب‌وکارها را معرفی می­کنید و اطلاع­رسانی می­کنید چه از بنده حقیر که در حد توانم در بحث بیمه دارم فعالیت می­کنم و سعی می­کنم از باب مسئولیت اجتماعی­ ام یک اطلاع ­رسانی کرده باشم دارم می­گویم خواهشمندم زمانی که می­خواهید درخواست بیمه ­ای را بدهند عزیزانی که حقوقی آن شرکت هستند بزرگوار چه مدیرعامل چه عزیزانی که اطلاعات دارند حداقل آن­ها اقدام کنند؛ چون از طریق مسئول دفتر نمی­شود اطلاع­رسانی کرد آن عزیزان هم محترم هستند؛ ولی شاخه کاری آن شخص اصلاً یک چیز دیگر است و تسلطی بر بیمه ندارد ما هم هر چه توضیح بدهیم ممکن است اطلاع­ رسانی درستی نباشد.

برویم روی بحث کلوزها چون خیلی کلوزها زیاد است کلوزهای طرح جامع بیمه کوثر؟

بحث حوادث ناشی از وسایل نقلیه موتوری. من یک توضیح بدهم مگر وسایل موتوری منظور وسایل نقلیه مثل وانت ­بار، بیل مکانیکی یا هر چیزی که در پروژه دارد استفاده می­شود مگر این­ها خود خودرو بیمه شخص ثالث و بیمه تمام خطر، بیمه بدنه ندارد؟ نیاز هست باز مجدد کلوز چه چیزی را می­خواهد به ما بگوید؟ یک مثال برایم بزنید.

ببینید این پوشش حوادث ناشی از  وسایل نقلیه موتوری در شرح کلوز هم حالا توضیح داده گفته اولویت با بیمه ­نامه شخص ثالث آن وسیله نقلیه موتوری. مثلاً اگر محل کار یک وانتی فعالیت می­کند در آن کارگاه یا هر وسیله نقلیه موتوری دیگری که بیمه شخص ثالث دارد اولویت با آن است. در این کلوز آمده گفته اگر آنجا خسارت پرداخت شد که اولویت با آن است اگر پرداخت نشد و باز کارفرما یا پیمانکار قصوری برایش مشخص شد و محکوم شد از این بخش بیمه­نامه پرداخت می‌شود؛ یعنی نگرانی وجود ندارد حالا مثلاً این وسیله نقلیه مال پیمانکار بوده در محل پروژه الان یک اتفاقی افتاده بنا بر هر دلیلی از بیمه شخص ثالث خسارت پرداخت نشده طبق قانون؛ از این کلوز پرداخت می‌شود؛ یعنی نگرانی از این بابت وجود ندارد.

یک بحثی هم پوشش مأموریت خارج از کارگاه است؟

قبل از بروز حادثه توسط بیمه ­گذار خریداری شده باشد؛ یعنی یک محدوده­ای شما برای کارگاه تعریف کردید؟ می­گویم شرکت­های خدماتی کارگاه­هایشان معمولاً محدوده یک شهر است شما در قرارداد نوشتید؛ مثلاً شهر ایکس، شهر مثلاً بیرجند، شهر مشهد؛ یک پیمانکار هست؛ مثلاً مأمور مشترکین دارد می­فرستد حالا آب، برق، گاز یا خدماتی­ها. این نیروهایش تمام سطح شهر دارند کنتورخوانی می­کنند این محدوده­ اش می­شود کل آن شهر دیگر؛ نمی­تواند یک محل مشخصی را دقیق مشخص کند؛ چون عملاً حوزه کاری­ اش کل آن شهر است درست است؟

ببینید یکی از ایراد بیمه ­های مسئولیت عادی همین بود ما دفعه قبل خدمت شما توضیح دادیم بیمه­ های مسئولیت بحث پوشش مأموریت خارج از کارگاه را منوط کرده بودند به این که نام کارگر مشخص بشود؛ یعنی آن شخصی که مداوم دارد می­رود کار بیرون از کارگاه انجام می­دهد اسمش در بیمه ­نامه قید بشود. ما در بیمه­ نامه طرح جامع دیگر این را نخواستیم گفتیم اگر شما می­خواهید حالا طرح جامع یک شکلی است که شما کلوزها را نمی­توانی انتخاب کنی این بیمه ­نامه یک پکیج کامل است ما ایرادات را درآوردیم این به‌عنوان یک پکیج کامل ارائه می­شود یکی حذف نمی­شود یکی اضافه بشود.

اما این دغدغه را رفع کرده گفته اگر این کارگر شما می­خواهد برود بیرون یک مأموریتی انجام بدهد دیگر محدوده­ای برایش مشخص نکرده در بیمه­نامه دقیقاً قید کرده ببینید من الان شرح این پوشش را برای شما بخوانم گفته: «خسارت وارد به کارکنان در خارج از کارگاه در صورتی قابل پرداخت هست که علاوه بر احراز مسئولیت بیمه­گذار، پوشش مأموریت خارج از کارگاه قبل از بروز حادثه توسط بیمه­گذار خریداری شده باشد.» این بیمه­نامه یک پکیج کامل است در این هم محدوده نیاورده گفته؛ مثلاً این خیابان یا همین شهری که دارد پروژه انجام می­شود. آن شخص را فرستادند حالا یا برگه مأموریتی دارد اثبات این که من رادان را آقای مهندس کاظمی فرستاده برای یک کاری با شما است آقای مهندس! شما پیمانکار و کارفرمای منید باید اثبات کنید که من کارگر شماام و من را فرستادید برای کاری که بیرون از کارگاه انجام دادم. به‌هرحال یک برگه مأموریتی یک سند و مدرکی وجود دارد که شما من را فرستادید برای یک کاری. پس عملاً محدوده فعالیتی وجود ندارد. این یکی از نواقصی بود که در بیمه عادی وجود دارد.

یعنی شما می­فرمایید الان کسی که طرح جامع را بخرد کل این 40 کلوز را شرکت­های زیادی هست شرکت برق، وزارت نیرو آمدند نشستند روی آن بحث کردند تمام این نیازهایشان را پکیج کردند گفتند ما دیگر این جامع، جامع است هر چیزی که احتمال دارد برای من نوعی، من پیمانکار، من شرکت ساختمانی ایجاد بشود در این پکیج دیدند که خیال انها راحت است. درست است شاید هزینه بیشتری مسلماً این هزینه ­اش از یک بیمه عادی بیشتر خواهد بود بدون شک ولی در مجموع این پکیج، حالا این کلوزهایی که پیوست است 41 کلوز کامل قرار است خیال من را از هر مشکلی که در آینده ایجاد بشود راحت بکند دیگر در حادثه.

دقیقاً ببینید ما بیمه ­های تمام خطر مهندسی را داریم آن­ها اسمش رویش است تمام خطر؛ می­گوید تمام خطرات به جز استثنائات؛ آن­هایی که شرکت بیمه می­گوید استثنا است در بیمه­ نامه. عملاً ما در بیمه مسئولیت یک بیمه ­نامه تمام خطر نداشتیم که تمام خطرات را داشته باشد همه ­اش پوشش­هایی که داشت و کلوزهایی که داشت نواقصی داشت این طرح عملاً یک بیمه ­نامه تمام خطر مسئولیت است باتوجه‌به پوشش­هایی که دارد بحث حق بیمه ­اش هم که مطرح کردید.

گفتم خیلی اختلاف زیادی ندارد با بیمه­نامه‌های طرح عادی؛ مثلاً ما الان برای جایگاه­های سوخت که ریسکشان بالا است این طرح را داریم کار می­کنیم اختلاف قیمتشان تا یک بیمه­نامه عادی تقریباً مثلاً ما چند سالی هست که داریم کار می­کنیم 1.5 تا 2 میلیون تومان نهایت. عملاً می­ارزد با این مشکلاتی که الان هست و هزینه­هایی که ممکن است فردا بعد از حکم­های دادگستری برای پیمانکار و کارفرما تحمیل بشود ارزش دارد.

بحث بعدی کلوز دوم جبران هزینه­ های پزشکی. شما هزینه ­های پزشکی را که در کلیات نوشتید؛ یعنی در اصل بیمه ­نامه هست این پس چه چیزی را باز می­خواهد پوشش بدهد این هزینه پزشکی؟

ببینید جبران تعرفه هزینه­ های پزشکی یک کلوزی است که هنوز حذف نشده در بیمه­ نامه‌های عادی هم هست. هزینه ­های پزشکی حالا شاید در شهرهای کوچک زیاد مطرح نباشد همه به این استناد نگاه کنند بحث جبران هزینه­های پزشکی این باشد که ما که اینجا بیمارستان­های دولتی داریم خصوصی نداریم همه هم طبق تعرفه­های پزشکی هزینه­ها را از ما می­گیرند اگر امروز برای کارگر من سر پروژه اتفاقی افتاد من دیگر نگرانی ندارم اگر کلوز هم نخریده باشم بیمارستان­ها همه دولتی است؛

اما ممکن است برای کارگر من یک اتفاقی بیفتد که امکان درمانش در استان خراسان جنوبی نباشد و من مجبور بشوم کارگر خودم را بفرستم؛ مثلاً بیمارستان خصوصی. امروز برای چشم کارگر من یک اتفاقی افتاده من مجبور می­شوم بفرستمش بیمارستان خاتم‌الانبیا مشهد که تخصصی چشم است. این بیمارستان خصوصی است و تعرفه­ هایش دیگر تعرفه دولتی نیست اینجا اگر آن کلوز را خریداری کرده باشد طبق تعرفه­های بیمارستان خصوصی هم بیمه موظف است تا سقف تعهدات پزشکی هزینه را پرداخت کند.

کلوز سوم کلوز ماده 66 تأمین اجتماعی است. اول خود  ماده 66 را یک توضیح بدهید و یک مثال هم اگر برایمان بزنید ممنون می­شوم.

ببینید معمولاً اکثر پیمانکاران درگیر ماده 66 تأمین اجتماعی هستند. ماده 66 تأمین اجتماعی آمده گفته؛ یعنی موضوع کلی­اش حوادث کار است گفته اگر شخصی را شما چه بیمه بکنید به‌عنوان کارگر و چه بیمه نکنید و حوادث کار برایش اتفاق بیفتد من شرکت تأمین اجتماعی یا من سازمان تأمین اجتماعی می­توانم کارفرما یا پیمانکار را بعد از حادثه­ای که برای کارگر اتفاق افتاده به میزان 10 سال حقوق محکوم کنم. یک امتیاز قرار داده گفته اگر کارفرما یا پیمانکار یک­جا پرداخت کند این 10 سال جریمه را من بر حسب حقوق قانون کار آن سال در نظر می­گیرم.

امسال برای کارگر من اتفاق افتاده حقوق قانون کار مثلاً 6 میلیون تومان است منطبق قانون کار 1401، 10 سال پیمانکار را جریمه کردم پس این اگر یک­جا پرداخت کند؛ اما اگر توانایی را ندارد کارفرما و پیمانکار که یک­جا 10 سال را پرداخت کند می­گوید طبق قانون کار هرسال. ماده 66 تأمین اجتماعی در بحث طرح جامع هرسال تعهداتش تغییر می­کند بر حسب همین قانون کاری که الان هست. الان 490 میلیون در نظر گرفته در بیمه ­های مسئولیت عادی معمولاً من بعضاً دیدم پیمانکار می­آید خریداری می­کند 50 میلیون تومان در هر حادثه، در طول مدت 100 میلیون. من به او می‌گویم؛

مثلاً طبق قانون کار اگر الان بخواهیم حساب کنیم حداقل شما 500 میلیون محکوم می­شوید شما چه جوری می­خواهید 100 میلیون بخرید؟ می­گوید حداقلش را شما برای ما بزنید ممکن است اتفاقی نیفتد. یا من توانایی این را ندارم. بعضاً که کامل بهشان توضیح می­دهیم بیمه­های مسئولیت عادی هیچ شرکتی این سقف از ماده تأمین اجتماعی را پرداخت نمی­کند یا اگر پرداخت کند حق بیمه بسیار بالایی می­گیرد این در بیمه­ نامه طرح جامع این مزیت وجود دارد که ما پایه آمدیم در نظر گرفتیم هر زمان هم قانون کار تغییر کند باز ما این را تغییر می‌دهیم؛ یعنی سقف تعهدش را می­بریم بالا که اگر محکوم شد پیمانکار یا کارفرما تحت پوشش بیمه ­نامه باشد.

800 میلیون تومان می­بینم شما پوشش می­دهید ماده 66 تأمین اجتماعی

بله بله. 490 میلیون در هر حادثه است و 800 میلیونی هم که شما گفتید بله درست است.

کلوز چهارم مسئولیت بیمه­ گذار در قبال اشخاص ثالث است. یک توضیح اشخاص ثالث را بدهید.

ببینید من ابتدا گفتم بیمه­های مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان چند بخش بود دیگر؛ صنعتی، خدماتی، تولیدی در یک بخش بود. پروژه­های عمرانی بخش دوم و ساختمانی بخش سه. در یک بیمه­نامه معمولاً پروژه­های عمرانی باید بیمه مسئولیت اشخاص ثالث را جداگانه خریداری کنند. اینجا اگر به‌عنوان یک کلوز بیمه­ای آمده اشخاص ثالث بحث خسارت­های جانی است؛ یعنی دیه پرداخت می­شود. اگر من امروز یک بیمه ­نامه مسئولیت ساختمانی خریدم و این کلوز داخلش وجود دارد عابر پیاده یا شخصی که هیچ ارتباطی با پروژه من ندارد از محل کار من عبور می­کند صدمه جانی دید خسارت پرداخت می­شود دیگر خسارت مالی پرداخت نمی­شود.

بحث خسارت در قبال اشخاص ثالث هم مالی است و هم جانی. پروژه­های عمرانی دیگر خسارت مالی را هم دارند به طور مثال وقتی دارد بیل مکانیکی کار می­کند حفاری می­کند برای لوله ­گذاری ممکن است بیل مکانیکی بیلش برخورد کند به کابل مخابرات؛ شرکت مخابرات می­شود یک شخص ثالث؛ حالا حقوقی است. اینجا دیگر خسارت مالی است. در بیمه­نامه‌های مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان پروژه­های عمرانی حتماً کارفرمایان تأکید می­کنم یک بیمه مسئولیت اشخاص ثالث جداگانه بخرند. استناد به این کلوز نکنند که بیمه اشخاص ثالث را دارند دیگر نگرانی ندارند که اگر خسارت مالی زدند. اینجا بحث ما فقط جان آدم­ها است؛ یعنی بحث دیه است تا خسارت مالی،

من با چند تا پیمانکار روی این کلوزها بحث کردم پیمانکارها تأکید می­کردند که برای اشخاص ثالث بیمه مجزا گرفته بشود.؛ چون فقط بیمه شخص نیست خودرواش می­افتد در ترانشه یا به تیر برق برخورد می­کند یا هر دلیلی یا هر حادثه­ای پیش می­آید. کلوز بعدی که دایم تعهد افزایش ریالی دیه است؛

بسیار هم عالی. این پوش بابت افزایش دیه است. معمولاً در بیمه­نامه‌های مسئولیت عادی هم این کلوز هست دیه یک سال آتی. دیه اگر افزایش پیدا کند در بیمه­ های مسئولیت عادی بعضاً شرکت­ها در شرح کلوزشان می­نویسند تا 15% را تحت پوشش قرار می­دهند امسال مثلاً تقریباً 40% افزایش دیه داشتیم پس حتماً باید الحاقیه بخرند. اما اینجا گفته باتوجه‌به این که دیه یوم الادا است ممکن است یک پرونده­ای خسارتی به هر دلیلی حکم دادگستری دیر بیاید پرونده طولانی بشود گفته تا 3 سال اگر دیه افزایش پیدا کند تحت پوشش است دیگر اینجا درصد هم نگذاشته بگوید؛ مثلاً من تا 15% افزایش دیه را قبول می­کنم اینجا گفته تا سه سال که دیه افزایش پیدا کند تحت پوشش است پس بحث این کلوز این است که دیه اگر افزایش پیدا کرد تحت پوشش است.

تعدد دیات و دیات غیرمسری؛ این فکر کنم خیلی بحث مهمی است  درست است؟

دقیقاً. ببینید بعضی موارد در بیمه­ نامه‌های شخص ثالث شاید ما زیاد دیده باشیم این مورد را. یک حادثه­ ای اتفاق می­افتد در بیمه‌های خودرو، شخص از چند ناحیه بدنش دچار آسیب می­شود چشمش آسیب می­بیند قطع نخاع خدای‌نکرده می‌شود؛ مثلاً آسیب‌های دیگری می­بیند اینجا دیگر دیه شخص از یک دیه یک شخص عادی بیشتر می­شود مثلاً می­گویم در ماه حرام بوده دیه 800 میلیون. آن زمان که چند قسمت از بدن دچار آسیب بشود دیه هر قسمت را جداگانه بررسی می‌کنند؛ مثلاً دیه نقص‌عضو نصف دیه است مثلاً 400 میلیون. چشم مثلاً 300 میلیون. پای طرف قطع شده در حادثه مثلاً 500 میلیون. در این حالت دیگر دیه از یک دیه معمولی بیشتر شده پس تعدد دیات بابت همین است که اگر یک وقتی کارگر من سر پروژه از ارتفاع سقوط کرده دچار آسیب شده و این آسیبش خیلی جدی است نگهداری از این افراد خیلی سخت است؛ یعنی افرادی که دچار قطع نخاع شده طرف، چشمش آسیب‌دیده، پایش آسیب‌دیده دیگر نگهداری از این شخص خیلی سخت است بابت همین تعدد دیات را ما همیشه داریم می­گوییم در بیمه­نامه‌ها کامل خریداری کنید اینجا هم به‌ازای هر نفر 1 میلیارد و 920 میلیون در نظر گرفته شده که عملاً یک پوشش کامل است.

کلوز 7 که مأموریت خارج از کارگاه بود که با هم صحبت کردیم در ابتدای لایو. کلوز 8 نوسان تعداد کارکنان تا 20% زمان صدور بیمه ­نامه؛ این هم یک توضیح بدهید.

ببینید بیمه ­نامه یکی از ملاک­های اصلی ­اش تعداد کارکنان است. گفتم لیست ثابت یا همان کارکنان ثابت می­شوند لیست تأمین اجتماعی، افرادی که بیمه تأمین اجتماعی برایشان رد می­شود باز هم‌نام مهم نیست تعداد مهم است و کارکنان متغیر هم کارکنان روزمزدی که اصلاً تأمین اجتماعی هم ندارند. همیشه این ملاک را باید در نظر بگیرند پیمانکاران عزیز که بیمه­نامه وقتی خریداری می­کنند روز صدور بیمه­نامه اگر 10 تا کارگر داشتند کارکنان ثابت و متغیر مثلاً 5 تا داشتند اگر این کارکنان افزایش پیدا کنند حتماً باید به شرکت بیمه اعلام کنند. به شرکت بیمه اعلام کنند و الحاقیه بزنند.

این کلوزی که داخل طرح جامع هست در طرح عادی هم هست گفته اگر کارکنانتان افزایش پیدا کرد تا 20% کارکنان روز صدور بیمه­نامه دیگر نیازی به الحاقیه نیست ممکن است پیمانکار  درگیر کار باشد یادش برود دیگر این یک پوشش است که عملاً از بخشی از خسارت از آن قاعده نسبی جلوگیری کند؛ چون بحث قاعده نسبی را دفعه قبل ما توضیح دادیم تعداد کارکنان را کم اعلام کنند یا همین‌جور افزایش پیدا کند الحاقیه نزنند قاعدتاً خسارت کمتری هم دریافت می­کنند این بابت آن است که یک ذره از آن خسارت جلوگیری بشود که پیمانکار ضرر نکند.

کلوز نهم به نظر من راحت است غرامت دستمزد روزانه تا 90 روز است؛ یعنی تا 90 روز حالا مبلغ هم دارد روزی 300 هزار تومان به کارگرتان – کارگری که برایش اتفاق افتاده – بیمه حقوقش را می­دهد این که زیاد چیز پیچیده ­ای نیست.

بله دستمزد روزانه است به‌ازای آن روزهایی که کارگر ازکارافتاده است و عملاً دستمزدی ندارد. آن دفعه قبل هم شما سؤال کردید که هزینه­های روزمره زندگی­شان چه می­شود این بحث غرامت دستمزد روزانه وجود دارد.

یکی از مشکلات همین است کارگر برایش اتفاق می­افتد بعد کارفرما حالا اگر انسان منصفی باشد باید هزینه­ اش را بدهد تا بعد از بیمه برود بگیرد؛ یعنی باید زندگی عادی آن بنده خدا مختل نشود. کلوز دهم که اتفاقاً برای یکی از دوستان ما هم اتفاق افتاده بود مسئولیت متقابل کارکنان نسبت به یکدیگر است. من یک توضیحی این را بدهم یک مثالش را چون خودم در جریان هستم. ماشین ­آلاتی داشته خارج از شهر یا خارج از محدوده کارگاه؟ 

کارگران بیرون از کارگاه بیرون از آن انبار ماشین ­آلات آتشی روشن می­کنند زمستان اول صبح تازه بیرون از محوطه و یک کارگری گازوئیل می­ریزد گازوئیل­ها می­ریزد روی لباس کارگر دوم و متأسفانه قسمت­های زیادی از بدنش هم می­سوزد. دادگاه در نهایت این کارگری را که گازوئیل را ریخته بود هم یک‌درصدی جریمه کرد که بعد 20% جریمه عدد زیادی هم می­شد ایشان مقصر اعلام شد. اگر واقعیت این کلوز را نمی­داشت پیمانکار، کارمندهایش هم در مقابل یکدیگر کلوزشان نمی­داشت آن کارگر بنده خدا می­افتاد زندان. این را من توضیح دادم ببخشید؛ چون تجربه واقعی داشتم.

بله دقیقاً یکی از بزرگواران بود پیمانکارهای شرکت آب و فاضلاب بود که این مشکل پیش‌آمده بود این کلوز الان متأسفانه حذف شده در بیمه ­نامه‌های عادی نیست پوشش اهمال قصور کارکنان نسبت به یکدیگر. به هم که هیچ‌وقت کارگری اگر بخواهد آسیبی بزند به کارگر دیگری تحت پوشش اصلاً نیست دیگر عمد است؛ اما غیرعمد ممکن یک کاری را کارگر انجام بدهد آسیب بزند به همکار خودش مثل همین موردی که شما توضیح دادید واقعاً ناخواسته بوده حالا آن گازوئیل را ریخته داخل آتش و باعث شده که همکارش دچار سوختگی خیلی شدیدی بشود.

ایشان محکوم شده بودند اگر اشتباه نکنم کارگری که گازوئیل را ریخته بود 20 میلیون محکوم شده بود مابقی خسارت که 250 میلیون تومان دیه بود کارفرما محکوم شده بود که مبلغ 270 میلیون پرداخت شد. اگر این کلوز را نداشت عملاً آن کارگر باید می­رفت زندان. این پوشش بیمه­ای حذف شده و الان واقعاً ابهام است حالا من قرار شد که نامه اعتراض کانون پیمانکاران را در اختیار شما بگذارم می­توانید در صفحه خودتان در سایتتان بارگذاری کنید پیمانکاران واقعاً الان بلاتکلیف­اند یک عالم ابهام است بیمه­نامه‌های مسئولیت عادی که الان این کلوز حذف شده اگر کارگر من قصوری انجام داد آن کارگر از شغلش مشخص است که واقعاً شغل شریفی دارد؛ ولی از قشر ضعیف جامعه است نمی­تواند مبلغ دیه سنگین را پرداخت کند ممکن است در حوادثی که اتفاق می­افتد در پروژه خیلی ساده بگوییم ممکن است ایمنی را رعایت کردیم اتفاقی نمی‌افتد؛ ولی یک‌لحظه است یک‌لحظه کوتاهی ببینید این حادثه خیلی معمولی بود و عملاً این کلوز نیاز به توضیح خیلی خاصی ندارد اگر قصور یک کارگر نسبت به یک کارگر دیگر انجام بدهد تحت پوشش است و در طرح عادی وجود ندارد.

کلوز 11 و 12 خیلی شبیه هم است من کامل متوجهشان نشدم. مسئولیت پیمانکار در مقابل مهندسین ناظر، مهندسین مشاور، طراح و مجری است. 12 هم دقیقاً عین همان متن را نوشته؟ در برابر پیمانکاران اصلی و فرعی مثل مهندسین ناظر، مشاور. در کلوز 12 نوشته در برابر کارکنان پیمانکاران اصلی و فرعی؛ یعنی مثلاً من ناظر یا مجری یک طرحم، باز پیمانکار آن حساب می­شوم هم خود من و هم نیروهای من که برای مثلاً نظارت می­رویم همۀ ما در قبال این دوتا کلوز فکر کنم منظورشان را یک توضیح بفرمایید.

دقیقاً همین است ببینید پیمانکارهای فرعی هم الان یک کلوزی بوده که از بیمه ­نامه حذف شده بعضاً یک پروژه­ای را ممکن است یک شرکتی قبول کند یا یک شخصی قبول کند و این کار را تقسیم کند بین تعداد پیمانکارهای مختلف. این را مدنظر داشته باشند پیمانکاران وقتی دارند بیمه ­نامه خریداری می­کنند عملاً 5 تا پیمانکار با هم دارند کار می­کنند اول این که تعداد کارگرهایشان را محاسبه کنند روی بیمه­ نامه اگر 10 تا کارگر است عملاً از آن تعداد کارگرها بیشتر نشود؛ یعنی به یک شکلی باشد اگر ممکن است در پروژه 40 تا کارگر همکار کنند اما روی بیمه­نامه 10 تا باشد این کم­بیمگی دارد؛ ولی بحث پیمانکارهای فرعی تحت پوشش است.

اگر کارگر پیمانکار فرعی من هم در پروژه که من یک‌بخشی از کار را به او واگذار کردم قصوری انجام داد یا حتی خود پیمانکار قصوری انجام داد که معمولاً همه پیمانکاران جداگانه بیمه ­نامه می‌خرند؛ اما باز هم در این بیمه­نامه‌ها قید شده یا حتی یک کلوز دیگر که ممکن است جلوتر به آن برسیم که الان به ذهنم رسید که همین‌جا توضیحش بدهم یک پوششی هست به نام پوشش مسئولیت کارفرما در قبال پیمانکاران موقت تعمیراتی. ما بعضاً در یک محلی خودمان بیمه ­نامه خریدیم؛

مثلاً محل کار خودم را مثال می­زنم مثلاً 10 نفر نیرو دارم کولر محل کار من دچار مشکل شده. من درخواست می­کنم از یک تعمیرکار بیاید کولر من را درست کند. ایشان دیگر آن لحظه­ای که برای من دارد کار می­کند آن تایمی که دارد کولر محل کار من را درست می­کند برای من کار می­کند اگر اتفاقی افتاد تحت پوشش باشد در بیمه­نامه‌های مسئولیت عادی اصلاً هم­چین چیزی وجود ندارد اینجا به‌صراحت آورده که عملاً پوشش مسئولیت کارفرما در قبال پیمانکاران موقت تعمیراتی تجهیزات و تأسیسات. مثلاً یک ایراد اصلی در بیمه­نامه‌ها بوده که پیمانکارهای برق بهش ورود کردند به مشکل خوردند درخواست کردند و در بیمه­نامه هم آمده.

كلوز 11 تا 14 هرگونه خیلی جزئیات توضیح داده که حتی کارکنان ناظر، کارکنان شرکت مشاور؛ بعد متنوع یعنی حتی اگر ناظر یک اشتباه می­کند پیمانکار جزء آسیب می­بیند این­ها همه را آمده در کلوز 11 تا 14 خیلی جامع توضیح داده.

دقیقاً یکی از ایرادات بیمه­ نامه‌ها بعضاً همین است که گنگ است؛ یعنی بیمه‌نامه اگر یک کلوزی هم دارد شرح کاملی ندارد شخص نمی­داند چه خریده. در طرح جامع یک مزیتی دارد که شاید هر کلوز بیمه­ای حداقل 10 تا خط کامل توضیح داده.خوبی­ اش این است که شما با مشارکت خود می­دانم پیمانکارهای خیلی از استان­های مختلف در تهران آمدند نشستند با بیمه کوثر بر اساس نیازهای خود مصرف ­کننده اصلی که شرکت­های ساختمانی پیمانکاری بودند این بیمه طرح جامع نوشته شده برای این است که خیلی کامل و جامع است. یعنی؟ خیلی کمک کرده به آنها مطمئناً.

فقط آقای مهندس جسارتاً ببینید الان طرحی که جلو من هست همان طرح جامع برای بحث فعالیت­های صنعتی، خدماتی، بازرگانی است طرحی که من خدمت شما دادم برای پروژه ­های عمرانی است بعضاً 41 کلوزی که در بیمه­ نامه هست بر حسب شغلشان که متفاوت است یعنی بر حسب فعالیت شغلی­شان تغییر دارد؛ مثلاً الان طرح جامع برق تخصصی چند تا کلوز برق دارد یا مثلاً پروژه­های عمرانی که الان خدمت شما هست تخصصی چند تا کلوز مربوط به پروژه­های عمرانی دارد یا همین‌الان که من بحث کارفرما در قبال کارکنان خدماتی، صنعتی را دارم؛

مثلاً اینجا یک پوشش بیمه ­ای دارد مسئولیت کارفرما در قبال سرایدار و خانواده­اش؛ یعنی آن شخصی که خانواده­اش آنجا زندگی می­کنند اصلاً در بیمه­ نامه‌های مسئولیت عادی هم­چین چیزی وجود ندارد که بعضاً دادگستری محکوم کرده طرف را چون با خانواده­اش آنجا زندگی می­کرده یک اتفاق برای بچه آن سرایدار افتاده برای همسرش افتاده در محل پروژه هم 24 ساعت شبانه­روز آنجا دارد نگهبانی می­دهد این یک ایراد بوده الان در حال حاضر در طرح جامع هم اگر در بحث عمرانی نیست در بحث صنعتی اینجا ما داریمش حالا این موارد چون الان به ذهنم رسید گفتم خدمت شما بگویم اگر آنجا به­اش برخوردی نداشتید من یکی‌یکی باز اینجا هم می­توانیم اضافه کنیم به کلوزهای طرح جامع.

کلوز 15 که رویش تأکید شده توافق برای هزینه خسارت است یعنی برداشت من این است که خود کارفرما و حادثه­دیده، بیمه­گذار، بیمه­گر و حادثه­دیده می­توانند با همدیگر بنشینند بدون دادگاه و بدون این که کارشناسی بشود بیایند شروع کنند به یک توافق، به یک عدد برسند و فکر کنم کلوز 15 تعریفش همین است.

دقیقاً خسارت بدون رأی دادگاه یک پوشش مهم بیمه ­ای بود در بیمه­ های مسئولیت. حذف شد طبق همین قانونی که گفتم بیمه مرکزی این پوشش حذف شده. یکی از علت­هایی که پیمانکاران خیلی درخواست دارند برای این پوشش بیمه­ای این است که نمی­خواهند یک سوابق منفی در پرونده­شان باشد. امروز اگر من یک پروژه­ای را انجام می­دهم یک کارگر اتفاقی برایش می­افتد یک سابقۀ شغلی بد برای من ثبت می­شود قانوناً وقتی حکم دادگستری برای من می­آید یا اگر من بیمه ناقصی داشته باشم ممکن است منجر به زندان رفتن من پیمانکار بشود اگر پوشش خسارت بدون رأی دادگاه را ما داشته باشیم.

عملاً می­توانیم با کارشناس دادگستری که شرکت­های بیمه با آن­ها قرار دارند کارشناس اداره کار و حضور خود کارفرما و آن کارگر در محل مثلاً آن شرکت بیمه به یک توافقی برسیم نمی­خواهیم حق کارگر ضایع بشود؛ اما ممکن است با مشکلاتی که برای آن کارگر به وجود آمده و این آسیبی که دیده دیگر صبر این را نداشته باشد یک سال زمان ببرد که برایش رأی دادگاه بیاید. مثلاً قرار است 500 میلیون دیه بگیرد می­گوید من 450 میلیون تومان را همین‌الان شرکت بیمه به من پرداخت کند من دیگر از آن 50 میلیون صرف‌نظر می‌کنم؛ چون دیگر زمان برای من خیلی مهم است که یک سال صبر کنم رأی بیاید. الان باتوجه‌به تورمی هم که الان هست شما در نظر بگیرید که پولی که امسال شخص بگیرد با سه سال دیگر، یک سال دیگر چقدر تفاوت دارد.

کلوز 16 بحث اتباع بیگانه است البته من توضیح بدهم الان به­ شدت کنترل می­شود بحث اتباع بیگانه و حتی بحث بازداشت کارفرما هم مطرح شده؛ یعنی اگر کارفرمایی نیروی اتباع بیگانه را بدون مجوز استخدام بکند بیاورد سرکار برای حتی یک کار یک‌روزه اگر مطلع بشوند حتی تا بازداشت می‌رود؛ ولی شما باز برای آن نفر حوادث جانی اتباع بیگانه هم در کلوز 16 پیش­بینی کردید.

دقیقاً بحث اتباع بیگانه در کشور ما هستند از کشورهای مختلف دارند زندگی می­کنند باز در خراسان جنوبی بیشتر؛ چون ما نزدیک به مرزیم قاعدتاً بیشتر زندگی می­کنند به­ خصوص از افغانستان که در شهر بیرجند حداقل خیلی زیاد است. معمولاً این­ها مجوز کار دارند به همین علت در بیمه ­نامه ­های مسئولیت عادی زمانی که من بیمه­نامه را می­خرم در فرم پیشنهاد سؤال کرده آیا از اتباع بیگانه استفاده کردید یا نه؟ اما در زمان صدور بیمه ­نامه و بعدازاین که ما بیمه ­نامه را تحویل شخص می­دهیم زیاد توضیحی در مورد اتباع بیگانه نداده و عملاً شخص نمی­داند این اتباع بیگانه­ای که دارد به کار می­گیرد فردا یا برایش مشکلی ایجاد کرد یا نه.

مجوز کار داشته باشند یا حتی بحث کودکان کار الان مطرح است. شخص مثلاً زیر 15 سال را نمی­توانند به کار بگیرند باید حتماً اجازه پدر آن شخص باشد بدون اجازه نمی­شود. یا در بیمه­نامه­ها معمولاً در فرم پیشنهاد می­آید سؤال می­کند آیا از اقوام درجه اول شما در پروژه فعالیت دارند؟ سؤال کرده ولی نمی­داند چرا می­پرسد. علتش این است که اگر از اقوام درجه اول من در پروژه من فعالیت دارند همان اول به شرکت بیمه اعلام کنم که این ابهام برای شرکت بیمه به وجود نیاید که بعداً قصد تقلبی از طرف من پیمانکار وجود داشته. همین ابتدائاً اعلام کنم که مثلاً برادر من در پروژه کار می­کند. این بحث اتباع بیگانه هم اگر قوانین را بدانیم همین بحث مجوز کار و فعالیت خیلی خوب است؛ ولی در بیمه­ نامه قید شده که عملاً شفاف باشد.

کلوز 17 و 18 و 19 تعهدات خاص سه‌گانه هزینه­ های دادرسی، هزینه­ های وکالت و هزینه ­های کلیت­های کارشناسی و کارشناس­های اداره کار و این­ها است. یعنی این سه تا کلوز کامل است اگر کسی انتخاب بکند کامل هزینه­ ها را دیگر پرداخت می­کند؟ این فکر کنم خیلی شفاف است نیاز به توضیح زیادی ندارد.

این انحصاراً در شرکت بیمه کوثر است. ما یک بیمه­نامه­ای را تحت عنوان بیمه­های هزینه­های حقوقی داریم این طرح را شرکت بیمه کوثر ثبت کرده در بیمه مرکزی؛ مثلاً دعاوی خانوادگی، انحصار وراثت، طلاق خدای‌نکرده؛ این‌ها همه هزینه دارد. چون این بیمه­نامه را شرکت بیمه کوثر آمده ثبت کرده و با کانون وکلای کشور قرارداد دارد عملاً این بیمه­نامه مسئولیت یک اقدامی از بیمه مسئولیت و هزینه­های حقوقی کوثر است.

اینجا آمده هزینه­ های حقوقی دادرسی، هزینه وکلای را باز تحت پوشش قرار داده که عملاً به پیمانکار خسارت بیشتری وارد نشود آن خودش آسیب‌دیده زمان خسارت، کارگرش آسیب‌دیده، آرامش خاطری دیگر ندارد بخواهد هزینه­های دادرسی و دادگستری و کارشناس هم به او تحمیل بشود عملاً یک اجحاف است در حق آن پیمانکار. اینجا طی دو سه کلوز با هم و به‌صورت جامع توضیح داده که هزینه­ ها تا چه سقفی پرداخت شود.

کلوز 20 را که توضیح دادید مربوط به پرسنل و نگهبان بیمه ­گذار است که قبل توضیح دادید. کلوز 21 یک ­کمی گنگ است می­گوید حوادث ناشی از ارجاع کار غیرمرتبط به‌صورت مقطعی و موقت. بعد توضیح داده منظور از کار غیرمرتبط هرگونه فعالیتی که توسط کارفرما به‌صورت موقت به کارکنان ارجاع داده شود.

ببینید ما در بیمه ­نامه ­های مسئولیت یک موضوع خیلی مهمی را که داریم فعالیت شغلی است. فعالیت شغلی در بیمه ­نامه قید می­شود امروز اگر پروژه من یا مثلاً اصلاً بحث پروژه را هم انجام ندهیم بیمه مسئولیت من برای یک نجاری است ریسک این نجاری مثلاً طبقه خطرش 8 است فردا یک شخصی می­آید برای هایپرمارکت خودش بیمه مسئولیت می­خرد دوتا کارگر در هایپرمارکتش کار می­کنند این طبقه شغلی­ اش کمتر است. اینجا طبقه شغلی خیلی تأثیر دارد و بحث این است که ممکن است کارفرما یا آن شخصی که این بیمه ­نامه را خریده به کارگر خودش یک کاری را بسپرد که ارتباطی اصلاً به فعالیت بیمه ­نامه ندارد مثال می­زنم.

به طور مثال مثلاً ممکن است مثلاً می­گویم یک کارگری در یک محلی کار می­کند کارفرما آن لحظه مثلاً زمان ندارد که مثلاً چک خودش را تحویل بانک بدهد مثال می­زنم به‌عنوان‌مثال اینجا مثلاً یک کار خیلی اصلاً ارتباطی با پروژه ندارد به این شخص سپرده؛ آن لحظه شخص را فرستاده گفته به‌صورت موقت باز تأکید کرده؛ یعنی دیگر روال نباشد که دیگر این شخصی که در پروژه دارد کار می­کند فعالیت شغلی­ اش مشخص است؛ اما کارهای دیگر پیمانکار هم انجام بدهد نه به‌صورت موقت باز اینجا یک ایراد بوده؛ یعنی اتفاق‌هایی افتاده در کشور و با آن برخورد کردند پیمانکاران به این شفافیت کامل تحت یک کلوز بیمه ­ای آوردندش که عملاً شرکت­های بیمه دیگر دستشان بسته باشد که به استناد هر دلیلی که بگویند این کار موقت بوده نمی­دانم ربطی نداشته به فعالیت شغلی دیگر اینجا کامل خسارت پرداخت بشود.

دقیقاً کلوز 22 همین را می­گوید باز در کلوز 22 می­گوید حوادثی که ارتباطی با نوع فعالیت بیمه ­شده ندارند؛ یعنی این هم عملاً به هر دلیلی یک کارگری می­رود یک کاری انجام می­دهد نه این برای خود من اتفاق افتاده پیمانکار جزء که در ساختمان کار می­کرد رفت به جرثقیلی که بیرون از ساختمان بود کمک بکند؛ چون دوستش بود آمده بود؛ مثلاً قالب‌ها را جمع کند؛ چون فامیلش بود رفت نظارت کند دقیقاً برایش یک حادثه اتفاق افتاد؛ مثلاً این بنده خدا برق­کار بود اصلاً هیچ ربطی به آن قالب­های فلزی بتونی نداشت ولی …

آن یک پوششی بود آقای مهندس! حذف شده. الان این پوششی که شما خواندید کار غیرمرتبط، پوشش حوادثی که ارتباطی با نوع فعالیت بیمه­شده ندارد این یک پوشش است آن مورد قبلی که با هم صحبت کردیم پوشش حوادث ناشی از ارجاع کار غیرمرتبط موقت اینجا با نوع فعالیت بیمه­نامه صحبت می­کند این هم یک پوشش بیمه­ای بود؛ ولی متأسفانه حذف شده؛ ولی در بیمه­نامه طرح جامع کامل توضیح هم داده و این پوشش هم هست.

این کلوز 23 حیوانات وحشی و گزنده چقدر ضرورت داشته چقدر حادثه مگر تکرار می­شده که این کلوز آمده.

ما در بیمه­ نامه­ های عادی که در شرکت خود ما هم هست شرکت­های دیگر هم دارند بیمه­ نامه خیلی باز است؛ یعنی عملاً دست شرکت بیمه باز است که می­تواند به استناد حالا هر بندی که ممکن است در بیمه­نامه کامل قید نشده یا این­جور موارد استثنا خسارتی را پرداخت نکند حالا گفتم بیمه ­های مسئولیت به یک شکلی است که عملاً کارشناس­های دادگستری و اداره کار در آن هستند؛ ولی این مورد خاص که حمله حیوانات وحشی و گزنده شاید داخل حوادث کار نمی‌گنجد؛

یعنی یک نوع حادثه کار نیست بعضاً ممکن است یک سرایداری در یک محلی فعالیت می­کرده دچار گزیدگی مثلاً مار شده یا عقرب شده موقع اتفاق برای او افتاده ممکن است منجر به فوت شده شاید این را استثنا برای پیمانکار به وجود آمده در کل کشور رأی صادر شده آن­ها تأکید داشتند که به‌عنوان یک پوشش بیمه­ ای چون ممکن است استثنا به وجود بیاید که حوادث کار نیست حتماً در بیمه­نامه قید شود. این به‌عنوان یک پوشش کامل در بیمه­نامه قید شده.

کلوز 24 و 25 بحث انتقال مصدوم و متوفی است که به نظر من کلوزهای خوبی است مخصوصاً اگر کارگر از یک استان دور باشد فاصله­ اش دور باشد هزینه انتقالش مهم است الان خیلی زیاد می­شود. من اینجا در ادامه کلوزها یک سؤالی از خدمتتان بپرسم آیا بیمه­ ها اجازه صدور مثلاً الان پیمانکاری در یک استان خیلی بزرگ از راه دور هم امکان دارد شما برایش صادر بکنید؟ حتماً باید فیزیکی بیاید خدمت شما یا نه می­تواند آنلاین مدارک خدمت شما بفرستد بیمه­ نامه ­اش صادر بشود؟

ببینید ما عملاً حالا من سایت هم خدمت شما می­دهیم. در شرکت کوثر هر نماینده بیمه یک سایت بیمه ­ای دارد برای خودش که عملاً شرکت طراحی کرده. از فضای مجازی و این پتانسیلی که الان به وجود آمده عملاً همه عزیزان استفاده می­کنند ما هم همین شکل الان ما مثلاً برای بندرعباس، گلستان، خراسان رضوی، شهرهای مختلف ما بیمه صادر کردیم و مشکلی از این بابت وجود ندارد. قانون بیمه مرکزی هم می­گوید محدوده جغرافیایی ایران؛ یعنی یک نماینده بیمه می­تواند فعالیت کند و مشکلی هم ندارد. در مواردی که پروژه­ای را می­خواهد بیمه کند نیاز به بازدید دارد؛

مثلاً من می­خواهم یک پروژه­ای را بیمه کنم در سیستان و بلوچستان این دیگر سازوکار شرکت من است داخل شرکت من ما یک نامه می­زنیم به آن شعبۀ آن استان فقط همکار شعبه استان سیستان و بلوچستان ما بازدید آن پروژه را برای ما انجام می­دهد. یعنی او بازدید را انجام می­دهد ما همین مورد را داشتیم ما یک کارخانه آرد را در سیستان و بلوچستان در شهر زابل بیمه کردیم همین شکلی بود آن بیمه ­گذار بیرجندی بود مال بیرجند بود درخواست بیمه­ نامه داد؛ ولی مقیم زابل بود کارخانه ­اش همان جا بود درخواست بیمه­ نامه را به ما داد ما با همکارهای ستاد سیستان و بلوچستان هماهنگ کردیم آن­ها بزرگواری کردند رفتند عکاسی کردند بیمه آتش ­سوزی  می­خواست و ما بیمه ­نامه را اینجا صادر کردیم و تقدیمشان کردیم از این بابت مشکلی ندارد.

کلوز بعدی کلوز 26 که فکر کلوز خیلی خوب بوده که حذف شده. مربوط به خسارت بدون رأی دادگاه یعنی به‌صورت توافقی دیگر صبر نکند.دقیقاً قبلش هم با هم صحبت کردیم در مورد این کلوز بدون رأی دادگاه حذف شده متأسفانه.

خیلی کلوز مفیدی است مخصوصاً از نگاه کارگر دیگر نمی­خواهد صبر کند در این پروسه ­های بسیار طولانی قضایی ما که خیلی طولانی است؛ یعنی یک دادگاه تا دعوت کند و تشکیل بشود واقعاً این به نظر من یکی از واجبات است؛ چون خیلی از پیمانکارها روی این تأکید می­کردند من با آن­ها بررسی می­کردم کنارش دوتا ستاره گذاشتند.

به ما هم مراجعه می­کنند معمولاً این کلوز را می­خواهند می­گویند در طرح عادی به ما می­دهید که دیگر الان امکان دادن این کلوز وجود ندارد.

کلوز 27:  گفتید در شرایط توافقی و در صورت پرداخت غرامت نقص‌عضو و هزینه­های پزشکی نیز پرداخت می­شود شنیدم اگر کسی بیمه به­اش تعلق بگیرد دیگر هزینه­های پزشکی را در بیمه­های عادی نمی­دهند به­اش درست است؟

ببینید این یک ایراد بود متأسفانه درگذشته به این شکل بود که وقتی یک کارگری یک مبلغ دیه­ای برایش مشخص می­شد هزینه­های پزشکی را شرکت­های بیمه پرداخت نمی­کردند می­گفتند: «ما دیگر داریم بیمه را پرداخت می­کنیم» هزینه­های پزشکی را نمی­دادند و باز کارگر باید شکایت می­کرد از شرکت بیمه یا پیمانکار باید از جیب خودش آن را پرداخت می­کرد. پیمانکار باید شکایت می­کرد و یک پروسه طولانی بود و معمولاً هم دادگستری شرکت­های بیمه را محکوم می­کرد می­گفت: «باید هم هزینه پزشکی را بدهد و هم دیه را» ولی اینجا به‌صراحت آورده که باید هر دوتا پرداخت بشود؛ یعنی تا سقف تعهدات بیمه­نامه باید پرداخت بشود و هیچ قصوری نمی­تواند شکل بگیرد.

کلوز 28 در صورت پرداخت خسارت به‌صورت توافقی درصد اهمال و قصور کارکنان شاغل در پروژه در ارتباط با خسارت دریافتی بابت هزینه­های پزشکی اعمال نخواهد گردید. من کامل متوجه نشدم این را.

اگر توافقی – من گفتم آن بحث هزینه­ های پزشکی طول درمان دارد خیلی مهم است – یک هزینه ­ای پرداخت شد و درست بررسی نشده باشد که مثلاً می­گویم این هزینه پزشکی من فعلاً در این لحظه­ ای که الان برای من اتفاق افتاده در این یک ساعت در این یک روز الان آسیب­ دیدگی دست من مثلاً 10% است ما یک هزینه توافقی پرداخت می­کنیم بعداً مشخص می­شود که این نیاز به هزینه پزشکی دیگر هم دارد نیاز به بیمارستان دارد نیاز به مداوای دیگر دارد. دیگر دلیلی نیست که چون ما توافقی آن مبلغ را پرداخت کردیم الان زیر بار این نرویم که مثلاً تعهد بیمه­ نامه بوده به‌ازای هر نفر 125 میلیون هزینه پزشکی ما بگوییم توافقی دیگر آن زمان به شما پرداخت کردیم دیگر به شما پرداخت نمی­کنیم اینجا به‌صراحت گفته تا سقف تعهدات ما باید پاسخگو باشیم.

بعد کلوز 29 هم زیرمجموعه همین 28 است. کلوز 30 نوشته عدم اعمال فرانشیز ماده 10 موضوع ماده 91 قانون کار. فرانشیز که در بیمه­های قبلی قشنگ توضیح دادید. ماده 91 را یک توضیح بدهید.

ببینید حالا لایو قبلی که با هم صحبت کردیم ماده 85 و  91 بحث قوانین حفاظت کارگاه بود و نظارت بر کارگر و همچنین گذاشتن لوازم ایمنی در اختیار کارگر. شرکت­های بیمه در بیمه­ های مسئولیت عادی می­گوید اگر شما نظارت نکنید و دادگستری محکوم کند به علت عدم نظارت بر کار کارگر این حادثه کار اتفاق افتاده یا لوازم ایمنی در اختیارشان قرار ندادید یا حتی حفاظت فنی مجموعۀ شما یا آن محل پروژۀ شما نداشته معمولاً 10% فرانشیز در نظر می­گیرند یا خسارت را کامل پرداخت نمی­ کنند در مواردی یا 10% را از خسارت کم می ­کنند اینجا به‌صراحت آمده گفته اگر این قصور از سمت کارفرما یا پیمانکار باشد نظارت نکرد لوازم ایمنی در اختیارشان قرار نداد و بحث حفاظت فنی کارگاه نبود دیگر اینجا فرانشیزی در نظر گرفته نمی­شود که از خسارت کسر بشود و باز یک‌بار اضافی بر شانه کارفرما پیمانکار باشد. به‌صراحت گفته خسارت کامل پرداخت خواهد شد.

کلوز 31 محدوده زمانی 24 ساعت شبانه ­روز و همه‌روزه شامل ایام تعطیل. بیمه مشخصاً باید تمام روز هست دیگر.

ببینید یک ایراد خیلی بزرگ متأسفانه آن شما یک سؤالی دفعه قبل پرسیدید گفتید یک فوت کوزه ­گری به ما بگویید. این هم موارد خاص بیمه است. بعضاً در بیمه ­نامه­ های مسئولیت می­ آیند تعداد کارکنان را تقسیم بر یک شیفت، دو شیفت، سه شیفت می‌کنند؛ یعنی چه؟ من اعلام می­کنم 9 کارگر دارم؛ مثلاً این در جایگاه­های سوخت هست آن­ها به‌صراحت می­دانند که هر شیفتشان مثلاً سه نفر نیرو است مشخص است ریسک تقسیم شده برای شرکت بیمه هم این نگرانی وجود ندارد که در مثلاً صبح انفجار اتفاق افتاده 10 نفر کارگر جایگاه سوخت همه در یک شیفت باشند اینجا دیگر مشخص است داخل یک شیفت، دو شیفت یا سه شیفت کار می‌کنند؛ اما بعضاً می­آیند به‌خاطر این که حق بیمه را پایین­تر بیاید؛ یعنی مشکلی که گفتم همه ­اش دنبال بیمه ­نامه ­های ارزان­ترند بعضی از عزیزان می­آیند نماینده بیمه بر حسب اطلاعات نادرستی که دارد یا حتی آن شخص می­آید درخواست می­دهد می­آیند کارگر را تقسیم می­کنند.

می­گویند کارگرهای ما طی مثلاً دو شیفت کار می­کنند یا من حتی دیروز یک بیمه ­نامه را دیدم که ساعت کار مشخصی را قید کرده بود روی بیمه ­نامه گفته بود: «از ساعت 7 صبح تا 15» اگر مثلاً کارشان طول کشید تا ساعت مثلاً 5 بعدازظهر تکلیف چیست؟ آیا اگر روز تعطیل مثلاً رفتند سرکار تکلیف چیست؟ به‌خاطر همین اینجا قید شده 24 ساعت شبانه­ روز حتی ایام تعطیل که دیگر اینجا هیچ قصوری از سمت شرکت بیمه زمان خسارت نباشد بگوید امروز تعطیل بوده چرا سرکار بودید یا مثلاً تقسیم بر یک شیفت، دو شیفت یا سه شیفت بکند. این هم یکی از ایرادهای بزرگ بیمه ­نامه ­ها است. حتماً خواهش می­کنم از پیمانکاران زمان خرید بیمه دقت کنند این یک فوت کوزه­گری که گفتند همین است واقعاً دقت کنند که بیمه­نامه 24 ساعت شبانه­روز قید بشود حتی ایام تعطیل.

کلوز 32 یک بحث خیلی مهم دارد بحث این است که من لوازم ایمنی را خیلی ما این را مشکل داریم من به‌عنوان ناظر، پیمانکار، به‌عنوان صاحب‌کار هر چه برای کارگرها تجهیزات ایمنی تهیه می‌کنم؛ چون فرهنگ استفاده از لوازم ایمنی در کشور ما هنوز جاافتاده نیست متأسفانه اینجا واقعاً من ناظر، من مشاور، من پیمانکار نمی­دانم تجهیزات هم کامل خریدم عالی­اش هم خریدم آموزش هم دادم؛ ولی باز هم کارگرها استفاده نمی­کنند فکر کنم این کلوز 32 بیشتر برای این بحث می­کند که می­گوید اگر شما تأمین کردید؛ ولی آن‌ها استفاده نکردند عملاً دیگر پیمانکار دیگر مسئولیتی ندارد دیگر.

بله دقیقاً بحث همین است. دادگستری ممکن است محکوم کند پیمانکار را بگوید؛ مثلاً باتوجه‌به این که نظارت نکردی یا لوازم ایمنی در اختیارشان گذاشتی استفاده نکردند شما محکومی. یا حتی بعضاً یکی از موارد قانون کار همین است به‌کارگیری نیرویی که تسلط بر آن کار ندارد یا آموزش ندیده؛ مثلاً من یک کارگری را یک جایی به‌کارگیری می­کنم به­اش آموزش هم نمی­دهم این باعث می­شود که یک حادثه کار برایش اتفاق می­افتد.

مثلاً می­گویم برش­کاری را نمی­داند جوش­کاری را نمی‌داند؛ ولی آنجا دارد کار می­کند یک اتفاقی می­افتد اینجا باز به‌صراحت قید کرده اگر شما آموزش کامل ندادی به شخص، اتفاقی افتاد لوازم ایمنی را خریداری کردی آن­ها استفاده نکردند که معمولاً الان کارگاه­ها تجهیزات بیمه دارند بحث آن حفاظت محیطی و این­ها را بررسی می­کنند. باز اگر قصوری بود گفته شرکت بیمه نمی­تواند فرانشیزی را قائل بشود یا بگوید خسارت را پرداخت نمی­کنم کامل خسارت پرداخت خواهد شد.

کلوز 33 گفته مکان و شرح اصلی فعالیت بیمه ­گذار طبق توضیحات قید شده در بیمه ­نامه حاضر است. چرا این کلوز را آورده؟ خیلی هم توضیحات دارد.

ببینید ما در بحث کارکنان پروژه­های برق که خدمت شما توضیح دادم آنجا ما آدرس دیگر نداریم ما گفتیم 10 تا پروژه؛ نمی­توانیم 10 تا پروژه را همه بنویسیم. ما آنجا در بیمه­نامه پیمانکارهای برق می­آییم در آدرس می­نویسیم طبق قرارداد پیمان­های ارائه شده. یعنی چند تا قرارداد پیمان معتبر دارند دیگر ما قبول کردیم برای پیمانکارهای برق. این تأکیدش بر همین مسائل است. در بحث پروژه ­های دیگر که من گفتم به جز پیمانکارهای برق که به‌صراحت هر پروژه باید قید بشود هر پروژه یک بیمه­ نامه. اما برای پیمانکارهای برق دیگر عملاً گفتم همه پروژه­ها تحت پوشش یک بیمه ­نامه است. این تأکید برای آن مسئله داده.

کلوز 34 شرایط وسایل نقلیه داخل کارگاه را آورده. کلوز 1 هم که در مورد وسایل نقلیه موتوری بود.

ببینید ما بعضاً داریم یک تصادف داریم یک تصادم داریم. تصادم برخورد با یک جسم ثابت است دیگر. ممکن است در کارگاه لیفتراک، وسایلی که داخل کارگاه استفاده می­کنند آن­ها باعث آسیب بشوند یا مثلاً به یک جسم ثابتی برخورد کنند یا دچار تصادف بشوند باز اولویت با مسئولیت اشخاص ثالث است باز هر قصوری هر کمبودی از سمت آن بیمه­نامه بود اینجا باز جبران می­شود تحت این عنوان.

چون زمانمان تمام شده عملاً کلوز 35، 36 در مورد هیئت‌مدیره اشخاص حقیقی، حقوقی و 36 یعنی کسی که خودش بیمه ­گر است عملاً دیگر نمی­تواند؟  آن دوتا کلوز عملاً مثلاً مدیرعامل یا هیئت‌مدیره سر یک پروژه می­روند بازدید اگر یک اتفاقی برایشان بیفتد فکر کنم این دوتا کلوز 35، 36 آن­ها را پوشش می­دهد.

اصلاً این پوشش­های بیمه­ای، این دوتا بحث حوادث انفرادی است ما در بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان برای خود کارفرما هیچ پوششی نداریم اینجا آمده به‌صراحت قید کرده گفته هیئت‌مدیره، مدیرعامل، حتی آمده این را در نظر گرفته باتوجه‌به فشار کاری که دارند اگر دچار سکته قلبی، سکته مغزی، دچار این موارد بشوند باز هم تحت پوشش است. این در هیچ بیمه­نامه مسئولیتی هم­چین پوششی وجود ندارد؛

اما شرکت بیمه کوثر این ریسک را قبول کرده گفته حتی برای شرکت­های حقوقی ما این مزایا را در نظر می­گیریم هم برای هیئت‌مدیره و هم برای مدیرعامل که اگر بر حسب فشار کار هم اتفاقاتی برایشان افتاد حتی امراض خاص گرفتند باز تحت پوشش این بیمه­نامه باشند. اینجا گفته دیگر ما حتی مثلاً داریم جراحی قلب باز، سکته مغزی، سکته قلبی، به ریز حالا کامل توضیح داده.

کلوز 37 شرایط بدون نام را نوشته. خیلی از پروژه­های اجرایی مخصوصاً وزارت نیرو، کارهایی که خیلی؟ وزارت نیرو خیلی حجم کار؟  خیلی از پروژه ­ها عملاً بدون نام است؛ یعنی کارگرهایشان را نمی ­توانند دقیق به شما مشخص کنند این آدم الان دارد در کارگاه فعالیت می­کند.

ما ابتدای صحبتمان همین بود دیگر؛ بیمه­ نامه یا می­ تواند با نام صادر بشود یا بی‌نام. این دیگر به درخواست خود پیمانکار، کارفرما است. اگر شما بیمه­ نامه را با نام صادر کنید؛ یعنی ریسک را برای من شرکت بیمه آوردید پایین. امروز من می­دانم در پروژه شما آقای رادان، آقای اکبری، آقای محمدی به فرض مثال این سه نفر با این کد ملی­ها کار می­کنند پس ریسک من شرکت بیمه خیلی کم است اینجا شرکت بیمه به شما یک تخفیفی هم می­دهد اضافه بر آن تخفیفاتی که جشنواره دارد یا مثل همین طرحی که ما گفتیم 55% تخفیف دارد ما می­توانیم یک تخفیف با نام هم به شما بدهیم. اینجا گفته اگر خواستند بدون نام هم بخرند مشکلی ندارد.

فقط محل پروژه باز باید مشخص بشود. یکی از این دو مورد یا محل پروژه یا نام کارگر؛ تأکید می­کنم اگر بیمه­نامه­ای را دارند خریداری می­کنند و حتی نماینده بیمه برایشان بیمه­نامه­ای را صادر می­کند بدون آدرس، بدون نام، فردا اتفاقی افتاد اثبات این که من کارگر آقای مهندس کاظمی بودم با شخص شماست شما باید اثبات کنید من کارگر شمایم دیگر آن دیگر کار سختی است؛ چون نه محل پروژه مشخص است نه اسم کارگر. پس بیمه ­نامه ­ها را حتماً خواهش می­کنم دقت کنید یا حتی آن بحث اورژانس بیمه­ ای که ما مطرح کردیم ما حاضریم بدون هیچ هزینه­ای رایگان حالا شماره­های که می­خواهید ما اعلام کنیم به شما که شما در صفحه ­تان بزنید در سایتتان رایگان هم بهشان حق عضویت یعنی کارت عضویت می­دهیم که داشته باشند خط مشاور بهشان می­دهیم رایگان می­توانند اطلاعات بیمه ­ای بگیرند بیمه ­نامه ناقص تهیه نکنند.

نه من حتماً هم در سایتم هم در کانال یوتیوبم هم در پیجم تلفن شما را قرار می­دهم آدرس پیجتان هم قرار می­دهم که دوستان اگر کسی خواست کار زیادی دارند کار پروژه­های زیادی دارند حتماً از مشاوره ­های بیمه کوثر و شخص شما آقای رادان استفاده کنند.

کلوز 38 هزینه ­های پزشکی دوم است؛ یعنی چه هزینه پزشکی دوم؟

همان بحثی که ابتدا کردیم شما سؤال کردید چرا  هزینه پزشکی در صفحه اول بیمه ­نامه قید شده؟ ما اینجا گفتیم که اگر هزینه پزشکی از 25 تومان بیشتر شد ما 100 میلیون دیگر هم اضافه پرداخت می­کنیم تحت عنوان هزینه پزشکی دوم؛ یعنی به‌ازای هر کارگر 125 میلیون پرداخت می­شود. بعضاً مثلاً یک قطع عضو بوده انگشت کارگر قطع شده این پیوند زدنش کلی هزینه دارد. حوادث گفتم حوادث کار الان باتوجه‌به تعرفه­ های پزشکی دیگر با 20 میلیون، 50 میلیون، 10 میلیون این مبالغ شاید جبران کامل نشود اما 125 میلیون تومان یک هزینه عملاً کاملی است برای هر کارگر.

کلوز 39 که البته من در لیستی که دارم آخرین کلوز حساب می­شود و اصلاً بحث ماده 85، ماده 91، ماده 89 و 95 قانون کار است که البته من اینجا یک تأکید بکنم استادم همیشه – استادی که به من bussines coach درس می­داد – تأکید می­کرد می­گفت: «کسی که کار می­کند حتماً باید قبل از هر کاری قوانین کار ایران را بخواند کامل قوانین را بخواند آموزش ببیند یاد بگیرد.»؟
 کلوز 39 چه می­خواهد بگوید؟

این آمده کامل جمع ر­بندی کرده همان بحث قانونی که گفتم 85، 91، 89 طبق ماده 21، 22 فصل چهارم اصلاً بحث ما این است که به استناد این چند ماده قانونی مهم اداره کار یا بحث کار در کشور مداوم پیمانکارها محکوم ­اند. همان بحث کارگری که تسلط ندارد به کار بگیرد حفاظت فنی، نظارت، لوازم ایمنی. باز به‌صراحت آمده همه ماده­ ها را جمع­ بندی کرده گفته آقا اگر یک قصوری از سمت پیمانکار اتفاق افتاد باز شرکت بیمه خسارت را پرداخت خواهد کرد بدون هیچ اعمال فرانشیزی.

جناب رادان! خیلی لطف کردید زمانمان دیگر تمام هم شده. امیدوارم این توضیحاتی که دادید در مورد کلوزهای بیمه مسئولیت کارفرما در مقابل کارکنان و اشخاص ثالث که البته توصیه کردیم که بیمه شخص ثالثشان را جداگانه ببندند. برای عزیزان مفید بوده باشد. من شماره ­های آقای رادان را در پیج هم در سایت هم در کانال یوتیوبم قرار می­دهم دوستان اگر دوست داشتند از اورژانس بیمه ایشان استفاده بکنند مشاوره بگیرند راهنمایی بگیرند ایشان به من قول دادند که کامل دوستان را راهنمایی بکنند و ان­شاءالله که بتوانیم مفید باشیم. من برای خودم خیلی جالب بود همیشه بیمه را می‌رفتم؛ مثلاً بیمه می‌گرفتم؛ ولی الان خیلی برایم جالب شده که حتماً باید بروم آنجا بنشینم کارشناس بیمه قشنگ به من بند به بند را توضیح بدهد و هر چه که آن مشاوره داد من سعی کنم قبول کنم؛ چون واقعاً روز حادثه است که آدم به مشکل برمی­خورد.

دقیقاً یک سند بسیار مهم است بیمه و واقعاً مواردی را که ما گفتیم در حد توانمان هر مشکلی هم داشتند عزیزان در خدمتشان هستیم بیمه ­نامه را می­خواهند بخرند حتماً لایوهای قبلی ما را ببینند کلیات بیمه را حداقل بدانند و بتوانند یک بیمه ­نامه کاملی را از هر شرکت بیمه­ ای که می­خواهند خریداری کنند. آدرس محل کار ما هم اگر عزیزانی که در خراسان جنوبی هستند خواستند مراجعه حضوری کنند بیرجند، خیابان مدرس، بین مدرس 12 و 14 است. حالا شماره­ های تماس ما چه واتس­اپ و چه فضای مجازی را آقای مهندس در صفحه خودشان قرار خواهند داد. خیلی ممنون از وقتی که گذاشتید دستتان درد نکند خیلی‌خیلی از شما سپاس­گزارم.

از این کاری که دارید انجام می­دهید نه بابت اینی که ما معرفی بشویم این که دارید کسب­وکارها را معرفی می­کنید و مردم را آگاه می­کنید هرکدام به‌اندازه سهم خودمان بتوانیم یک‌قدم کوچکی برداریم برای آگاه­سازی مردممان که دیگر نگرانی­ای برایشان وجود نداشته … الان دارد سیل می­آید مداوم 60 نقطه کشور سیل آمده ما وقتی تصاویر را می­بینیم ماشین­ها از بین رفته خدای‌نکرده شخص فوت شده نگرانی­ای که وجود دارد الان بیمه­ های آتش ­سوزی با یک هزینه حداقلی می­توانند پوشش سیل را بخرند. به نظرم از عدم آگاهی است اگر آگاه باشیم با همین اطلاعات حداقلی که در اختیار هم می­گذاریم می­توانیم به هم کمک کنیم. ممنون از شما.

کلاً سایت من و کانال یوتیوب و پیج اینستاگرام من کلاً قرار است دانش دیگران را مستندسازی کند؛ یعنی تجربه‌ای دارد هر کس یک دانشی دارد هر انسانی یک تخصصی دارد قرار است آن را رایگان در اختیار دیگران قرار بدهد. خیلی لطف کردید شب خوبی داشته باشید.

قدم پنجاه و چهارم سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه های اجتماعی

قدم پنجاه و چهارم سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه های اجتماعی

برای شنیدن فایل صوتی قدم پنجاه و چهارم سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه های اجتماعی  از طریق فایل ذیل اقدام بفرمائید.

قدم پنجاه و چهارم سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه های اجتماعی

سلام به همه دوستان عزیز با قدم پنجاه و چهارم سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه های اجتماعی در خدمت شما هستم. توی درس قبلی یک مقداری توضیح دادم.کارکردن در فضای سوشیال مارکتینگ در ایران یک مقداری خطرناک است. چون خیلی از آدم‌ها آمدند. کانال‌های تلگرام بسیار قوی و موفق زدند و خیلی هزینه کردند. اما دیدیم متأسفانه یک‌دفعه کلاً تلگرام فیلتر شد.اکثر این کانالها به‌مرور زمان خیلی از دنبال‌کنندگان خودشان را از دست دادند و عملاً تلگرام جایگاه خودش را از دست داد. خطر دیگر هم امکان بسته شدن پیج یا کانال شبکه اجتماعی شما بدلیل ریپورت شدن توسط مخاطبان است. خیلی مثل سایت جایگاه محکمی ندارد.

بعداز تلگرام، الان در ایران اینستاگرام خیلی جایگاه قوی پیدا کرده است. و عملا شغلی نیست که در اینستاگرام نباشد. خیلی از مشاغل خیلی قوی بر روی اینستاگرام دارند. کار می کنند. به خصوص مشاغل کوچک و متوسط، چون خیلی دانش فنی زیادی مثل سایت نیاز ندارد. یادگیری آن هم آسان است. البته که فوت های کوزه گری زیادی دارد. اول در مورد ساختار کار در شبکه های اجتماعی صحبت خواهم کرد. و در ادامه نکات مهم جهت کار در اینستاگرام را توضیح خواهم داد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

مسائل مهم کسب و کار در شبکه های اجتماعی

اولین کار در شبکه های اجتماعی تولید محتوا با ارزش، قابل اعتماد و معتبر می باشد. محتوا شما باید یک ارزش برای مخاطب ایجاد کند. با طنز حال آن شخص را خوب می کنید. با آموزش زبان انگلیسی دانش او را اضافه می کنید. با نحوه تعمیر خودرو یک کسب و کار یا فوت و فن را به مخاطب می آموزید. با تولید محتوا مربوط به سفر در دور دنیا، مخاطب علاقه مند به گردشگری را با جاذبه های ایران و جهان آشنا می کنید. نمونه کارهای خلاقانه مثلا نقاشی دیواری های خودتان را به اشتراک می گذارید. پس اول نوع محتوائی که می خواهید تولید کنید را مشخص کنید. و سپس چه سبکی این محتوا را می خواهید ارائه بدهید انتخاب کنید.

ویدئو، عکس، پادکست یا متن و بعد بر اساس نوع محتوا و هدفی که دارید باید شبکه اجتماعی خودتان را مشخص کنید. در ایران در حال حاضر فعلا اینستاگرام بیشترین طرفدار را در بین کسب و کارها دارد. اما در خارج کشور فیس بوک حرف اول را می زند. برای ویدئو مارکتینگ هم یوتوب حرف اول را می زند. یکی از مهم ترین دلایل هم بحث امکان کسب در آمد از یوتوب هست). لینکدین هم فضای خوبی برای متخصصین می باشد.

با ورود به دنیای اینترنت در هر جای دنیا و ایران شناخته می شوید

شما با کمک شبکه های اجتماعی دیگر محدود در محله و شهر خودتان نیستید. جهانی می شوید. باید داستان خودتان را با مخاطبان به اشتراک بگذارید. باید برای تولید محتوا یک سال خودتان برنامه ریزی داشته باشید. حداقل در ابتدا کار هفته ای یک تا سه محتوا تولید کنید. در هر محتوا از خودتان بپرسید. من چه ارزشی برای مشتری ایجاد میکنم و این محتوا من به درد چه کاری می خورد. اگر محتوایی تولید کردین و وارد فضای مجازی شد. امکان حذف آن عملا خیلی سخت است. چون این محتوا توسط افراد مختلف امکان کپی کردن دارد.

در شبکه های اجتماعی باید مستمر محتوا تولید کنید

کار در شبکه های اجتماعی به شدت با اثر مرکب رابطه دارد. باید مستمر باشد و دائم مخاطب را همراه خودتان داشته باشید. دقت کنید. تاثیر ویدئو دهها برابر یک عکس یا متن می باشد. به خصوص اینکه خود شما آن را تهیه کرده باشید. از کپی کردن محتوا دیگران به شدت خودداری کنید. باید سبک کار و نکات کلیدی و مهم هر شبکه اجتماعی را یاد بگیرید و آنها را رعایت کنید.

با کمک گوگل مهم ترین مواردی که مردم در مورد کسب و کار شما جستجو کرده اند را شناسائی کنید. و برای انها محتوا تولید کنید. از ارائه محتوا نمایشی و گفتن دروغ به مردم خیلی پرهیز کنید. چون مردم خیلی باهوش شدن. محتوای کپی و فیک را راحت تشخیص می دهند.

از شنیدن نظرات منفی و بعضا توهین آمیز بعضی از مخاطبان ناراحت نشوید. من چند بار به شدت مورد توهین قرار گرفتم. اما چون دیگر سنی از من گذشته با آرامش و کمی مراوده با اکثر آنها دوست شدم. اگر شخصی هم به توهین کردن. ادامه می دهد. از بلاک کردن آن شخص به خصوص در بخش کامنت ها سریعا اقدام نمائید.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

برای مخاطبان کاتالوگ ارائه ندهید

مردم عاشق شنیدن داستان هستند. تا می توانید. برای مردم داستان های پشت پرده کسب و کارتان را نمایش بدهید. شاید برای من دیدن نحوه تولید عسل در یک روستای کردستان یا آشنائی با صیادان ماهی در قشم، یا نحوه یک مراحل کار یک نقاشی بسیار زیبا دیواری بسیار جذاب باشد. و در نهایت به ایجاد اعتماد و خرید محصول شما بی انجامد.

از مخاطبان کمک بگیرید و انها را دعوت به اقدام یا کال تو اکشن کنید. فواید محصول یا خدمت خودتان را نمایش بدهید. خیلی بر ویژگیهای محصولات خودتان تاکید نکنید و پیج خودتان را شبیه کاتالوگ نکنید. البته بعضی مشاغل مثل لباسهای مجلسی خانمها یا فروش کفش و لباس باید از عکس محصولات استفاده کنند. اما همان را هم جذاب ارائه کنید.

از آدمهای موفق ایده بگیرید

حتما از افرادی که در بیزینس شما موفق هستند. ایده بگیرید. اما کار آنها را کپی نکنید. یا محتوای آنها را پست نکنید. چون عملا رایگان برای آنها تبلیغ کردین. شما باید ادمهائی که در کارهای مختلف موفق هستند را فالو کنید. سبک ارائه و نوع تولید محتوا آنها را کامل یاد بگیرید. تعامل داشته باشید. به خصوص با همکاران و با مخاطبان جدید تعامل داشته باشید. پیام تبریک عضویت ارسال کنید.

موارد مهم کار در اینستاگرام

همانطور که گفتم. می خواهم.چند تا موضوع خیلی اساسی برای کار در اینستاگرام را خدمتتان بگویم. اینستاگرام فضای کار با عکس و ویدئوهای کوتاه است. و به قولی خیلی برای کارهای عمیق و تخصصی مناسب نیست. البته که افراد زیادی هم مثل خود من مطالب زیاد و طولانی در اینستاگرام قرار می دهند. اما عملا جای ویدئوهای تخصصی در یوتوب و سایت شما هست. مردم در اینستاگرام بدنبال فان، شادی، تصاویر جذاب، ویدئوهای کوتاه هستند. البته که اینستاگرام هم داره. جایگاه خاصی برای ویدئو پیدا می کند. اما باز هم ویدئوهای کوتاه و سریع،

سوشیال مارکتینگ

برای کار در اینستاگرام صفحه خود را بیزینسی کنید

اولاً صفحه بیزینسی باید راه بیندازید. تا از مزایای پیج های بیزینسی در اینستاگرام بهره مند شوید. اگر قصد فعالیت دائمی و قوی در شبکه های اجتماعی را دارید و خدمت یا محصول به شخص شما وابسته است. باید عکس اصلی خودتان را در پروفایل بگذارید. اگر یک بیزینس دارید. باید لوگو کسب و کار خودتان را بگذارید.

حتماً در بایو، توضیحات شما کامل، خلاصه و مفید به همراه راههای تماس، ایمیل و ادرس سایت شما باشد. در یک فضای محدود بهترین جملات که کسب وکار شما را معرفی کند. بنویسید.کامل هدفتان را بگویید در چند کلمه و در همان فضای کوچکی که وجود دارد. البته بعد در کپشن هر پست می توانید. حسابی موضوعاتی که مدنظر شما هست. را توضیح بدهید.

یک اسم بسیار خوب و مرتبط با بیزینس خودتان انتخاب کنید. اگر کسب و کار یا برند شما اسم دارد. در شبکه های اجتماعی هم با همان نام وارد شوید. اگر اسم برند شما قبلاً گرفته شده با org با ir یا دیگر پیشوندها اما با نام خودتان پیج راه اندازی کنید.

پیج بیزینسی محل ارائه علایق شخصی شما نیست.

اگر صفحه کاری است مسائل شخصی و علایق تان را در صفحه بیزینسی نیاورید. حالا تو استوری‌ها یا هایلایت ها، اگر بعضی زمان‌ها مسائل مرتبط با علاقه مندی های خودتان را به اشتراک گذاشتید ایرادی ندارد. از استفاده عکس های کودکان و فرزندان خودتان در شبکه های اجتماعی خودداری کنید.

اگر در مورد یک موضوعی بلاگری می کنید. از شو آف و پست کردن عکس‌های زندگی‌های مثلاً لاکچری، تفریحات و لذت‌های آن‌چنانی خودداری کنید. زمان نمایش اینطور عکسها گذشته است. دقت کنید. خیلی از این مطالب واقعی نیست. مخصوصاً این‌ها که خارج از کشور هستند. بعضی عکس‌ها و محتوا‌هایی که می‌گذارند. چون من از نزدیک خیلی‌هایشان را خارج از کشور دیدم محیط‌های کاری‌شان دروغ است به انها توجه نکنید. بلاگری‌ هم اگر می‌خواهید. انجام بدهید خیلی محترمانه باشد و تلاش کنید. مسائل خصوصی و خانوادگی‌تان را در شبکه های اجتماعی مطرح نکنید (به خصوص عکس بچه ها را استفاده نکنید)

پاسخگویی سریع و دقیق خیلی مهم است

پاسخگویی بسیار توی بحث صفحه اینستاگرام بیزینسی مهم است. حتماً پاسخگو باشید. چون با پاسخ گوئی شما می توانید. اعتماد مخاطب را جلب کنید. چون این جا فضای مجازی و به نوعی غیر فیزیکی می باشد و ایجاد اعتماد تنها با ایجاد ارتباط و پاسخگوئی دقیق ایجاد می شود.

داشتن برنامه و تقویم محتوائی

حتماً برای پیج خودتان برنامه محتوایی داشته باشید و تقویم محتوایی داشته باشید. حتماً باید اینستاگرام را آموزش ببینید این‌طوری نیست که بگویید من بروم حالا یک سوشیال مارکتینگ می‌خواهم کار کنم. یک صفحه راه می‌اندازم این که فقط چهار تا پست بگذارید این‌طوری نیست باید هدف و برنامه داشته باشید، هر روز باید یک سری اقدامات را انجام بدهید.

داشتن یک کاور خوب که امکان جذب مخاطب را در بین انبوه مطالب جذب کنید. فعال بودن دائم در هایلایت ها و استوری ها خیلی مهم هست. حتما باید از تمام ابزارها کمک بگیرید. از لایو استفاده کنید. کلی از مطالب مرتبط با بیزینس خود را در لایو براساس نوع بیزینس خودتان ارائه بدهید.

هشتک گذاری را حرفه ای انجام بدهید.

هشتک گذاری خیلی مهم برای دیده شدن در دنیای اینترنت هست. هشتک های کوتاه و بلند را در محدوده سی عدد مجاز اینستاگرام استفاده نمائید. وقت بگذارید. مهم ترین موضوعات را با کمک صفحه جستجو گوگل یا گوگل ترند تهیه کنید. بعد از یک مدت هم امار مرتبط با هشتک هایی که قرار دادین را بررسی کنید.

محل دقیق جغرافیائی بیزینس خودتان را ثبت کنید. برای بیزینسهائی مثل رستورانها، خیاطی ها یا ارایشگاهها می تواند مفید باشد.

تبلیغات توی صفحه‌های اینستاگرام داستان خودش را دارد. از دادن تبلیغات زیاد و گسترده به خصوص به اینفلوئنسرها و بلاگرهای خیلی معروف در ابتدا راه خودداری کنید. به افرادی که دو برابر شما فالوئر دارند یا مینی اینفلوئنسرها تبلیغ بدهید. بازخورد را خیلی دقیق بررسی کنید. اگر صفحه فروش دارید. از مشتری‌های تان کمک بخواهید. سوال بنویسید و خواسته ها و نیازهای مشتریان را شناسائی کنید. باید توی صفحه‌های دیگران فعالیت بکنید و تعامل داشته باشید ارتباط برقرار بکنید مخصوصاً با همکار‌های تان اصلاً همکار را نباید به‌صورت رقیب ببینید.

مطمئنا سبک و شیوه کار در شبکه های اجتماعی به خصوص اینستاگرام خیلی کار دارد و نیاز به آموزش بیشتر و شناخت کاملتر موضوعات مرتبط دارد. اگر دانش و تخصص آموزش شبکه های اجتماعی به خصوص اینستاگرام را دارید. فضای سایت من به صورت رایگان در اختیار شما هست. تا تجربیات بیزینسی خودتان در اینستاگرام را با دیگران به اشتراک بگذارید.

امیدوارم قدم پنجاه و سوم سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه های اجتماعی برایتان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از سایت و کانال یوتیوب saeed kazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید. یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم.

برای مطالعه قدم پنجاهم و سوم اینجا کلیک  کنید و برای مطالعه قدم پنجاه و پنجم اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند بشوید. اینجا کلیک کنید. روز خوبی داشته باشید.

قدم پنجاه و سوم دیجیتال مارکتینگ

قدم پنجاه و سوم دیجیتال مارکتینگ

برای شنیدن فایل صوتی قدم پنجاه و سوم دیجیتال مارکتینگ از طریق فایل ذیل اقدام بفرمائید.

قدم پنجاه و سوم دیجیتال مارکتینگ

سلام به همه دوستان عزیز امروز با گام پنجاه و سوم در خدمتتان هستیم امروز می‌خواهم در موردبحث بسیار مهم دیجیتال مارکتینگ صحبت بکنیم این بحث بازاریابی دیجیتال، ده سال قبل وجود خارج نداشت و به‌مرور زمان خیلی از روش‌های بازاریابی قدیمی را پشت سر گذاشت. دیجیتال مارکتینگ خیلی بحث گسترده‌ای است. و من خیلی ساده مفاهیم کلی آن را برای آشنائی شما عزیزان معرفی میکنم. هدف من این هست که یک بیزینس کوچک و متوسط هم بتواند با کمک دیجیتال مارکتینگ به توسعه و بهبود کسب و کار خودش کمک کند.

اما دیجیتال مارکتینگ یک تعریف خیلی ساده دارد دیجیتال مارکتینگ یکی از بخش‌های بسیار مهم بازاریابی است اما خلاصه‌اش این می‌شود دقت بکنید. استفاده هوشمندانه و خلاقانه از ابزار‌های موجود در فضای دیجیتال برای فروش و بیشتر دیده‌شدن نگاه بکنید می‌گوید استفاده از تمامی ابزار‌های موجود در فضای دیجیتال هر چیزی که به شما کمک بکند که البته باید هوشمندانه و خلاقانه باشد. که به فروش و بیشتر دیده‌شدن کمک بکند و این ابزار‌ها چه چیز‌هایی می‌تواند باشد خب می‌تواند یک وب‌سایت باشد حالا اگر آقا من هزینه ندارم فنی‌اش را بلد نیستم. چه باید بکنم.

تعریف دیجیتال مارکتینگ

داشتن سایت ابزار مهم دیجیتال مارکتینگ

ده سال قبل راه‌اندازی‌ کردن یک سایت خیلی سخت بود. ولی الان خیلی آسان شده است. قالب‌های آماده بسیار زیاد برای انواع کسب‌وکارها وجود دارد. شما عملاً با ماهی صد و پنجاه تا دویست هزار تومان اجاره‌ هاست و سه تا پنج میلیون هزینه اولیه و انعقاد قرارداد با یک نفر که کاملاً مسلط به قالب وردپرس باشد(وردپرس که خیلی توی بورس است) شما براحتی می توانید. یک قالب آماده بخرید. و آن شخص متخصص می تواند با این هزینه سایت شما را بالا بیاورد و کار‌هایش را انجام بدهد.

مثل خرید دامنه، قالب، نماد اعتماد و بقیه کار‌های لازم را کمکتان بکند و از یک جایی به بعد هم می‌توانید. ماهیانه یک هزینه ثابتی پرداخت کنید. یک هزینه خیلی جزئی مثلاً ماهی چهارصد، پانصد هزار تومان بدهید. فقط پشتیبانی بکند.(البته کارهای تخصصی مثل سئو، UI ، UX و غیره نیاز به هزینه دارد)اگر در مورد کارهای سایت خودسؤالی یا ابهامی داشتید کمکتان بکند. براحتی صاحب یک وبسایت خواهید شد.

شبکه های اجتماعی ابزار اصلی دیجیتال مارکتینگ

یکی دیگر از ابزار‌های بسیار مهم کسب و کار امروزه شبکه‌های اجتماعی می باشد. البته در دنیا فیس‌بوک حرف اول را در کسب‌وکارمی‌زند. اما در ایران به‌خاطر این که فیس‌بوک فیلتر است همه بارش افتاده بود برروی تلگرام وبعد که تلگرام فیلتر شد الان افتاده روی اینستاگرام، البته فعلاً اینستاگرام است دقت بکنید شبکه‌های اجتماعی خیلی زمین سفتی نیست یک مقداری باتلاق است یعنی ساختن خانه روی باتلاق و یک مقداری خطرناک است.

من این را به تجربه بهتان می‌گویم هر لحظه امکان دارد. بدلیل ریپورت مشتریان پیج اینستاگرام شما از بین برود یا در ایران فیلتر بشود و تمام هزینه‌های که خیلی کسب‌وکارها و بعضی‌ها میلیارد‌ها روی شبکه‌های اجتماعی به‌خصوص اینستاگرام هزینه کردند.از بین برود ولی الان خیلی از بیزینس‌ها روی اینستاگرام فروش عالی دارند. خیلی بیزینس‌های کوچک با برنامه‌ریزی و کسب دانش فعالیت در شبکه های اجتماعی فروش‌های بسیار خوب دارند.

خیلی از بیزینس های کوچک تاکتیک و استراتژی بازاریابی دارند. توی برنامه های خودشان تبلیغات دارند. حسابی روی فروش و پاسخگویی خوب کار می‌کنند و فروش خوبی دارند .مطمئناً لینکدین هم برای متخصصین خیلی خوب است. کسانی که کار‌های تخصصی انجام می‌دهند لینکدین هم برای آنها خوب است.

استفاده از پلتفرمها و مارکت پلیس ها برای فروش بیشتر

خیلی از پلتفرم‌ها و مارکت پلیس‌ها مثل دیجی‌کالا، مثل ایسام و پلتفرم‌هایی مانند دیوار و شیپور خیلی به شما کمک می‌نمایند. اگر سایت داشته باشید خب سایت‌های مارکت پلیس یا  کامپرپرایس سایت‌هایی که مقایسه قیمت توی آنها انجام می‌دهند خیلی می‌تواند برایتان مهم باشد مثل ترب، ایمالز، میهن مارکت خیلی می‌تواند به کسب‌وکار شما کمک بکند. اگر در کار شما فروش خودرو هست. سایت دیوار و با ما می تواند به شما کمک کند. اگر تولید محتوا ویدئویی دارید. یوتوب، آپارات، نماشا و دالفک می تواند به شما کمک کند. اگر فقط یک فروشگاه ساده فیزیکی هم دارید. سایت های معتبر و قدیمی مثل نیاز روز، ایران تجارت و ایستگاه می توانند به شما کمک کنند.

مثلاً من برای دوستی داشتم دنبال ابزار معدن می‌گشتم. دیدم هیچ سایت فروش تجهیزات معدنی نداریم جستجو کردم فقط سایت نیاز روز، ایستگاه و ایران تجارت تبلیغات چند فروشگاه تجهیزات معدنی وجود دارد. این‌ قبیل سایت ها ده، دوازده سال پیش ابتدای شروع اینترنت توی ایران خیلی موفق بودند و هنوز هم جایگاهشان را  نه به آن قدرت قدیم، ولی بعضی از بیزینس‌ها مانند همین کارهای معدنی می توانند استفاده کنند. خب من با آن نفری که دنبالش می‌گشتیم از طریق نیاز روز و ایران تجارت ارتباط پیدا کردیم.

تولید محتوا یک بخش مهم دیجیتال مارکتینگ است

بحث بعدی تو دیجیتال مارکتینگ بحث بازاریابی محتوایی که خب می‌شود. بازاریابی درون‌گرا که بسیار باارزش است. الان مردم دنبال متخصص می‌گردند که به او اعتماد بکنند. دنبال متخصصی می‌گردند که یک خدمت یا یک محصولی انها را آشنا بکند. بعد در کنار آن شروع می‌کند به فروختن آن خدمت و محصول، خب این بازاریابی محتوا همین کاری که من دارم برای شما می‌کنم.

این بازاریابی محتوایی است. من برایتان محتوا تولید می‌کنم. در کنارش هدف دارم هدفم این است که خب و بسایت خودم را به شما معرفی می‌کنم. در ازای یک محتوا با ارزش به شما می‌دهم. یک محتوایی به شما عزیزان ارائه می‌دهم که خب حاصل سه تا پنج سال مطالعات و کلاس رفتن‌های متعدد من است. حاصل بیست و دو سال کسب‌وکار و تجربیاتی است که توی محیط کسب‌وکار به دست آوردم. خب این‌ها زمان بر است. بازاریابی محتوایی این‌ها خیلی انرژی می‌خواهد خیلی وقت، صبوری و هزینه می‌خواهد. باید صبور باشیم.

سئو یا بهینه سازی برای بیشتر دیده شدن در موتورهای جستجو

سئو مخفف بهینه سازی برای موتورهای جستجو مانند گوگل است. به عبارتی مجموعه ای از اقدامات طراحی شده برای بهبود ظاهر و موقعیت صفحات وب در نتایج جستجوی ارگانیک است.و یکی دیگر از ابزار‌هایی که ما توی دیجیتال مارکتینگ انجام می‌دهیم سِئو است. یعنی مجموعه ای از اقداماتی که می‌کنیم که موتور‌های جستجو بیایند ما را راحت پیدا بکنند و در نتایج اولیه ما را نمایش بدهند.

یعنی آن‌قدر محتوایمان را فنی و به‌دردبخور غیر کپی( محتوا کپی اصلاً هیچ امیدی به موفقیتش نیست) چون مشتری می‌فهمد مردم بسیار باهوش شدند یک محتوا را توی سایت می‌خوانند بعد می‌روند نه تا محتوا مشابه همان محتوا تو ده تا سایت دیگر هم تکرار شده پیدا می کنند.

دیجیتال مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ

شاید سالها قبل که شبکه های اجتماعی نبود. شما از ایمیل مارکتینگ خیلی بازخورد خوبی می گرفتید. اما امروزه با وجود انواع شبکه های اجتماعی خیلی از مردم به خصوص داخل ایران از ایمیل زیاد استفاده نمی کنند. اما همچنان ایمیل مارکتینگ برای بسیاری بیزینسها می تواند مفید باشد. البته باید بسیار هوشمندانه و با برنامه باشد. و با تماس گرم باید این اتفاق بیافتد. از ارسال ایمیل انبوه و با تعداد زیاد باید به شدت خودداری کرد. بستگی به نوع کسب و کار، باید از متخصصین ایمیل مارکتینگ کمک بگیرید.

ابزارهای تحلیل و آنالیز اطلاعات

یکی از مهم ترین فواید دیجیتال مارکتینگ، امکان تحلیل و آنالیز کامل بازار است. یکی از مهم ترین اهداف ما در بازاریابی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیاز و خواسته مشتریان هست. با کمک دهها ابزار مثل گوگل سرچ کنسول، گوگل انالتیک، سم راش و گوگل ادز می توانید. به مهم ترین مواردی که مشتریان در دنیای چند میلیاردی سرچ کلمات فارسی بدنبال آنها هستند. پی ببرید. شما با تحلیل این اطلاعات می توانید. دقیقا بفهمید. مشتریان شما چه می خواهد و شما باید بر اساس این حجم عظیم اطلاعات، ان خدمت یا محصول را برای او فراهم کنید.

تبلیغات آنلاین در دنیای دیجیتال مارکتینگ

در دیجیتال مارکتینگ ما انواع تبلیغات را هم داریم همسان، ریتارگتینگ، پولی، کلیکی این‌ موارد خیلی تخصصی است باید با هم دیگر بیشتر روی آنها بحث بکنیم. در مجموع دیجیتال مارکتینگ می‌شود استفاده از تمامی ابزار‌های دیجیتال برای رساندن صدای خودمان به مخاطب، مخاطبی که به خدمت ما نیاز دارد. البته انتخاب محل این ابزار و استفاده از روش و نوع استفاده از این ابزار می تواند خیلی در رسیدن به موفقیت شما کمک کند. فکر کنم ساده و راحت گفتم و اگر تجربه ندارید حتماً از آدم‌های با تخصص و باتجربه کمک بگیرید. یا اگر مشاوره خواستید به من پیام بدهید. امروزه کسب و کاری که در دنیای دیجیتال حضور ندارد. عملا کسب و کار نیست.

امیدوارم قدم پنجاه و سوم دیجیتال مارکتینگ برایتان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از سایت و کانال یوتیوب saeed kazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید.یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم.

برای مطالعه قدم پنجاهم و دوم اینجا کلیک  کنید و برای مطالعه قدم پنجاه و چهارم اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند بشوید. اینجا کلیک کنید. روز خوبی داشته باشید.

قدم پنجاه و دوم دایرکت مارکتینگ

قدم پنجاه و دوم دایرکت مارکتینگ

برای شنیدن فایل صوتی قدم پنجاه و دوم دایرکت مارکتینگ از طریق فایل ذیل اقدام بفرمائید.

ق

قدم پنجاه و دوم دایرکت مارکتین

سلام به همه دوستان عزیز با قدم پنجاه و دوم دایرکت مارکتینگ و ادامه بحث بازاریابی در خدمتتان هستم امروز می‌خواهم بازاریابی مستقیم را خدمتتان توضیح بدهم در سه قدم بعدی در دوره نود قدم رایگان آموزش کسب‌وکار،  بازاریابی مستقیم یا دایرکت مارکتینگ، دیجیتال مارکتینگ و سوشیال مارکتینگ را برای شما توضیح خواهم داد. این  سه موضوع برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط بسیار مهم و پراهمیت است.

تعریف بازاریابی مستقیم

خیلی ساده بخواهم برای شما توضیح بدهم. تعریف بازاریابی مستقیم یعنی مستقیماً با مشتری احتمالی ارتباط برقرار کردن و فروش فوری داشتن. در این روش افراد مستقیماً از بازار هدف شناسائی و انتخاب می‌شوند  به‌گونه‌ای که بتوان به فروش و کسب درآمد فوری رسید. بگذارید. مثل همیشه یک مثال بزنم. با دوستی برای فروش یک برج مسکونی لاکچری مشاوره می‌دادم. بعد از اینکه حسابی با روش بازاریابی غیرمستقیم مثل بیلبورد و تبلیغات در مجله پرواز هزینه کرده بود و به نتیجه عالی نرسیده بود. تصمیم گرفتیم.

جامعه هدف این ساختمان را در آن شهر شناسائی کنیم. (قابل ذکر هست. طبق برنامه دوستم، هدف پیش فروش کل واحدها در یک بازه زمانی کوتاه‌مدت و کسب نقدینگی برای خرید کل مصالح و انعقاد قراردادهای ساخت با پیمانکاران جز بود) بعد که فهرستی از تمامی پزشکان، مهندسین، وکلا، بیزینس من ها و کارخانه‌دارهای بزرگ تهیه گردید. یک تیم ویزیتور حرفه‌ای قرارداد بست. تمامی مزایا و امکانات این برج را به آنها آموزش داد. به همراه هر کاتالوگ یک گلدان گل کوچک اما شیک تهیه کرد. این تیم کار خودشان را شروع کردند. با هر انعقاد قرارداد پورسانت خیلی خوبی دریافت می‌کردند. شاید کمتر از 30 روز 80 درصد واحدهای باقیمانده به فروش رفت.  

بازاریابی مستقیم چیست

کانال‌های  بازاریابی مستقیم

  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی ایمیلی
  • بازاریابی متنی (SMS).
  • بازاریابی بروشور با استفاده از جعبه نامه و جزوه
  • بازاریابی رسانه های اجتماعی
  • فروش مستقیم
  • تبلیغات آنلاین
  • بروشور
  • نامه های تبلیغاتی
  • آگهی های روزنامه ها و مجلات
  • تبلیغات در فضای باز

البته من خودم به‌شخصه از تبلیغات هدفمند گوگل و تبلیغات کلیکی همسان و ریتارگتینگ بازخورد خیلی سریع و فوری گرفتم. دقیقاً صدای خودم را به مشتریانی که به دنبال خدمات من می‌گشتند. رسانده‌ام و تمام تمرکزم در بازاریابی مستقیم به فروش فوری و کسب درآمد بوده، کار دیگری که من انجام دادم. تهیه فهرستی از افرادی هست که احتمال دارد خدمات یا محصول من برای آنها مفید باشد و ایجاد ارتباط مستقیم از طریق پیامک و تماس تلفنی توسط ویزیتورهای حرفه‌ای با آنها است. البته تعدادی از افراد این لیست را خودم به‌شخصه از طریق شبکه‌های اجتماعی یا حضوری ارتباط برقرار کردم.

direct-marketing

مثال‌هایی از بازاریابی مستقیم

هنگامی که شما با کمک تبلیغات گوگل ادز و تعریف دقیق مشتریان هدف (جوانان بین 16 تا 19 سال) یک پیام مثلاً امکان تحصیل رایگان پزشکی در ایتالیا با شرکت در آزمون ایمت را به آنها معرفی می‌کنید.

وقتی با تمام کسانی که در یک همایش آموزش کسب‌وکار  شرکت کرده‌اند تماس تلفنی می‌گیرید و آنها را برای یک دوره آموزش بیزینس کوچ  دعوت می‌کنید.

وقتی کاتالوگ یا بروشور محصول جدید خود را برای همة مشتریان قبلی می‌فرستید.

زمانی که برای تمام کسانی که در شهر شما هستند، پیامک می‌فرستید و آنها را به افتتاح کافه بازی خود دعوت می‌کنید.

معرفی نمایشگاه مبلمان سالیانه در زاهدان یا ارومیه  صرفاً برای شمارهای موبایل همان شهر از طریق پیامک.

فروش محصولات دریائی خاص در ویلاهای لوکس یک شهرک به‌صورت فروش مستقیم

انواع روشهای بازاریابی مستقیم

یکی از مزایای بازاریابی مستقیم مدیریت هزینه‌ها  و امکان تغییر مسیر است.

در دایرکت مارکتینگ یا بازاریابی مستقیم  استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهایی که تازه‌کار خود را شروع کردند خیلی باید هزینه‌های تبلیغاتی خود را بافکر و کنترل دقیق میزان برگشت سرمایه هزینه کنند.  اگر صفحه اینستاگرام دارید دقت بکنید به هر اینفلوئنسری نباید تبلیغ بدهید. اینفلوئنسر‌های خیلی معروف که هزینه چند ده میلیونی می‌گیرند. اصلاً بازخورد زیادی نخواهید گرفت. اما از مینی اینفلوئنسرهای که ده‌هزار، بیست هزار تا پنجاه هزار دنبال‌کننده دارند. بیشتر جواب می‌گیرید یعنی بیشتر این‌ها با دنبال‌کننده‌هایشان در ارتباط هستند و اگر هم می‌خواهید تبلیغ بدهید با همین هزینه‌های جزئی باید تبلیغ بدهید. تا سریع به فروش ختم شود. باید میزان برگشت هزینه‌ها را کاملاً شناسائی و بررسی کنید.

باز هم تأکید می‌کنم.  هر یک ریال باید یک ریال یا دو ریال به شما برگرداند. باید به‌موقع تغییر مسیر بدهیم  تبلیغات خودتان را باید تحلیل و آنالیز بکنید. اگر دیدید خوب به جواب نمی‌رسد و به فروش ختم نمی‌شود خیلی سریع باید اقدام بکنید. نگذارید تا پایان کمپین سه‌ماهه یا شش‌ماهه برویم. باید به‌موقع تغییر مسیر بدهیم

در بازاریابی مستقیم باید به فروش فوری برسیم.

اگر کسب‌وکاری فروش نداشت و فروش آنها به سود ختم نشد. مطمئناً  آن کسب‌وکار هیچ ارزشی ندارد و عملاً کسب‌وکاری وجود ندارد. شما باید با کمک یک مشاور، منتور یا بیزینس کوچ  متخصص روش بازاریابی مستقیم خود را شناسائی کنید. اصلاً با کله خودتان جلو نروید. شما اگر ماهیانه یک هزینه جزئی به یک مشاوره یا متخصص بازاریابی پرداخت کنید. خیلی از هزینه‌های شما را کنترل خواهد کرد و سریع‌تر به فروش خواهید رسید.

تعریف ساده بازاریابی مستقیم

خلاصه‌اش این می‌شود می‌گوید. مشتریان احتمالی را شناسائی کنید و با انتخاب یک روش بازاریابی مستقیم خدمت یا محصول خودتان را به آنها معرفی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن بفروش برسانید.  شما باید دقیق و بسیار حساب شده مشتری‌ها  را شناسائی و  انتخاب بکنی و پیامت را جایی بگذاری که با حداقل انرژی، هزینه و وقت به فروش ختم ‌شود.

امیدوارم قدم پنجاه و دوم دایرکت مارکتینگ برایتان مفید بوده باشد.

ممنون می‌شوم که از سایت و کانال یوتیوب saeed kazemi بازدید بفرمایید و این محتوا‌ها را به دوستانتان هم معرفی بفرمایید. لطفا کامنت و ارسال بازخورد را فراموش نکنید. شما فارسی زبان عزیز از هر جای دنیا در مورد هر موضوعی از مسائل کسب و کاری و بیزینسی تا زندگی تجربه دارید.یک درخواست لایو برای من ارسال کنید. یا یک ویدئو یا پادکست ۱۵ تا ۴۵ دقیقه ای برای من ارسال کنید. تا بنام خود شما و با امکان معرفی کسب وکار خودتان بر روی سایت سعید کاظمی بارگزاری کنم.

برای مطالعه قدم پنجاهم و یکم اینجا کلیک  کنید و برای مطالعه قدم پنجاه و سوم اینجا کلیک کنید. اگر علاقه مند هستید. که درسهای کامل آموزش کسب و کار به زبان ساده و رایگان بهره مند بشوید. اینجا کلیک کنید. روز خوبی داشته باشید.